員工規(guī)章制度匯總
在制定制度時(shí),必須強(qiáng)調(diào)公正和公平原則,以確保制度的執(zhí)行不會受到個(gè)人主觀因素的影響。想知道如何寫出優(yōu)秀的員工規(guī)章制度匯總嗎?這里為大家分享員工規(guī)章制度匯總,快來學(xué)習(xí)吧!
員工規(guī)章制度匯總篇1
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標(biāo)準(zhǔn),以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識,精益求精,提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1。員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長工作時(shí)間。
2。員工均需按時(shí)上下班,上班時(shí)間為早8:00點(diǎn),下班時(shí)間為晚5:00點(diǎn),工作時(shí)間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3。禁止在班前和工作時(shí)間內(nèi)飲酒,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,禁止工作時(shí)間內(nèi)吃零食,扎堆聊天,不在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架,無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1。來店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動解答,不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2。尊重客人儀表,生活習(xí)慣,不議論,不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3。電話鈴響后立即接轉(zhuǎn),鈴響后不得超過三聲,接電話時(shí)要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語。
4。與顧客握手時(shí)必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時(shí)不能插兜。
5。員工對顧客要一視同仁,不論消費(fèi)的.款額高低均要同等認(rèn)真對待。對有意見的顧客要做到處理得當(dāng),事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。
6。不許與顧客發(fā)生爭執(zhí),不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長,回來恢復(fù)工作要及時(shí)銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備,不會做的工作,不要做。例如:相機(jī),電腦,切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級管理,認(rèn)真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。
員工規(guī)章制度匯總篇2
一、上班時(shí)間不得遲到早退,要攜帶工作證,遲到一次罰款5元,遲到30分鐘以上者以曠工處理,月累計(jì)任一項(xiàng)三次,則加倍處罰。
二、上班時(shí)間注重儀容儀表,服裝整潔精神飽滿,充滿熱情的去面對工作,對每一位到來的客戶要熱情招呼,對待所有的客戶要做到細(xì)心,耐心,熱心周到的服務(wù)。
三、對于月累無遲到,早退,事假以及曠工者公司將另嘉獎30元以表鼓勵。
四、有事請假需頭天以假條的形式交于領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效,不得以電話或他人帶假的形式請假。違者以曠工處理。
五、病假一天以扣發(fā)一天工資處理,事假一天以兩天處理,曠工一天以三天處理。曠工三天以上者是為自動離職,公司將扣發(fā)所有工資。
六、對于表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工將頒發(fā)濟(jì)生源公司授予的優(yōu)秀精英代表榮譽(yù)證書,并以各種方式另加獎勵。
七、公司每次做完活動將統(tǒng)一安排休息。
八、公司財(cái)務(wù)扎帳日為28日,每位員工回款必須清為零,否剛從工資中扣除。
九、值班人員每天下班清理公司衛(wèi)生,打好開水方可離開,違者罰款5元。
十、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司培訓(xùn)的各項(xiàng)資料,公司每月進(jìn)行考核一次,對培訓(xùn)后內(nèi)容未通過者將參加補(bǔ)考,再為通過者公司將考慮是否繼續(xù)錄用。
十一、要認(rèn)真負(fù)責(zé)的去維護(hù)公司分給的所有客戶,完善維護(hù),進(jìn)行定期家訪,作好記錄上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),若有老客戶自己一開始無法維護(hù)時(shí)須立即上交公司維護(hù),應(yīng)客戶維護(hù)不當(dāng)而遭到投訴的員工,公司將給予嚴(yán)厲的處罰,并收回?cái)?shù)據(jù)。
十二、離職的員工合同期滿須提前15開打辭職報(bào)告交于領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效,否則扣除工資。
員工規(guī)章制度匯總篇3
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。
3、不佩戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。
5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔,不留污點(diǎn),保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退、不曠工。
2、堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,違者按遲到處理。
3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。
4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。
