規章制度裝修公司
制度的制定應該考慮到實際情況和可行性,避免出現過于復雜、難以實施或無法達到預期效果的情況。下面是一些規章制度裝修公司免費閱讀下載,希望對大家寫規章制度裝修公司有用。
規章制度裝修公司篇1
裝飾裝修公司在運營中,管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談,再從量房到設計圖紙,再從設計圖紙交底到施工,驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說,公司內部的程序走的很好,但是還是不清楚每個員工,哪個時間段在做些什么,那么是否公司管理模式的步驟有問題呢?還是項目經理,設計師,項目監理在工作中出了問題?讓我們來看看,大型裝飾公司的管理運營模塊。
第一步:如何檢驗。
客戶逐步質量認定制,公司實施客戶逐步質量認定制,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認定簽字,每一道工序驗收前,質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。
第二步:客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到:您好,__裝飾!我是客戶服務員__(或設計師__)。客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務意見。
第三步:參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費提供看房班車,參觀工地,專人講解。為客戶提供方便,讓客戶感覺企業對他們的重視度。
第四步:上門量房。
客戶要求設計師上門量房的要求,不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。
第五步:預算。
繪制平面圖為客戶做初步預算,一般的裝飾公司,看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書,然后邀請客戶與公司負責人見面,介紹初步設計思路及大概工程預算。
第六步:客戶確認。
客戶修改、認定后,公司應會充分了解客戶需求,最大限度的貼切客戶的意愿設計。
第七步:繪制詳細圖紙。
圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。
第八步:簽訂施工合同,客戶交首期款。
簽訂合同后,一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目,如果客戶執意要求施工,必須簽訂“客戶授權施工責任書”。(暖氣、煤氣管路及設施不能改動的)公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份,客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%,工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%,竣工驗收合格后支付其余尾款。
第九步:建立客戶工程檔案。
公司的工程統計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細,向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務。
第十步:設計一次交底。
從簽訂合同之時算起,兩天以內進行設計一次交底,由客服員召集質檢員或項目經理,在設計部與設計師進行一次交底。
第十一步:設計現場交底。
設計一次交底次日,進行設計現場交底,客服員召集設計師、客戶、項目經理,進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看,項目經理負責向客戶說明現狀,并填寫“施工現場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因,設計師經請示設計主管和工程部同意后,我們將直接進行現場交底。
第十二步:施工領款、備料。
施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單,到公司指定材料部領料。
第十三步:分階段材料進場驗收。
項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”,并詢問設計師是否有特殊材料,如有必須有設計師簽名,進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。
第十四步:施工質量監督。
質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”;檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”;工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。
第十五步:隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單,隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。
解析裝修公司運營模式
在過去和將來,零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念,用誠實守信的經營行為,為消費者實現利益最大化,讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢;同時兼顧員工利益,為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為,只有把消費者利益放在首位,處處為客戶著想、時時為客戶考慮,才能在服務消費者的同時,獲得自身發展機遇。一路走來,零點裝潢清包網人是這么想的,也是這么做的。
我們的特色
★價格優勢:零點建材配送在線銷售的產品,全部由生產廠家直接供貨,在確保產品質量的同時,省去了中間眾多的渠道環節和費用,節省成本,給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中,絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售后服務★48小時送貨上門
1,我應該從哪兒開始下手,包括思路應該怎么捋清
答:你要是不想把裝修這個行業當終身(長期)工作和事業去做的話,從哪下手都行,只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身(長期)工作和事業去做的話,那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。
2,開公司以后的規章制度應該怎么定,因為設計師倒是可以專業的,但是工人素質肯定不會很高,并且工人管理方面還有很多小問題,比如工資結算時按天算,還是按工作量算。答:公司沒有成立前是“人治”,開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度,到時候自然會有。先通過“人治”做
3、5個工程賺個10萬,8萬,后面的事情好辦。
向你如果剛開始進入這個行業,不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了,專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因,還有公司的.原因。
“工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光,能夠揚長避短發揮每個人的長處啊,應為你是統帥啊。工資按天結算很常見,還有一個就是包工。
3,給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度,我參考一下(按條列,清晰點的)
答:我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙,出了幾張圖,來了幾個客戶電話,汽車加了多少油,發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看,看了你頭會發暈的。
4,我應該具體準備什么東西,說的越細越好,并且說一下按目前市場,預算大概要多少錢。答:你沒有開公司以前你不需要準備什么東西,你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預算,呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司,報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。
5,目前的工人都是老家的親戚,他們可能覺得因為有親戚關系,所以很多時候不聽話,并且還不配合工作導致工作效率、質量都不行,我應該如何解決這個問題。
答:你目前還是人治,就是要事必躬親,多做多說多學習多示范,要動之以情,曉之以理,賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當,給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。
6,工資到底是按工作量發還是按天發,幫我分析一下,拿出個具體方案。
答:如果長期做你的工程的施工隊,同時又是你的老家人。如果彼此都很信任,只要有帳,什么時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費,年底才結清所有當年工資。不然的話,就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。
還有一種情況:
1:你要是公司老板角色的話,施工隊負責人(包工頭)都要預付一定數量的保證金給你,你才能分發工程給他做的。
2:你要是施工隊負責人(包工頭)角色的話,一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發的。
規章制度裝修公司篇2
一、前廳部員工的素質培養
1、儀容儀表的規范
A、上班按酒店規定統一著裝,佩戴工號牌,工服干凈整潔;
B、站、立、行資勢要端正、得體;
C、頭發符合酒店規定
D、員工不得留長指甲,女員工不濃妝艷抹,不涂不色指甲,不帶飾物
E、不得使用過濃的香水
2、禮節禮貌的規范
A、稱呼客人時恰當的使用稱呼
B、熱情、主動問候客人,按先女后男賓的原則
C、注意應答禮節
D、與客人保持應有的距離,不過分隨意
3、言談規范
A與客人交談時,語言要清楚、簡潔、準確;
B、語速適中,語調輕柔,表情自然
C、回答問題時不可說“不知道”
D、不與同事在客人面前說家鄉話,扎堆聊天
E、不與同事議論客人是非
F、注意接電話的規范
G、不得與客爭辯,不做有損酒店形象的事情
H、上班不帶有/表露個人情緒,甚至影響工作
4、舉止規范
A、舉止落落大方,自然誠懇
B、精神狀態良好。情緒飽滿
C、雙手不插腰,或玩弄其它東西
D、雙腿站直,身體不東倒西歪,不得把雙腳露出鞋外
F、手勢規范,雙手遞接
G、為客人服務時不得流露出山厭煩、冷淡、僵硬的表情
5、綜合素質的規范
A、熱情好客、交際能力強
B、精明能干、有巧妙的推銷技巧
C、機智靈活、有較強的應便能力
D、能說會道、有過硬的語言溝通能力
二、前廳部的環境與設施的維護
1、酒店大門與大廳的維護
A、要求行李生崗位職責之一就是駐守大門,送往迎來每一個客人
B、要求各位員工尤為行李員關注大廳的秩序,包括大廳沙發休息區,大廳衛生等
C、要求下班員工不得無故在酒店大廳內逗留;
2、前廳燈光與是否通風良好的維護
A、由行李生控制大廳燈光的開與關,注意廳內與廳外的燈光比較
B、關注大廳的通風效果,隨時與工程部門反映
3、大廳裝飾物/植物的定期維護
4、前臺設備,內部資料/資料架的維護
A、要求前臺員工自覺維護,愛惜
B、部門領導定期進行檢查
5、不私拿或使用酒店的客用設施及一次性用品;
三、前廳部各部門的管理與銜接配合工作的管理
1、包括接待,收銀,禮賓部,總機房等小部門的管理
A、未經上級主管批準不得私自換班、調班
B、不得遲到早退
C、當班時間不得在休息區睡覺
D、服從上級領導的安排,不頂撞上級,態度端正
E、當班時間不做與工作無關的事情
F、不在崗位上與同事或親戚閑聊,應懂得注意場合
G、不在工作時間私自外出
I、無故乘坐客用電梯
J、在規定時間內用完餐
K、不可泄露客人隱私或泄露酒店機秘
L、當班時間不得飲酒
M、杜絕偷盜客人或同事財務等惡劣行為
N、杜絕重房事件的發生
O、對客使用標準的普通話
P、當班時間不可玩電腦游戲
Q、當天工作情況、交待的重要事項仔細體現于交班本上
R、禁止私自開房
2、部門之間配合工作的管理
A、對部門之間溝通存在的問題進行總結,必要時進行交談會
B、開展有利于增進部門之間和諧的娛樂活動
3、部門工作流程的熟悉
A、熟悉酒店的應知應會,對客人一般的詢問能妥善處理
B、熟悉本值崗位職責
C、會靈活處理一般突發事件的處理技巧
D、熟悉電話禮儀
規章制度裝修公司篇3
1.目的
對服務過程進行有效控制,確保為用戶提供及時,周到,滿意的服務;
2.適用范圍
適用于部內部銷售服務工作;
3.內容
3.1服務工作方針:信息準確、反應敏捷、處理有效、用戶滿意;
3.2服務目標:
3.2.1服務及時率≥90%;用戶滿意程度≥85%;用戶抱怨率(確屬服務責任的)<3%.