5、上班時(shí)間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時(shí)間不得超過5分鐘。
6、上班時(shí)間,不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,玩手機(jī),發(fā)短信和接聽手提電話。
7、愛護(hù)公共物品,儀器設(shè)備,不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機(jī)器損傷。
8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng),保持良好形象。
9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不得惡意傷人,不準(zhǔn)扎堆聊天,背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,輪流值班,頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班,扣除當(dāng)天的工資及分成。
12、實(shí)行崗位責(zé)任制,保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心,愛護(hù)公共財(cái)物,不得偷盜和浪費(fèi),操作完畢,物歸原處,擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德,未經(jīng)同意,不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,和店內(nèi)的問題,給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護(hù)好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務(wù),物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。
17、認(rèn)真配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣,違者視開除處理。
18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個(gè)樣,很好維護(hù)企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。
20、樹立團(tuán)隊(duì)精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
21、維護(hù)美容院利益,不得帶情緒上班,應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任,如沒有直接責(zé)任人,則美容院全體承擔(dān)。
三、美容院衛(wèi)生制度
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。
6、噴霧機(jī)不使用時(shí),關(guān)閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈,玻璃應(yīng)擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護(hù)花草及時(shí)澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。
15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時(shí)清理,做到無異哧。
19、隨手關(guān)門,輕關(guān)輕開,不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,吃飯,睡覺。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、美容院考勤制度
1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度,按規(guī)定的時(shí)間上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休,提前1星期安排,節(jié)假日照常上班。
3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當(dāng)月底薪,不打招呼者按自動離職處理。
4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時(shí)間電話通知管理人員,否則視為曠工。
5、員工不得私自調(diào)班、換班,需提前和有關(guān)管理人員申請,批準(zhǔn)。否則,按曠工處理。
6、請自覺遵守規(guī)章制度,不可謊報(bào)軍情,互相隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣50分。
員工規(guī)章制度匯總篇4
1、遵守考勤制度,不得遲到,早退。
2、上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。不得蓬頭垢面,精神懶散,或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。
2、了解例會內(nèi)容,及當(dāng)天工作安排,熟記當(dāng)天菜品酒水供應(yīng)情況,急推、沽清與特色菜品。
3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅,硬件設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用補(bǔ)充本區(qū)域低值易耗品,以備開餐使用。
5、餐前整理本區(qū)域工作臺和桌面。桌面和工作臺不得臟,亂,不整齊。
6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情迎客,無論何時(shí)何地只要見到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。不得面部死板,說話語氣陰陽怪氣。
7、餐中不得扎堆聊天,不可倚靠在服務(wù)臺,始終保持正確的站姿。
8、客到后根據(jù)情況,為客人拉椅請客人入座,并做相應(yīng)示意與提醒。不得不管不問,也不可太多殷勤。
9、有針對性的運(yùn)用推銷語言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。當(dāng)客人所點(diǎn)餐點(diǎn)沒有,不得直接回復(fù)“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點(diǎn)。
10、餐中要求區(qū)域服務(wù)人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù),具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識。
A、無論餐中服務(wù)還是為客結(jié)賬,只要服務(wù)人員離開本區(qū)域,必須與鄰臺人打招呼,并進(jìn)行相應(yīng)的工作交接(客情或菜品情況)。不得擅自離開自己的工作崗位,不與鄰臺交接。
B、作為鄰臺前來協(xié)助其值臺的人員,在其回來后,一定要進(jìn)行必要的交接,以免延誤時(shí)機(jī)或客情等
11、上菜前,要求先整理臺面擺撤菜盤,上菜必須報(bào)菜名。不得將餐點(diǎn)層層堆疊
12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務(wù)中,應(yīng)先征詢客人意見,再為客人撤走使用完畢餐盤。
13、不得對客人不管不問,惡意怠慢。餐中保持巡臺工作及時(shí)為客人提供相應(yīng)服務(wù)。
14、對客人勤問勤添酒水,有良好的酒水推銷意識。客人的杯子不得空杯或者酒水見底。
15、餐中值臺人員應(yīng)勤巡臺,加強(qiáng)眼神服務(wù)意識,觀察客人需求,對客人的需求必須有應(yīng)答聲。(隨時(shí)與客人進(jìn)行必要的眼神溝通,通過客人細(xì)微的動作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求,并立即上前主動詢問或進(jìn)行及時(shí)的服務(wù))。
16、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時(shí)催菜或者請示領(lǐng)導(dǎo),不得隨意下催菜單。
17、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求,必須及時(shí)通知主管。
18、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時(shí),及時(shí)匯報(bào)上級。
19、結(jié)賬時(shí),核對菜單,并準(zhǔn)確核對賬單上的菜品,唱收賬單,將賬單交于銀臺。賬單,賬單夾必須干凈無污漬,唱收賬單必須清晰,不得有“飛單”行為。
20、對于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù),值臺人員不得忽視怠慢,必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并隨時(shí)詢問客人是否還有其他需要服務(wù)內(nèi)容。
21、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)上交,不可私自藏匿。
22、餐中服務(wù)人員能適時(shí)、正確、充分的使用托盤進(jìn)行快速翻臺;并在客人走后,按撤臺程序,將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。不得亂堆亂放,餐具品種隨意放置。
23、按擺臺標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)臺,并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內(nèi)整齊。
24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn),本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放,小餐具物品必須特別放置。
25、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草,并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內(nèi)容清晰,不得忘填或者漏填。
26、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生,擦拭托盤和工作臺并放于指定地點(diǎn)。始終保持餐廳區(qū)域清潔,整齊。
27、檢查巡視區(qū)域有無隱患,關(guān)閉所有電源后,方可離崗。
員工規(guī)章制度匯總篇5
1、誠實(shí),是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
3、以工作為重,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的`職責(zé)。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。
一、考勤制度
1、按時(shí)上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2、事假必須提前一天通知部門,說明原因,經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4、嚴(yán)禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5、嚴(yán)禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。
2、酒店要求保持個(gè)人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴(yán)禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動紀(jì)律
1、嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
2、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或造謠言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
3、工作時(shí)間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
4、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話,干與工作無關(guān)的事情。
5、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間換飯,除用餐時(shí)間外,不得在當(dāng)值期間吃東西。
6、嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