3.2.2車身故障,服務半徑在100KM以內的,應在24小時內到達現場處理,服務半徑超出100KM,或需要與配套廠家聯系的,應在12小時內給予用戶答復;
3.2.3底盤發動機故障,用戶直接向我公司營銷部反映,服務組應在12小時內以文字形式聯系處理,聯系結果應存檔并及時向用戶反饋;
3.3服務人員行為規范:
3.3.1服務人員應嚴格遵守國家的政策法規和企業的規章,執行本企業的產品質量三包規定,樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝、全心全意為用戶服務的宗旨,服務態度要熱情、耐心、周到;
3.3.2服務人員到達現場后詳細了解車輛使用情況、故障情況,認真檢查、分析故障原因,并按規定修復處理,同時將處理情況如實填寫在服務報告上。服務結束后,應請用戶簽字(蓋章)認可。不允許在服務前要求用戶簽字(蓋章),不允許涂改、偽造用戶的簽字(蓋章)或建議,否則,一經發現,就地解聘。
3.3.3服務人員在實施技術服務中,不能只滿足于解決用戶提出的問題,還應主動向用戶傳授客車使用保養知識,指導用戶正確使用、維護、保養客車。
3.3.4服務人員不準以任何理由或借口向用戶收取各種費用(有償服務需經領導同意,回公司后如數上繳,沖抵服務費用),杜絕吃、卡、拿、要等有損企業形象行為,否則同經發現,就地解聘。
3.3.5服務人員在服務過程中應使用文明用語,自覺維護企業形象,對不了解的問題和與技術、服務無關的.事不準亂下結論,同時應注意保護與本公司配套廠商的形象。
3.4服務人員服務工作程序:
3.4.1接受任務和指令
A.領取外在工作指令或任務并辦理相關手續。
a.熟悉任務內容(詳細查閱資料、客車型號、編號、用戶具體地址、電話號碼和聯系人等)。
b.準備好服務報告、顧客滿意度調查表等資料。
B.做好出發前的準備工作(二人以上外出,應指定一人臨時負責)。
a.借款
b.主動與用戶聯系,必要時與相應服務站及配套廠家聯系,詢問具體故障,攜帶可能遇到或必須使用的零部件,確定用戶所在的位置、交通狀況,以提高效率。
3.4.2到達后處理問題
A.見到用戶后,首先自我介紹說明來意,并請用戶介紹車輛故障具體情況。
B.“聽”:詳細聽取用戶反映車輛的運行時間、里程、使用情況、出現故障的前后情況,對故障必須做好記錄。
C.“看”:核對該車是否屬于“三包”范圍,檢查存在問題部位是否被拆過,記錄運行時間、運行里程,以進一步證實用戶提供的情況。
D.“查”:針對故障部位進行檢查,確定故障的真正原因。
E.作出處理
a.實事求是對問題進行處理,分析故障原因、責任,盡量與用戶達成共識。
b.詳細填寫服務報告(服務報告填寫準確、字體工整)最后由用戶簽名(蓋章),如有換件或賠償,必須寫清原因、零件名稱和數量。
c.較大問題必須及時向單位領導匯報,應首先提出自己的處理意見和用戶要求,便于單位領導決策參考。
d.換下的舊件須妥善包裝及時帶回。
F.處理結束離開前簡要向單位匯報處理結果,并請示有否其他任務和安排。
3.4.3返回單位后工作:
A.返回單位后及時上班(如要休息需經領導同意)。
B.向單位領導匯報處理的具體情況。
C.將服務報告交領導審批后存檔。
D.填寫各種報銷表格、憑證,交領導審核后報銷。
3.5來電來函處理程序:
3.5.1服務人員按來電來函的時間順序填寫來電、來函處理記錄;
3.5.2明確答復和及時處理用戶的來電、來函,并記錄;
3.5.3來電、來函情況不明的應了解清楚具體情況后再及時處理;
3.5.4復電、復函應及時存檔。
3.6三包件使用程序
3.6.1服務人員根據實際情況提出處理意見,并開出備用件領料單,領導批準后領取備用件。
3.6.2為用戶更換備用件后,服務人員填寫服務報告,經用戶簽字及領導同意后,連同舊件作為備用件銷帳依舊。
3.6.3郵寄發運的三包件的郵費、運費由經手人和領導簽字后銷帳(舊件盡可能收回)。
3.7備用件管理程序:
3.7.1倉庫內備用件做到規格清、數量清、質量清,并擺放整齊、帳物一致。
3.7.2倉庫在接收備,用件時,填寫備用件接收單(一式二份)入庫登帳。
3.7.3領來的備用件,根據票據入庫,報銷后換回的新材料登帳入庫。
3.7.4備用件庫根據備用件領料單發放備用件,并根據服務報告和末用件(舊件)銷帳。
3.7.5每月及時處理更換后的舊件。
3.7.6發往服務站的備用件單獨建帳管理。
3.8認真做好二次索賠工作。
規章制度裝修公司篇4
1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次箭錯。
5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的事,否則罰款300元---1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
規章制度裝修公司篇5
一、工地紀律
1、現場管理人員和施工人員一律嚴格按照甲乙雙方安全規定操作。
2、非現場管理理人員和施工人員一律不準擅自進出施工現場。
3、進入施工現場,必須經過現場管理人員許可方可進入,正確使用個人勞動防護用品。特種作業人員必須持證上崗。
4、兩米以上高度、懸空作業、無安全設施的,必須系好安全帶、扣好保險鉤,如在光滑的地面使用梯子,必須在梯腳做好防滑措施。
5、施工現場的材料,每天整理歸類,長短厚薄分開,妥善保管。每天按排工人清掃現場,清運垃圾,施工現場必需保持整潔,通暢。
6、嚴禁赤腳上工地,所有人員必須穿上鞋或拖鞋進入施工現場。
7、嚴禁在施工現場大小便。
8、嚴禁在通道口及樓梯口倒垃圾,扔雜物。
9、嚴禁聚眾賭博,嚴禁觀看淫穢書刊、音像,嚴禁打架、斗毆,酗酒鬧事。
10、對不符合用電要求的電源線要堅決拆除,對影響行人的電線要吊高固定。
11、進入施工現場后,施工人員每天進行工作方面的自我檢查。定期檢查安全措施,如發現隱患,應立即整改。
12、加強施工現場的日夜值班制度,配備足夠的人員加強巡回檢查,切實做好防火、防盜工作,加強成品、半成品的保護。成品保護要重視實施“護”(提前保護)、“包”(包裹防污染)、“蓋”(表面覆蓋)、“封”(局部封閉、防損和污染)。
13、存放在現場的施工用料不得隨意運出工地。必須外運的應向項目部申報原因及辦理有關手續,經批準后發給放行條方能運出。
二、防火規定
1、嚴禁在施工現場吸煙,生火,
2、嚴禁亂拉亂接電線,施工現場的臨時用電,須由專業電工接駁,如施工用電超荷致使電箱功率失衡,應立即停止使用,經調整后才恢復施工。
3、在有明火或有易燃易爆物作業處,必需按照消防防范進行正確操作。
三、用電規定
1.未經值班電工同意,任何班組或個人不得自行開合總開關。
2.各施工工種的支路開關箱,統一由值班電工接駁,并分接到各工作段,開關箱的拉線要接到接線端上,嚴禁接在其他地方。
3.各工作室的分接端必須帶有保護裝置。
4.施工現場嚴禁使用碘鎢燈,一般照明應采用帶安全網罩的行燈,且不得使用裸露電線作為電源線,并由專業電工接駁。對放有易燃物品的室內應設置防爆燈,并配置足夠的滅火設備。
5、所有進場的電動工具,必須經過安全檢查。
6、值班電工必須嚴格遵守崗位責任制,如發現違反安全操作規程的現象,應立即停工整改。
7、除值班電工之外,任何人不得擅自開合照明電源開關。電源配電箱、拉閘上,需掛警示標志牌。
8、支路接線箱內的每個接線端不得同時接二個以上支線端,一經發現,立即拆除。
規章制度裝修公司篇6
第一條:總則
1、考勤是本公司管理工作的基礎,考核結果將作為員工年度考核的依據之一,各級人員都必須予以高度重視。
2、公司的考勤管理由總臺接待員認真記錄考勤情況,公司綜合事務部負責監督、匯總、報告。
第二條:考勤員職責
1、按規定及時、認真、準確的記錄考勤情況。
2、如實反映本公司考勤中存在的問題。
3、妥善保管各種休假憑證附件。
4、及時匯總考勤結果,向總辦報告。
第三條:上、下班時間及打卡時間
上午:9:00—12:00,若遇加班或開會等前一天延長下班時間,可向后延半小時。
下午:14:00—18:00,(員工食堂開飯時間:中午:12:00)。
第四條:遲到、早退
1、員工每日早9:10之后,下午14:10之后到公司視為遲到。
2、員工每日在中午、下午規定的下班之前無故離開公司視為早退。(外出工作辦事,均應向部門同事和總臺接待員說明去向)。
3、因公不能按時打卡,需持部門證明交綜合事務部,方不以遲到、早退論處。