7、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽)電視、上網(wǎng)、錄音機(jī)及任何書報(bào)雜志。
8、嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面:
1、嚴(yán)禁私自開房。
3、當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì),各種營業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4、不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班,由其處理。
5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
6、服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語、文明服務(wù),使賓客感覺親切、安全。
7、積極參加部位班組例會及各項(xiàng)培訓(xùn)工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
8、工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
9、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫各項(xiàng)工作表格。
10、自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
12、嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
13、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14、工作中要有良好的工作態(tài)度。
員工規(guī)章制度匯總篇6
1、精神飽滿,不倚不靠。
2、面向客人微笑,敬語對客。
3、站姿端正,對客服務(wù)表示出誠懇態(tài)度。
4、站立端正,隨時(shí)為客人服務(wù);兩手放在前面交叉站立;走路平穩(wěn)、不急跑;遇到上級、同事熱情打招呼。
5、自然站立,說話有禮貌,對客微笑,使用敬語,回答客人問題或與上級交談,聲音適中,誠懇自然。
6、與客人交談距離適中,音量適中,對方聽清即可。
7、跟客人說話時(shí)應(yīng)兩眼注視對方,面向客人。
8、對客服務(wù)杜絕談?wù)撟约旱乃绞拢荒茏兿嘞蚩腿怂魅⌒≠M(fèi)。
9、“客人永遠(yuǎn)是對的”
10、微笑服務(wù),對客人熱情友好。
員工規(guī)章制度匯總篇7
總則
第一條為保持清潔、整齊的環(huán)境,以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息,建設(shè)一個(gè)良好的集體生活環(huán)境,特制定本制度。
第二條本制度適用于所有居住公司宿舍的員工。
第三條員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍。
第四條宿舍長負(fù)責(zé)對本宿舍的管理和協(xié)調(diào)。
第五條宿舍入住的條件:
1、在公司工作的員工,由于家不在市區(qū)或離家較遠(yuǎn)的可以入住宿舍。
2、所有住宿人員必須符合身體健康,無傳染病,無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
3、所有人員在入住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。
第六條宿舍管理。
1、宿舍租金與物業(yè)管理費(fèi)由公司統(tǒng)一支付,水電煤氣費(fèi)由住宿人員個(gè)人承擔(dān);
2、住宿人員離職(包括自動辭職、辭退等)或住宿期限已到,應(yīng)于離職或到期之日起1日內(nèi)搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi);如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者,要照價(jià)賠償。
3、住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消其居住資格,并追究相關(guān)責(zé)任,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
4、公司宿舍一般不允許留宿外來人員,但如有特殊情況而需要留宿的,應(yīng)提前征得宿舍長的同意。
5、宿舍內(nèi)由公司提供的所有器具設(shè)施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛(wèi)設(shè)備、門窗、墻壁和地面等),住宿人員有義務(wù)維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償。
6、宿舍長職責(zé)如下:
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍的一切內(nèi)務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督宿舍人員維護(hù)宿舍環(huán)境衛(wèi)生。
(3)負(fù)責(zé)住宿人員的相關(guān)材料的管理,如個(gè)人安全、緊急聯(lián)絡(luò)人等。
第七條有下列情形之一的,宿舍長應(yīng)及時(shí)通知店長或經(jīng)理。
1、違反宿舍管理制度,且情節(jié)嚴(yán)重。
2、宿舍內(nèi)出現(xiàn)違法行為或火災(zāi)等事件。
3、住宿人員身體不適以至病重的,并且應(yīng)當(dāng)及時(shí)送醫(yī)院及通知其親友。
4、住宿人員需要留宿親友的。
第八條公司宿舍住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1、服從公司的安排、監(jiān)督和管理。
2、不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險(xiǎn)品、易燃品和違禁品。
3、起床后將被褥疊放整齊。
4、換洗的衣物不得堆積在室內(nèi)(陰雨天除外),暫時(shí)不用的衣、鞋等必須放入櫥內(nèi)和床下,不得隨意擺放。
5、使用電視、收音機(jī)時(shí),不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。
6、貴重物品應(yīng)存放妥當(dāng),盡量不要存放于宿舍,否則出現(xiàn)丟失情況后果自負(fù)。
7、宿舍內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)集中傾倒在指定地點(diǎn)。
8、房間衛(wèi)生由住宿人員輪流負(fù)責(zé),由宿舍長制定值日表并嚴(yán)格執(zhí)行。
9、提高安全意識,注意防火防盜。
第九條住宿人員發(fā)生以下行為之一的,應(yīng)立即取消其住宿資格,并如實(shí)呈報(bào)店長和經(jīng)理進(jìn)行處理。
1、不服從公司安排、監(jiān)督和管理的。
2、在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。
3、蓄意破壞宿舍內(nèi)物品或設(shè)施的。
4、經(jīng)常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團(tuán)結(jié),屢教不改的。
5、嚴(yán)重違反宿舍管理制度的。
6、有偷竊行為的。
第十條本制度自公布之日起予以實(shí)施。
員工規(guī)章制度匯總篇8
為了更好地促進(jìn)專賣店管理,提高店員素質(zhì),提升專賣店形象和效益,結(jié)合實(shí)際,特制訂本制度。
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進(jìn)店互相問候。準(zhǔn)時(shí)參加每日例會,接受當(dāng)日任務(wù)。
二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應(yīng)提前提出申請,獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實(shí)補(bǔ)充品種。檢查價(jià)簽,做到貨簽對位,標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待顧客時(shí)所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個(gè)人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務(wù),不得因個(gè)人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務(wù),參加學(xué)習(xí)時(shí)必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價(jià)格、特性、賣點(diǎn)、使用方法和注意事項(xiàng)等。
六、上班時(shí)不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時(shí)間,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
員工規(guī)章制度匯總篇9
一、員工守則
員工必須遵守國家和地方的政策、法律、法令,遵守勞動紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)公共財(cái)物,學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化知識和專業(yè)技能,團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成工作任務(wù)。提高自身修養(yǎng)做到誠實(shí)可信,增強(qiáng)主人翁意識,維護(hù)公司榮譽(yù)。
凡入職本公司員工,均應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1)公司員工要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重,相互關(guān)懷等。同事間應(yīng)通力合作、和睦相處,言行應(yīng)誠實(shí)、謙恭、廉潔、謹(jǐn)慎、勤勉,以身為“大明”公司員工為榮。
2)注意提高文化素質(zhì)和道德修養(yǎng),保持儀容、儀表的整潔;所有員工須注重自身形象,不得有任何損害本公司名譽(yù)之行為。
3)按時(shí)上、下班,執(zhí)行考勤管理制度,對上級承辦工作爭取時(shí)效,不拖延不積壓,力求切實(shí),不得畏難退避或互相推諉無故遲延。
4)堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo),盡忠職守。如對工作有不同見解,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行,不得有抵觸情緒。
5)不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務(wù)類似之產(chǎn)品,不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)之文件、帳目、簿冊或函件。
6)工作時(shí)間不得擅離職守,如需離開,應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后方可離開。工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn),不得接見親友,如確因重要事件必須會客,由部門主管批準(zhǔn)方可。
7)愛護(hù)本公司財(cái)物,杜絕浪費(fèi),不得假公濟(jì)私,非因職務(wù)需要不得動用公物或支用公款。
8)每日應(yīng)辦事宜必須當(dāng)日完成,如不能于辦公時(shí)間內(nèi)辦妥,應(yīng)加班趕辦,直到完成為止。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng),奉主管人員通知時(shí),雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理,不得借故拖延。
9)對外接洽事務(wù),應(yīng)態(tài)度謙和、彬彬有禮,不得有驕傲、傲慢等現(xiàn)象。對來賓應(yīng)保持誠懇友善之態(tài)度,力求做到機(jī)敏處理,不得草率敷衍或隨意擱置不辦。
10)全體員工必須了解,只有不斷進(jìn)取、勤奮工作,才能獲得改善及增進(jìn)福利,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,為社會創(chuàng)造更大財(cái)富。
11)工作時(shí)間內(nèi),除主管及事務(wù)人員外,員工不得隨意撥打長途電話,如確為重要事故時(shí),應(yīng)經(jīng)有關(guān)人員核準(zhǔn)后方得使用。
12)前臺或各部門員工接聽電話時(shí)要語氣溫和,報(bào)出公司名稱(您好,“__”),并對電話內(nèi)容做以記錄,如:對方姓名、電話、事由等,并將信息及時(shí)呈報(bào)相關(guān)責(zé)任人。