4、公司綜合事務部定期匯總考勤情況,凡遲到、早退累計六次以上者給予黃牌警告一次并作為年終年度年薪考核依據之一。
第五條:事假
1、員工遇私事,須于工作日親自辦理的,應填寫請假單,經部門經理及主管副總批準后予準假。如確難以事先請假的,可用電話方式請假,待回公司后及時辦理補假手續(下同)。
2、一般員工請假在二天內,由其部門經理簽署意見,報主管副總審批。三天及三天以上由部門經理、主管副總簽署意見后轉呈總經理審批。
第六條:病假員工因病請假二天以內,應填寫請假單報部門經理及主管副總審批,三天及三天以上,需持醫院證明,報部門經理及主管副總審核后轉呈總經理審批。
第七條:曠工
1、凡下列情況均以曠工論處:
①未請假或請假未被批準,即不到崗。
②打架斗毆、違紀行為造成無法上崗。
③其他違規違紀行為造成缺勤。
2、月累計曠工3天以上,年累計曠工15天以上均為自動解聘。
第八條:工傷因公負傷,因公致殘(指非違規操作的意外所致),須持醫院診斷證明并經相關鑒定機關確認,可按工傷假記考勤,工傷期間工資照發。
第九條:婚假員工結婚持結婚證書,享受婚假10個日歷天(不含旅途)。婚假期間工資照發。
第十條:喪假員工配偶子女父母死亡給喪假3天(不含旅途),喪假期間工資照發。
第十一條:產假員工產假為90個日歷天。本公司實行考核年薪制,員工產假期間的發放工資標準為:本人崗位考核年薪的40%計發(外出補貼不發)。
第十二條:其他未盡事項,經總經理室制訂后報董事會批準補充。
第十三條:生效本制度自公布之日起實行。
第十四條:本制度的解釋權為公司行政辦公室。財務管理制度
規章制度裝修公司篇7
第一章會議制度
為有效地實行經理負責制和健全民主管理,特制訂各種會議制度。
可分為經理辦公會議、工作會議、職工大會和業務會議等。介紹會議召開的周期和會議內容等事項,以及一些必要的總結。
第二章人事管理制度
為了加強我公司工作人員的管理,調動全體成員的積極性、主動性和創造性,不斷提高工作效率,保證公司以工程工作為中心的各項工作的完成,特制訂本制度。
一、職工的使用、考核與晉升
二、檔案是公司的集體財產,由綜合部負責統一管理和保管。
三、所有資料要有專人負責管理,檔案的管理人員,要做好以下工作:1、按檔案類別,制定各類的編號規定;
四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。
五、材料的整理與歸檔期限
六、行政文書類材料的歸檔范圍介紹。項目工作類材料的歸檔范圍介紹。
七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的范圍另行補充。
八、保守機密,防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。
九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。
第三章工程部管理制度
一、工程部由主任負責全面工作,對上做好經理安排的所有工作項目,對下做好人員的協調工作,調動各方積極性,充分創造出最大的積極效益。
二、部屬各工作人員要嚴格執行國家和省工程建設工作政策、法規、維護國家利益。認真執行國家和省頒布的&39;設計、施工規范、工程質量驗評標準,建筑安裝工程施工技術資料管理規定。
三、各專業人員間要團結協作,、密切配合。
四、要積極、熱情、主動、誠懇,以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當合理利益。
五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風。
六、努力學習工作業務,按時參加每周一次的工作業務學習,不斷提高工作業務水平。
七、認真執行工作服務協議,不得從事授權范圍外的工作。
第四章財務管理制度
為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及建設局財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
第五章合同管理制度
為加強合同管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《合同法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度。
第六章安全管理制度
一、組織安全生產領導小組的活動,定期不定期的開展對監理組及項目部職工進行遵紀守法教育,不斷增強職工的安全生產意識,并經常對工地安全員進行灌輸實施,現場的安全指揮知識。
二、負責制定好安全生產管理制度,操作規章制度及各項安全制度,并監督實施。
三、領導編制安全技術改造計劃,合理安排安全技改經費,并認真組織實施,保證安全技改經費的及時落實。
四、組織創建“安全企業”活動,強化“班組安全建設”工作。
五、加強對施工現場的消防設施的檢查管理,及交通復雜的施工現場管理。
六、安全員上崗必須經上級主管部門嚴格培訓考核,做到持證上崗。
七、牢固樹立安全第一的思想,搞好安全、文明試生產,堅持交接班時必須交清安全情況。
八、遵守勞動制度,認真執行安全員工作制度,制止他人違章操作。
九、按時檢查,發現問題能自己處理的立即解決,不能解決的立即上報領導,以防事故發生。
規章制度裝修公司篇8
一、經理辦公會議一般每半月召開一次,由總經理主持,管理層次人員參加,必要時請有關負責人列席。
會議主要內容:
1、學習和貫徹政府有關建設工作政策;
2、討論年(季)度工作計劃和總結;
3、討論公司發展規劃、經營方針、人事勞資與分配等全局性的重大事項。二、工作會議
每周召開一次,由總經理主持,副總經理、總工程師及各職能部門負責人和各項目總工作工程師參加。會議內容:
1、各部室負責人匯報工作的執行和完成情況;
2、傳達上級有關的重要規定和內部的工作措施或決定;3、聽取各種加強管理和改進工作的會議;4、討論存在的主要問題及提出相應的改進措施。
三、職工大會
每半年召開一次,由總經理主持,全體職工參加。也可有外聘人員參加。會議主要內容是向職工報告生產經營的`完成情況,年(季)度的工作計劃、行政總結以及表彰先進等。
四、業務會議
按各職能部門所規定的業務職責,根據待討論的具體事項,不定期的有總經理、總工程師或部門負責人分別召開,要求對某事項達到同一認識、協調配合和解決問題的目的。
各種會議的召開,務須做到事前有準備、事后有記錄,凡總經理召開和主持的會議,其會議工作由綜合部負責;其他各種會議由會議主持人的所在部門負責。
規章制度裝修公司篇9
一、原則上,任何人員未經倉庫管理人員允許,不得擅自進入成品倉庫。違者每人每次處罰50元。
二、所有進入成品倉庫人員,嚴禁在倉庫內吸煙,嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品,嚴禁攜帶有毒有害有異味物品,嚴禁攜帶液體及潮濕物品,非倉庫管理人員嚴禁隨意開關用電設備。違者每人每次處罰100元。
三、盜竊行為認定:成品未辦理出庫手續(即出庫單)而被帶出倉庫大門,即構成盜竊行為。內盜行為,按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準處罰。內外勾結的盜竊行為,可加重處罰。對所有盜竊行為,公司保留訴諸法律解決的&39;權利。
四、未經倉庫管理人員允許時,任何人不得揭開封箱條,不得撕開包裝箱(袋),不得觸摸搬動成品箱子(袋),不得品嘗偷吃成品,不得私帶私藏成品。違者以盜竊行為論處。
五、入庫工人和裝車工人,在入庫或者裝車結束后,不得在成品庫內閑坐休息。違者每人每次處罰50元。
六、倉庫管理人員對可能違規的人員及行為應立即制止;對已經違規的人員立即處罰,對不聽勸阻故意違規、惡意違規的人員,能夠加倍處罰。
規章制度裝修公司篇10
為嚴格裝修管理,保證裝修工程保質、保量、按期、安全完成,特制定以下規章制度:
一、安全保衛制度
1.所有人員進場必須出示施工證。裝修人員要有裝修資質證。
2.裝修人員按商場統一規定時間進場,退場。裝修人員必須服從商場的統一協調與安排。
3.禁止在商場內抽煙和使用明火,否則一次罰款100元。
4.禁止私拉亂扯、亂插電線、電源,須用正規插頭接用電,用電必須經現場的`專職電工同意,統一安排。不得用短線頭接電,否則一次罰款100元。