13)部門需打印、復(fù)印、傳真、郵寄資料時(shí),指定由相關(guān)人員辦理。打印文件時(shí),其他人不得圍觀,工作人員有權(quán)請其離開。員工必須獨(dú)立建立各自相關(guān)辦公文檔,不得隨意處理文檔。
14)所有員工需嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈、賄賂或向其挪借公款。
二、考勤管理制度
1、公司實(shí)行上下班簽到考勤管理制度,所有員工必須在上午8:30前,到簽到處簽到,行政管理由公司執(zhí)行總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、工作時(shí)間:公司實(shí)行六天工作制,每天工作時(shí)間為八小時(shí)
上午工作時(shí)間:8:30——11:30;下午工作時(shí)間:12:30——17:00;午間休息時(shí)間:11:30——12:30
上班時(shí)間超過10分鐘則視為遲到,下班時(shí)間提前10分鐘則視為早退。
3、遲到或早退者,扣除當(dāng)日考勤工資,每次以人民幣10元計(jì);情節(jié)特別嚴(yán)重又沒辦理請假手續(xù)者,可以給予辭退。
三、加班及值班工作制度
1、因業(yè)務(wù)工作需要,要求員工在規(guī)定勞動時(shí)間范圍外加班時(shí),如無特殊理由,不得拒絕。因事需請假的,要求部門主管批準(zhǔn)方可。
2、值班人員具體安排見《通知》,值班人員工作要求依《通知》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、請假管理
1、員工請假必須事先填寫請假條,一天內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)生效,報(bào)行政財(cái)務(wù)部備案;兩天以上需由副經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、遇特殊情況不能提前申請時(shí),需用打電話或其他方式通知部門主管,并在上班后立即補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。否則,視為曠工處理。
3、事假申請經(jīng)允準(zhǔn)者,當(dāng)日無薪資。每月累計(jì)2天為限,超出標(biāo)準(zhǔn)將扣除當(dāng)月部分工資。
4、未經(jīng)請假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到職者,按曠工處理。無故曠工超過三天者,視為自動辭職。
五、休假管理
具體安排由公司《通知》公布,休假人員須認(rèn)真做好工作交接,不得敷衍、推諉。全體公民放假的節(jié)日:
(一)元旦:放假1天(1月1日);
(二)春節(jié):放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);
(三)勞動節(jié):放假3天(5月1日、2日、3日);
(四)國慶節(jié):放假3天(10月1日、2日、3日)。全體公民放假的假日,如果適逢星期日,應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。
在休息日的確定上,如本公司所定與當(dāng)?shù)卣?guī)定之休假日期沖突,按政府規(guī)定執(zhí)行。
員工規(guī)章制度匯總篇10
二、包食宿:早餐自理:中飯(11:30);晚飯(17:30);
三丶明天上班開早會(早會口號好.很好.非常好)
十四、普工工作職責(zé):
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo),聽從技師的安排,協(xié)助技師工作;
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范,不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,確保作業(yè)質(zhì)量,提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù),確保設(shè)備工作正常;
5、打掃、整理作業(yè)場地,保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責(zé):
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;
2、接車時(shí),同接待人員一起察看客戶車況,并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見;
3、仔細(xì)閱讀《派工單》,按其要求進(jìn)行作業(yè);
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),既要確保效果,又要提高效率;
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范,避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;
6、作業(yè)完畢,將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員,以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi);
7、交車時(shí),向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng);
8、不斷總結(jié)提高,有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出,以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念:
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
提成標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)類;
洗車工:洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成
初級工:洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成
中級工:施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%
高級工:施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%