5.用電設備工具必須有漏電保護裝置,工具、電鋸類必須符合安全規定。
6.施工人員不得穿拖鞋進場,空中作業要有保護裝置。
7.需電焊和切割東西,必須將場地清理干凈,并配備滅火器。電焊工必須持證上崗,違者罰款200元。
8.施工人員夜間不得私自進入規定裝修以外商場,否則一次罰款300元。
9.頂部安裝燈具,必須經百貨樓設備科核定用電量,確認具體安裝方案后方可施工,由于挖錯孔造成的問題由裝修方修補。
10.施工期間,因施工方的責任造成責任事故或人身、財產損失的,由施工方負全面負責。造成第三防損失的也由施工方負責。
二、材料管理制度
1.所有材料由施工方組織,由公司監理人員按指定品牌驗收后進場,所有材料只許進場,不許出場。特殊情況必須由公司監理人員簽字認可。
2.裝修材料須經公司設備科、保衛科認定,符合消防規定及商場和監理人員規定的裝修標準,做到裝修材料、規格等符合要求。
3.施工人員不得隨意破壞場內設施,否則,照價賠償。
三、衛生管理制度
1.施工方不得在施工場地生火作飯,亂扔垃圾,施工和拆頂清理后,日常衛生由施工方負責清理。
2.施工人員不得在場地亂涂、亂畫,隨地便溺,否則一次罰款50元。
3.施工期間,施工人員使用廁所由商場指定。工方安排人管理,手紙扔入紙簍,不可將廢紙、雜物扔入便池,便后沖水。否則,造成堵塞,施工方負責疏通,一次罰款50元,惡意損壞沖水裝置一次罰款200元。
4.施工結束后,裝修垃圾由裝修方指定時間、地點統一清理。
四、協調管理裝修期間,根據現場情況,必須服從公司監理人員的統一協調與管理。不服從管理者取消裝修的資格。
規章制度裝修公司篇11
第一章總則
第一條適用圍
本制度適用于__X有限公司(董事長、總載、總經理除外)的全體正式員工。
第二條目的
制定本制度的目的是建立統一的薪酬平臺,實現按價值付酬,促進內部公平,起到激勵、吸引、留住人才的作用。
第三條原則薪酬作為分配價值形式之一,遵循公平性、竟爭性、激勵性、經濟性、合法性的原則。
(一)分平性指公司員工所獲得的薪酬應與對企業作出貢獻成正式成正比,即與其崗位價值相匹配。
(二)竟爭性是指所在地區行業或同等規模的企業類似職務相比較,公司的薪酬標準要有吸引力。
(三)激勵性是指在薪酬設計上,應考慮適當拉開各級、各崗的薪酬水準差距,以真正體現薪酬的激勵效果,從而提升員工的工作積極主動性。
(四)經濟性指薪酬水平要考慮公司實際支付能力的大小。
(五)合法性指公司的薪酬制度必須符合國家和地方政府現行頒布的法律法規。
第四條依據
薪酬分配的依據是:員工的工作量、職務的高低、技術和能力水平、工作條件、工齡、企業負擔能力、地區和行業的薪酬水平、勞動力市場的供求狀況、生活費用與物價水平。
第五條總體水平
公司根據當期經濟效益及可持續發展狀況決定工資水平。
第二章薪酬體系
第六條公司員工薪酬體系分別采取三種不同類別:與企業年度經營業績相關的年薪制;與年度績效、月度績效相關的崗位績效工資制;與崗位相關的市場工資加績效制。
第七條適用本薪酬體系的人員為公司常設在編員工。臨時工、小時工、企業顧問、特聘律師等均不納入其中。
第八條享受年薪制的員工,其工作特征是以年度為周期對經營工作業績進行評估并發放相應的薪酬。
第九條實行崗位績效工資制的員工目前包括除了工勤職系外的所有員工。
第十條對于工勤職系采用市場工資加績效制。其特征是按地區勞動力市場行業指導價格和公司實際情況確定工資加績效水平,按月支付。
第十一條特聘人員的薪酬參見工資特區的有關規定。
第三章薪酬結構
第十二條公司員工收入包括以下幾個組成部分:
(一)崗位工資包括基本工資、績效工資;
(二)浮動工資包括年底獎金、特殊獎勵等;
(三)附加工資,包括一般福利、社會保險、補助等。
第十三條崗位工資
(一)崗位工資=基本工資+績效工資
(二)月收入=基本工資+績效工資+附加工資
(三)崗位工資:按照崗位價值評估的結果確定,體現了崗位的內在價值和員工技能因素。其中,績效工資與每月度的考核結果掛鉤,體現員工在當前崗位和現有技能水平上通過自身努力為公司實現的價值。
第十四條崗位工資是整個工資體系的基礎,從員工的崗位價值因素方面體現了員工的貢獻。員工的崗位工資主要取決于當前的崗位性質。在工作分析與職位評價的基礎上,以評估的結果作為分配依據。
公司所采用崗位價值評估方法為點因素法(即點值法)
第十五條基本工資與績效工資分配比例
具體比例的確定可以依據__X有限公司實際進行調整。
第十六條工資的用途
基本工資是確保員工基本生活保障的收入,作為以下項目的計算基數:
(一)各種假別工資的計算基數;
(二)社會保險計算基數;
(三)其他基數。績效工資與每月度的考核結果掛鉤,作為一下項目的計算基數:
(一)各種假別工資的計算基數
(二)年底獎金的計算基數
(三)外派受訓人員工資計算基數
(四)其它基數。第十七條確定崗位工資的原則
(一)以崗位定薪,薪隨崗變,實現薪酬與崗位價值掛鉤;
(二)以崗位價值為主、能力因素為輔,崗位與能力相結合;
(三)參考企業實際的盈利狀況確定薪酬水平,實現平穩過渡。第十八條崗位工資等級的確定
(一)薪酬寬帶。__X有限公司分為六級薪酬寬帶,分別為副總級、總監級、部門經理級、主管級、一般員工級、工勤級。
(二)薪酬層級。每個崗位分為五檔薪酬,由低至高分別為A-檔(欠資格)、A2檔(期望)、A1檔(合格)、A檔(勝任)、A+檔(超勝任)。
(三)各崗位按照各崗位價值高低分別分級列等。每個崗位都對應所在薪酬寬帶中的某一崗位工資等級。
(四)__X有限公司采取一崗多薪,同一崗位的不同員工根據績效考核的結果、能力素質水平的各異,對應不同的工資等級、薪酬層級。
(五)不同能力、技術、業績的員工允許在同層級、同級別工資拿不同的寬帶薪酬。
(六)崗位工資等級調整。員工工資等級將根據績效考核的結果調整,當有重大貢獻或重大失誤時,工資級別由行政辦提出調整建議,經總經辦審議批準后執行。
第十九條浮動工資
(一)年底獎金與年度考核結果和公司年底經營情況掛鉤,是在公司整體經營效益的基礎上對員工的一種激勵。年底獎金于下年初支付。
(二)特殊獎勵設立特殊貢獻獎、優秀部門獎,其它參見公司有關規定。
特殊貢獻獎:
1.特殊貢獻獎是指由于員工個人的努力給__X有限公司帶來較大貢獻的一種特別嘉獎。例如員工合理化建議被采納并經驗證為公司減少較大損失或帶來較大經濟效益等。
2.對符合獎勵條件的員工,可以通過任何渠道向行政辦提出申請,行政辦經過核實并提出獎勵建議,總經理審議通過。
優秀部門獎
優秀部門是對年度內工作成績突出,起模范帶頭作用、整體績效優異部門的獎勵。優秀部門由行政辦根據年度部門考核結果排序得出前三名。評為優秀的部門由公司授予榮譽稱號并給予一定的獎金。獎金二次發放辦法由獲獎部門自行決定。
第二十條附加工資
(一)附加工資=一般福利+社會保險+補助
(二)附加工資是公司正式在冊員工都能享受的一種福利待遇。
(三)一般福利是指員工在各個重大節日期間獲得的公司為其發放的過節費和其他實物形式的收入。
(四)社會保險包括醫療保險、養老保險和失業保險等。企業與員工各承擔一部分。具體數額參見政府有關規定和企業相關政策。
(五)補助:包括長期派駐外地員工的生活補助和對不同級別員工的補貼(如車補、通訊補貼等)。
第二十一條關于職位補貼的規定
職位補貼指與工作環境、工作場所、工作要求相關的補貼,包括以下八類:
1、職業病預防費;
2、特殊機密費;
3、聯動崗位工資,指由于特殊人員職能超出崗位目的,同事滿足企業新的戰略要求而收獲的累計型工資。
4、加權工資,指由于在本職工作外額外賦預其它工作所產生的那部分工資。
5、環境保護金,包括針對地室、半地下室等工作環境的保護金。
6、預算外獎金
7、特區工資
8、銷售補助金,包含由于銷售所需的各項費用補貼。
各項補貼員工應按照補貼項目用于相應的用途,如挪作他用或未用于指定用途,分司不承擔
規章制度裝修公司篇12
一、工作時間(周一閉館,節假日除外)
夏季(5——10月):9:30——17:30冬季(11——4月):10:20——17:00
二、工作紀律
1、所有工作人員必須嚴格遵守考勤制度,不得遲到、早退、脫崗、離崗。遲到、早退到5到15分鐘罰款5元,15分到30分鐘以內處以10元罰款,一周累計遲到三次按事假一天處理,扣除一天工資;遲到、早退30分鐘以上按事假一天處理;未經批準擅自缺崗按曠工處理,曠工一天,扣除當月兩天工資。