技術(shù)總監(jiān):按照營業(yè)額的5%提成
十七、銷售類:
導(dǎo)購員:按照商品的價(jià)值及種類,坐墊類:5%電器類:15%
項(xiàng)目類:10%其它類:5%
前臺接待:按照營業(yè)額的3%提成
銷售主管:按照營業(yè)額的8%提成
十八、管理類:
店長:按照營業(yè)額的5%提成
運(yùn)營經(jīng)理:按照營業(yè)額的10%提成
員工規(guī)章制度匯總篇11
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)
10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。
15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
19、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
21、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
22、每周三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
員工規(guī)章制度匯總篇12
本規(guī)則的適用范圍是大米加工企業(yè)。制定本規(guī)則的目的在于規(guī)范大米加工企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)管理,促進(jìn)大米加工企業(yè)健康發(fā)展,同時(shí)提高大米質(zhì)量,確保大米的質(zhì)量安全。本規(guī)則是參考了國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)的資料并結(jié)合我國大米加工企業(yè)的具體情況制訂的,是對我國大米加工企業(yè)實(shí)行規(guī)范化管理的技術(shù)依據(jù)。
第一章總則
第一條為了規(guī)范我國大米生產(chǎn),促進(jìn)大米加工行業(yè)健康發(fā)展,提高大米產(chǎn)品質(zhì)量,特制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則規(guī)定了大米產(chǎn)品定義與分類、大米原糧收購及管理、產(chǎn)品包裝及添加劑的管理、大米加工廠建設(shè)、大米加工設(shè)備、大米加工質(zhì)量管理、大米加工廠衛(wèi)生管理、產(chǎn)品出貨管理等內(nèi)容。
第三條鼓勵大米加工企業(yè)使用本規(guī)則引用標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。
第二章大米產(chǎn)品定義及分類
第四條大米是指以稻谷為原料,經(jīng)加工而制成的產(chǎn)品。按國家標(biāo)準(zhǔn),大米可分為秈米、粳米、糯米三類。
第三章大米原糧收購及管理
第五條大米加工企業(yè)應(yīng)有較為固定的原糧來源,鼓勵建立本企業(yè)的原糧基地,在收購原糧時(shí)應(yīng)同原糧供應(yīng)單位簽訂收購合同或協(xié)議。
第六條大米加工企業(yè)應(yīng)掌握供應(yīng)單位,原糧品種、數(shù)量及質(zhì)量等信息。
第七條大米加工企業(yè)生產(chǎn)銷售無公害大米、綠色大米、有機(jī)大米應(yīng)保證原料種植、加工及產(chǎn)品符合《NY5115-2002無公害食品大米》、《NY/T393-2000綠色食品農(nóng)藥使用準(zhǔn)則》、《NY/T419-2000綠色食品大米》、《NY21-1986農(nóng)藥安全使用指南》等標(biāo)準(zhǔn)要求,要通過主管部門或具有第三方認(rèn)證資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對基地、加工或產(chǎn)品的認(rèn)證,應(yīng)了解基地種植環(huán)境及種植技術(shù)。專用原糧在運(yùn)輸、儲存、加工過程中應(yīng)避免同其它種類原糧相混合。
第八條加工企業(yè)應(yīng)在國家收購政策的指導(dǎo)下,以質(zhì)論價(jià)進(jìn)行收購。收購點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況配備相應(yīng)的原糧烘干、涼曬、清理設(shè)施,保證原糧的儲存安全。
第九條按《國家糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》要求,原糧進(jìn)倉前應(yīng)對倉庫進(jìn)行清理、消毒、再清理,倉庫應(yīng)具備防雨、防潮、防鼠、防蟲、防雀、通風(fēng)設(shè)施,配備溫度、濕度監(jiān)控設(shè)備。經(jīng)過培訓(xùn)的倉管人員應(yīng)按規(guī)范要求定期檢查糧情,通風(fēng)降溫;倉庫主要交通道路應(yīng)進(jìn)行硬化處理,排水通暢。
第十條原糧包裝不應(yīng)對原料產(chǎn)生二次污染,造成食品安全隱患。散裝原糧應(yīng)注意保持運(yùn)輸工具的清潔、干燥、衛(wèi)生。
第十一條原糧收購在執(zhí)行國家政策收購標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),可結(jié)合本企業(yè)所在地區(qū)產(chǎn)糧的實(shí)際情況制定本企業(yè)的收購標(biāo)準(zhǔn)。加工前的原糧應(yīng)符合國家收購標(biāo)準(zhǔn)要求。
第四章產(chǎn)品包裝及添加劑的管理
第十二條大米產(chǎn)品包裝按材質(zhì)可分為編織袋、塑料袋、紙袋、散裝容器等,按包裝形式可分為常態(tài)、抽真空、充氣等;按包裝防護(hù)功能可分為內(nèi)包裝和外包裝。大米添加劑按添加功能可分為營養(yǎng)強(qiáng)化添加劑、加工性能改善劑等。
第十三條大米加工企業(yè)應(yīng)參照GB/T8947-1998《復(fù)合塑料編制袋》、GB/T8946-1998《塑料編制袋》、GB7707-1987《塑料袋》、GB6543-1986《瓦楞紙箱》、GB9687-1988《食品包裝衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)制定本單位產(chǎn)品包裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。對于無能力檢驗(yàn)的項(xiàng)目,可要求包裝供應(yīng)商定期提供法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告。