2、所有工作人員一次性請假超過三天,需報請館領導批準。病假以醫院當日處方和購藥票據為依據。請假未獲批準,自行離崗者按曠工處理。上班時間因公因私外出、中途離崗都必須向所在部門負責人報告,私自外出、脫崗5到15分鐘罰款5元,15分到30分鐘以內處以10元罰款,脫崗30分鐘以上,扣除一天工資;遲到、早退30分鐘以上按事假一天處理
3、所有工作人員必須統一著裝上崗,佩戴工作證,不得披頭散發,不得佩戴夸張首飾,發現一次違規者給予警告一次,每發現一次處以10元罰款。
4、展廳工作人員撿拾游客遺失物品必須向帶班人員匯報,不得隱匿不報和侵占,如發現此類情況,在勒令退換的同時予以辭退。
5、所有工作人員不得私自接受媒體采訪,如有未經館領導審批,私自代表博物館接受媒體采訪者,對所產生的影響和后果負全權責任,并予以辭退。
6、旺季午餐時間為中午12:30,不得提前離崗就餐,經發現,處以10元罰款;淡季為半天班,1:30為交接班時間,接班人員未到不得以任何理由擅自提前離崗,發現一次處以10元罰款。
7、講解員須服從講解接待工作安排,不得互相推脫、消極怠工及,如發現有此類情況,警告一次,出現三次此類情況,自動離職;講解員無客觀理由不得拒講,發現一次,自動離職;講解員在講解服務中應始終禮貌有加,盡量滿足游客的合理需求,不得對游客為難,不得對游客提無理要求,一旦出現有游客投訴講解員情況,上報館領導,館內做統一處理,視情節嚴重程度,處以經濟處罰或辭退;講解服務時間在30分鐘以內(特殊情況除外)的,享受講解提成的50%。講解員不得向游客索取小費,發現一次,自動離職。
8、所有講解員(包括正式職工)有享受講解提成的權益,同時也要履行免費講解的義務。講解員一年免費講解不得少于20次,未滿20次者扣除差額次數的講解提成,按相應的講解提成20元一次計,(如只完成5次,則扣除15次×20元);超過20次者予以適當獎勵,超出一次按25元一次提成(如共完成25次免費講解則按超出的5次×25元)。
9、講解員在辦公室不得食用有刺激性氣味的食品,不得吸煙、大聲喧嘩,保持辦公室干凈整齊,不得在辦公室內叫外賣,以上情況每發現一次處以罰款15元。
10、展廳清場時,講解員有責任關閉講解員辦公室電源,清楚安全隱患,若發生重大事故,講解員全體承擔事故后果,直接責任人予以辭退。講解員必須在展廳清場、閉館后隨工作人員一起離開,不得無故提前離崗。
11、前臺接待人員待人接物和藹大方、舉止得體,做到禮貌接待,對游客的提問要認真回答,不能有抵觸情緒。前臺為接待游客的地方,坐姿端正,起立接待,不得兩人同時擠坐于一張凳子之上;不得在前臺吃零食;不能嚼口香糖;不得在前臺高聲喧嘩、播放音樂、看雜志;不得將個人用品放置于前臺桌面,保持前臺工作區域干凈、整潔。前臺對導覽器要細心看護,及時充電,做常規檢查,對有故障的導覽器要及時上報維修。前臺工作人員與下班前必須做好當天游客的分類統計,不得以任何借口拖延。以上現象一經發現,給予警告一次,每發現一次則予以10元罰款。
12、保潔人員統一著裝上崗,必須保證陳列部各區域環境衛生的整潔,上班時間嚴禁聚眾聊天、吃零食,各自在所負責的區域內清潔衛生,實行責任區域到人。如發現工作時間內不在負責區域內,給與警告一次,每發現一次者處以罰款10元。下班清場之前,保證展廳內衛生的整潔。
13、存包、發號工作人員不得在工作室內吃零食、抽煙、大聲喧嘩,必須保證工作室干凈、整齊,一經發現警告一次,每發現一次予以10元罰款,存包、發號人員有責任向陳列部帶班人員匯報公共設施損壞情況和所需物品。如有撿拾游客失物或游客未領取物品時,必須及時向帶班人員匯報,若隱匿不報或侵占他人財物,發現后在勒令退還的同時予以辭退。
14、存包室內為存放游客物品的地方,嚴禁第三人進入室內,若發現有存包工作人員以外人員進入,一律按曠工處理。由于存包人員自身原因丟失鑰匙或游客存放物品,有責任人賠償全部損失并辭退。下班前,必須保證工作室內電源關閉,清楚安全隱患,若發生重大事故,由責任人負全責并予以辭退。
15、旺季期間講解員、前臺、保潔員在餐后至15:00之間可以休息,但不能出館,期間必須保證安排值班人員保證正常接待和衛生清理。
三、輪休制度
由于我館旅游旺季接待任務繁重,陳列部工作人員均正常上班,因此在淡季(11—4月)特準每人20天輪休補償(一般情況下一次性休息三天,如有特殊情況,可適當放寬)。由于夏季接待量大,工作強度高,每人每月不得請假超過2天,超出1天,扣除冬季輪休2天(曠工一天算兩天事假)。上班滿一年,無超出規定假期者,享受20天輪休;上班滿半年者,無超出規定假期者,可享受10天輪休。
四、獎懲制度
所以聘用工作人員根據工作表現,實行獎懲制,于旺季(5-10月)分別于
8、11月(三個月為一個考核期)分兩次進行考核。將以上違反規定所罰款項的資金用于獎勵表現優秀的工作人員。
單位在年終根據工作人員一年的表現,評選先進工作者,單位予以獎勵。
規章制度裝修公司篇13
售后服務工作的質量是工程質量的延伸。為了履行對客戶的質量承諾,售后服務由公司專職人員進行管理,提供技術支持,確保接到通知后及時到達現場進行維修處理。真正做到及時的響應、規范的服務、精湛的技術、禮貌的行動向客戶提供高質量的售后服務。
1、服務方式
包括:
1、現場維修;
2、日常電話服務;
3、網絡在線服務。
在保證服務質量的情況下,盡量采用電話服務和網絡在線服務方式處理,提高工作效率和降低售后服務費用。
2、服務電話:
售后服務電話對外統一公布為__,投訴電話為__。
如果需要上門現場服務,技術人員需提醒客戶撥打統一售后服務電話進行受理安排。
3、處理流程:
1)售后服務信息的收集:
A、售后服務電話接聽;
B、技術人員反饋;
C、公司領導指示。
所有信息必須首先由公司專職人員進行收集整理,技術人員反饋售后服務信息,需由專職人員進行核實。
2)信息的整理分類:
所有信息必須由公司專職人員在《售后服務記錄本》上登記時間、地點、人物、故障現象等詳細信息,并根據服務的緊急程度、服務種類、是否過保和收費等等,并與客戶進行溝通處理的方式。
3)服務指令的發布
首先向專職技術人員發布指令進行售后服務,或向部門經理反饋進行人員安排。
4)售后服務的`執行
接到指令的售后技術員,按照公司對用戶的服務承諾要求,按時間要求提供售后服務(通過售后服務的三種方式)。
__系統工程公司
5)售后服務工作的完結
服務完成后,要填寫《售后服務信息反饋單》,寫明故障現象,檢查記錄,處理結果,請用戶對服務工作的滿意度進行評價,簽字蓋章。填寫不完整的不計入考核范圍。
6)《售后服務信息反饋單》交公司專職人員,部門經理將對用戶進行電話回訪,并統計服務和電話反饋結果。
7)公司專職人員在月底統計月度售后服務完成情況,形成統計表格,經部門經理審核后上報公司領導審批后,作為售后服務月度績效考核的依據。
4、績效管理:
售后服務人員工資設底薪、服務補貼、獎金三個部分。
1)底薪部分按照公司制度進行統一的考核(包括考勤、轉正情況、工齡等等),在月初進行發放。
2)服務補貼部分根據每月的售后服務統計表的統計情況進行發放,發放的標準為:售后服務每次__元。沒有售后服務信息反饋單和反饋單不完整的不計算次數。
3)售后服務獎金:當月無投訴,每月獎勵__元,如有投訴,每次處罰__元,月累計x次及以上,扣除當月獎金。試用期員工不參與此獎金的發放。
注:現場售后服務一般情況下只報銷公共交通費用,如遇緊急情況或攜帶大宗物品,需上報部門經理后,才能報銷的士或貨運費用,未申報不予報銷。
非專職售后服務人員提供現場上門服務,每次人工費用__元,交通費用參照專職售后人員標準執行。
5、產品維修
1)在售后服務過程中產生的產品返產維修問題,首先與公司商務聯系,首先確定是否在保修期內;其次確認廠商是否提供上門服務;在保修期范圍內盡可能通知廠商上門服務。
2)超出保修期范圍和沒有上門服務的產品,經與公司聯系后,與客戶確認維修費用(含運費)后,送回公司交商務部進行維修。并負責收回費用。
6、增值服務
1)配件銷售
__系統工程公司
A、售后人員在提供售后服務同時,客戶需要購買其他的電腦軟硬件,或在維修設備、儀器時需要更換零配件(保修期外設備),技術員可幫用戶直接與公司聯系購買。該筆業務可算本人的銷售。核發純利的30%作為獎金。所代購的零配件的貨款,由當事人負責收回。
B、配件銷售原則上是款到發貨,如遇特殊情況,__元以下需經部門經理同意,__元以上須報公司領導同意后方可實施,貨款由經手人負責收回。
C、應由經手人負責收回貨款的,在一年內還未收回,由經手人負擔貨總貨款的80-100%,在當月工資中扣除。
2)軟件服務
A、超過保修期范圍的軟件服務,或者在設備維護之外的軟件咨詢服務,包括系統安裝等,在報公司同意后,可向客戶提出收取一定的軟件服務費用,并在收回款項的前提下按照40%的比例提取獎金,公司可開具發票。
B、沒有上報公司私自收取顧客的軟件服務費用并引起顧客投訴,除按收取金額從工資中扣除外,另行處罰__元/次。
本制度從__起試行。
規章制度裝修公司篇14
每個公司都有自己的規章制度,才能好好地約束員工,開展工作。下面是裝修公司員工規章制度,為家提供參考。
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,提高員工工作素養,促進公司發展壯,特制定本制度。
一.制度聲明:
全體員工必須遵守本制度,遵守公司的各項規章制度和決定。
二.作息時間:
上午:8:3012:00下午:14:0018:30
三.工作紀律:
1.按時上下班,不遲到,不早退,每日打卡簽到,遲到每人次繳納快樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時以上按曠班處理。
2.工作時間禁止做與工作無關的事情,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關的事情,每次繳納快樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
3.每周休假一天,休假時間為周一或周二輪休,其他時間一律請假,沒有提前請假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。
4.請假應向主管部門提前一天提出,由主管部門批準后方可休假。
5.不得對公司內任何員工進行人身攻擊、惡意幅,一旦發現立即清退。
6.維護好個人形象,在工作期間不得穿拖鞋,違者每人次繳納成長基金5元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
7.自覺提高個人綜合素質,維護公司形象,不得沖撞任何客戶。
8.不得借用公司名義利用公司資源拉私單,一經發現予以20__元罰款。
9.對于公司的重要內容(如報價、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個人,違者取消工資。
10.不得越權工作。越權未對客戶或公司造成損失的罰款50元,越權工作對客或公司造成損失的,越權者承擔所有損失。
11.外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。
2、公司員工規章制度
導語:為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!以下是小編整理公司員工規章制度的資料,歡迎閱讀參考。
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務態度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行評選優秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業績,拒客一次扣罰30元;
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業績任務,之后將按公司所定業績任務完成業績;
十二、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
3、公司員工規章制度
公司規章制度是為進一步深化企業管理,充分調動發揮公司員工的積極性和創造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,以下是小編整理的公司員工規章制度范本,希望能夠助到家!
第一章入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德,公司員工規章制度。
二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職
第二節考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7。5小時。其中:
周一至周五:上午:8:3012:00
下午:13:3017:30為工作時間
12:0013:30為午餐休息
周六:上午:8:3012:00為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。
30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。
超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:309:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發事故可由自己或托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差
(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。
6、加班
(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數×基數×150%
休息日加班費=加班天數×基數×200%
法定節日加班費=加班天數×基數×300%
(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。
(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
7、考勤記錄及檢查
(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。
(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第四節人事異動
一、調動管理
1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。
2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發文通報。
3、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。
5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進,管理制度《公司員工規章制度》。3、員工填寫‰職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。6、人事部門將‰職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見本手冊第一章第二節六。1及六2。
2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總裁批準。
3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發‰職通知書》。
4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
6、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
第二章行為規范
第一節職業準則
一、基本原則
1、公司倡導正光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。
4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔保或證明
3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的
3、以職務之便向投資對象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為污。
六、保密義務:
1、員工有義務保守公司的.經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔,方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,__公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。
3、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、雞、記功、升職或晉級,經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、箭、記過、除名,經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者
2、研究創造成果突出,對公司確有重貢獻者
3、生產技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者
4、積極參與公司集體活動,表現優秀者
5、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者
6、遇有突變,勇于負責,處理得當者
7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者
9、具有其他特殊功績或優良行為,經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重損害者
3、污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5、泄漏科研、生產、業務機密者
6、謾罵、毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者
7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8、妨害現場工作秩序或違。
規章制度裝修公司篇15
一、工程管理獎罰總則:
1、施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。
2、工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯罰款單據填妥,交工程部經理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。
3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行,財務部、行政人事部配合執行。
4、對工程部經理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經理有臨時執罰權力。
二、項目工程施工(前后)各環節處罰辦法:
1、施工現場管理處罰辦法
施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的&39;、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000
2、隱蔽工程處罰辦法
防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500
3、泥水工程處罰辦法:
暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。
4、木制品工程處罰辦法:
門窗及家
規章制度裝修公司篇16
1、進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只;
2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;
3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續;
4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;
5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;
6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;
7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現場無垃圾堆積;
8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理;
9、遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業;
10、施工過程中,須關閉施工現場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;
11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答;
12、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留;
13、施工工人不得在施工現場抽煙、打架斗毆;
14、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的`活動;
15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。
規章制度裝修公司篇17
一、全體員工必須遵守本制度,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、作息時間:上午:8:30――12:00午時:14:00――18:30
三、工作紀律:
1、按時上下班,不遲到,不早退,每日打卡簽到,遲到每人次繳納歡樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時以上按曠班處理。
2、工作時間禁止做與工作無關的事情,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關的事情,每次繳納歡樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
3、每周休假一天,休假時間為周一或周二輪休,其他時間一律請假,沒有提前請假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。
4、請假應向主管部門提前一天提出,由主管部門批準后方可休假。
5、不得對公司內任何員工進行人身攻擊、惡意誹謗,一旦發現立即清退。
6、維護好個人形象,在工作期間不得穿拖鞋,違者每人次繳納成長基金5元(當
時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
7、自覺提高個人綜合素質,維護公司形象,不得沖撞任何客戶。
8、不得借用公司名義利用公司資源拉私單,一經發現予以200――2000元罰款。
9、對于公司的重要資料(如報價、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個人,違者取消工資。
10、不得越權工作。越權未對客戶或公司造成損失的罰款50元,越權工作對客或公司造成損失的,越權者承擔所有損失。
11、外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。
規章制度裝修公司篇18
為了規范管理的規范化和制度化,為了提高產品質量和樹立裝飾公司形象,特制定以下制度。
一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛生間清潔衛生;木工進場時候要認真檢查現場情況,發現有損壞的地板磚和其他物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發現隨地吐痰一次罰款五十元;發現亂扔煙頭一次罰款五十元;現場開罰單。
二、材料必須碼放整齊、不準亂堆亂放、五金和工具擺放到指定位置、裝修垃圾定時清理。發現違規罰款三十元;現場開罰單。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進衣柜里面;違者發現衣服一次,罰款五十元;發現鞋子一次罰款二百元;現場開罰單。
三、板材上面不得有腳印、不得以任何方式弄臟裝修材料;發現違規一次罰款五十元,現場開罰單。
四、木工制作過程中不得有裸露釘頭、套邊和料邊不得有毛刺、材料尺寸必須準確無誤;柜體上面不得有任何沒有必要的劃痕,不得在柜體上記東西和涂畫。發現違規一次罰款三十元,現場開罰單。
五、必須按照設計圖紙施工;圖紙和設計師交待不一致的地方,如果更改必須要有設計師簽字批準。發現一次私自不按照圖紙施工罰款二百元,現場開罰單;因此造成的損失由木工自負。
六、木工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過程要規范、必須按照規定的施工工藝進行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發現違規一次罰款二百元,現場開罰單。
八、按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設計師請假;下班時候要關好窗戶,關掉電源。發現違規一次罰款一百元,現場開罰單。
九、鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現場進行檢查,發現不合理及違規將及時通報批評和按照規定處罰;并命令限期整改。在限定期限內不整改者,發現一次罰款二百元,現場開罰單。
十、不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品,不準接受客戶任何形式的宴請,發現違規一次罰款二百元;現場開罰單。
十一、不準向客戶索取任何物品,發現違規一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品,發現一次即行辭退。
十二、不得發布任何不當言論,不得發布詆毀公司形象的言論,不得發布詆毀客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發現違規一次嚴重警告或者即行辭退。
十三、木工進場需先熟悉本制度;如進入本公司工地施工,即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有木工。
十四、被罰人員可以詢問處罰原因,但是被罰人員必須在罰單上簽字;被罰人員不服處罰的,有本公司經理裁決,如果經理裁決不應該處罰的,罰單即行失效;如果經理裁決應該處罰的,該罰單即行生效。
十五、本制度規定的被處罰人統一規定為工長;工長對本工地發生的一切違規行為負責。
十六、工長認真閱讀本制度并認可后需簽字;簽字之后,即表示對本制度完全認可和接受。
規章制度裝修公司篇19
(一)嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。
(二)著裝、談吐、儀表要得體大方。
(三)應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
(四)要有團隊精神,主倡員工之間的團結合作理念。
(五)每一天要堅持良好的心態,去開拓市場尋找市常
(六)不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。
(七)要以誠待人,與客戶要堅持良好的關系。
(八)對工作要有極強的職責心,做事從公司的整體利益出發,不要把任何個人感情帶到工作中。
(九)應勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的網絡關系。
(十)要熟悉市嘗人工費、材料費及材料的`品種、規格、用途等。
(十一)對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
(十二)尊重客戶合理化提議。
(十三)對有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
(十四)接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。
(十五)做好施工完畢后的保修服務工作。
(十六)了解合肥所有小區銷售居住情景和小區中住戶的經濟實力。
(十七)對待客戶要熱情、真誠,要讓客戶信賴、滿意。
(十八)極開展市場調研,分析目標市嘗把握市場。
規章制度裝修公司篇20
為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實際情況,制定本規章制度。
第一章會議制度
為有效地實行經理負責制和健全民主管理,特制訂各種會議制度。
可分為經理辦公會議、工作會議、職工大會和業務會議等。介紹會議召開的周期和會議內容等事項,以及一些必要的總結。
第二章人事管理制度
為了加強我公司工作人員的管理,調動全體成員的積極性、主動性和創造性,不斷提高工作效率,保證公司以工程工作為中心的各項工作的完成,特制訂本制度。
一、職工的.使用、考核與晉升
二、檔案是公司的集體財產,由綜合部負責統一管理和保管。
三、所有資料要有專人負責管理,檔案的管理人員,要做好以下工作:1、按檔案類別,制定各類的編號規定;
四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。
五、材料的整理與歸檔期限
六、行政文書類材料的歸檔范圍介紹。項目工作類材料的歸檔范圍介紹。
七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的范圍另行補充。
八、保守機密,防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。
九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。
第三章工程部管理制度
一、工程部由主任負責全面工作,對上做好經理安排的所有工作項目,對下做好人員的協調工作,調動各方積極性,充分創造出最大的積極效益。
二、部屬各工作人員要嚴格執行國家和省工程建設工作政策、法規、維護國家利益。認真執行國家和省頒布的設計、施工規范、工程質量驗評標準,建筑安裝工程施工技術資料管理規定。
三、各專業人員間要團結協作,、密切配合。
四、要積極、熱情、主動、誠懇,以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當合理利益。
五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風。
六、努力學習工作業務,按時參加每周一次的工作業務學習,不斷提高工作業務水平。
七、認真執行工作服務協議,不得從事授權范圍外的工作。
第四章財務管理制度
為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及建設局財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
第五章合同管理制度
為加強合同管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《合同法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度。
第六章安全管理制度
1、組織安全生產領導小組的活動,定期不定期的開展對監理組及項目部職工進行遵紀守法教育,不斷增強職工的安全生產意識,并經常對工地安全員進行灌輸實施,現場的安全指揮知識。
2、負責制定好安全生產管理制度,操作規章制度及各項安全制度,并監督實施。
3、領導編制安全技術改造計劃,合理安排安全技改經費,并認真組織實施,保證安全技改經費的及時落實。
4、組織創建“安全企業”活動,強化“班組安全建設”工作。
5、加強對施工現場的消防設施的檢查管理,及交通復雜的施工現場管理。
6、安全員上崗必須經上級主管部門嚴格培訓考核,做到持證上崗。
7、牢固樹立安全第一的思想,搞好安全、文明試生產,堅持交接班時必須交清安全情況。
8、遵守勞動制度,認真執行安全員工作制度,制止他人違章操作。
9、按時檢查,發現問題能自己處理的立即解決,不能解決的立即上報領導,以防事故發生。