第十四條大米食品添加劑應(yīng)符合GB2760-1996《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、GB14880-1994《食品營養(yǎng)強(qiáng)化劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)要求。()對于添加到生產(chǎn)過程中直接與產(chǎn)品接觸的生產(chǎn)用水,要達(dá)到GB5749-1985《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求。
第十五條產(chǎn)品包裝標(biāo)簽應(yīng)按《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》要求,必須標(biāo)注食品名稱、配料表、凈含量、制造者、經(jīng)銷者的名稱和地址、日期標(biāo)志和儲存指南、質(zhì)量等級、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號、及特殊標(biāo)注內(nèi)容(如添加劑中含有轉(zhuǎn)基因及過敏源成分的說明)。
第十六條包裝物及添加劑的存放環(huán)境應(yīng)符合GB14881-1994《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》要求,對于生產(chǎn)班次領(lǐng)用情況應(yīng)建立臺帳,使其具有可追溯性。
第五章大米加工廠建設(shè)
第十七條大米加工企業(yè)的建設(shè)應(yīng)遵守GB14881-1994《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》的要求。同時(shí)企業(yè)可參照聯(lián)合國食品法典委員會《食品衛(wèi)生通用規(guī)則》(CAC/RCP1-1969,REV.3,1997)及其附件《HACCP體系及其應(yīng)用導(dǎo)則》、各科研院所出版的糧食加工廠設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)要求。
第十八條大米加工廠廠區(qū)環(huán)境應(yīng)符合以下要求:
(一)大米加工廠應(yīng)建在交通方便、糧源充足的地區(qū)。工廠不得設(shè)于受污染氣流、河流的下游;廠區(qū)周圍沒有粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其它擴(kuò)散型污染源;不得有昆蟲大量孳生的潛在場所等易遭受污染的情況。
(二)廠區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備等應(yīng)易于維護(hù)、清潔,不得成為周圍環(huán)境的污染源;有毒有害氣體、液體、粉塵及其它污染物的泄露排放應(yīng)遵守國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(三)廠區(qū)空地綠化,防止塵土飛揚(yáng)或積水。
(四)廠區(qū)應(yīng)合理布局,各功能區(qū)域應(yīng)劃分明顯;易產(chǎn)生污染的設(shè)施應(yīng)處于主導(dǎo)風(fēng)向的下風(fēng)向;焚化爐、鍋爐、廢氣處理、污物處理均應(yīng)與生產(chǎn)車間、倉庫、供水設(shè)施有一定的距離并采取防護(hù)措施。
(五)生產(chǎn)區(qū)禁止飼養(yǎng)動物。
(六)廠區(qū)應(yīng)有適當(dāng)防范外來污染源、有害動物侵入的設(shè)施,如圍墻、圍欄。
(七)儲水池(塔、槽)、供水管道、器具等應(yīng)采用無毒、無味、防腐的材料;供水設(shè)施出入口應(yīng)有安全衛(wèi)生設(shè)施,防止有害動物和有害物質(zhì)進(jìn)入導(dǎo)致污染;自備水源選址應(yīng)距污染源(化糞池、垃圾存放場所)30米以上,且應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生防護(hù)帶并有專人負(fù)責(zé)。
第十九條大米加工廠應(yīng)符合以下要求:
(一)生產(chǎn)廠設(shè)置應(yīng)包括生產(chǎn)部分和輔助生產(chǎn)部分。生產(chǎn)部分包括:原糧清理間、加工制造間、半成品貯存及成品包裝間等。輔助生產(chǎn)部分應(yīng)包括:變配電房、機(jī)修間、副產(chǎn)品收集間、檢驗(yàn)室、原糧倉庫、材料倉庫、成品庫、更衣室、洗手消毒區(qū)、廁所及其它為生產(chǎn)服務(wù)的必須場所。
(二)車間應(yīng)按生產(chǎn)工藝流程及衛(wèi)生要求合理布局。更衣室及洗手消毒室應(yīng)與生產(chǎn)車間相連接,并設(shè)置在員工進(jìn)入加工車間的入口處;車間應(yīng)按生產(chǎn)工藝流程、操作需要和作業(yè)區(qū)清潔度的要求進(jìn)行隔離,防止交叉污染。
(三)車間屋頂應(yīng)易于清掃,防止灰塵積聚,避免結(jié)露、長霉或脫落,屋頂應(yīng)使用無毒、無異味的白色或淺色防水材料建造,噴涂油漆應(yīng)使用防霉、不易脫落、易清洗的漆料;水、電等管線不得設(shè)置于食品暴露的上方,防止塵埃和凝結(jié)水滴落。
(四)車間的墻壁應(yīng)采用無毒、無異味、平滑、不透水、易清洗的淺色防腐材料建造,墻角及柱角應(yīng)處理為弧形,以便于清洗消毒;門窗安裝應(yīng)嚴(yán)密,并裝配有易于拆卸、清洗、不生銹的紗窗或紗網(wǎng),窗戶一般不做窗臺,如設(shè)窗臺須做成大于30度以上斜面;清潔區(qū)的對外出入口應(yīng)裝設(shè)能自動關(guān)閉的門或空氣簾幕。
(五)車間地面與排水:地面應(yīng)用無毒、無異味、不透水的材料建造,平坦防滑、無裂縫、易清洗消毒。作業(yè)中有排水、廢水或有以水洗方式作業(yè)區(qū)域的地面應(yīng)耐酸堿、防滲漏、防滑,有一定的排水坡度(1-1.5%),并裝置帶水封的地漏或明溝,明溝不宜用蓋板。排水出口應(yīng)有防止有害動物侵入的裝置。廢水應(yīng)排至廢水處理系統(tǒng)或經(jīng)其它方式處理。
第二十條生產(chǎn)廠的設(shè)施
(一)供水設(shè)施:車間內(nèi)的水質(zhì)、水壓、水量應(yīng)能符合生產(chǎn)需要;自備水源水質(zhì)應(yīng)符合《GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
(二)照明設(shè)施:廠房內(nèi)應(yīng)有充足的自然采光和人工照明,光源應(yīng)不至于改變食品的顏色;照明設(shè)施不應(yīng)安裝在食品暴露的上方,否則應(yīng)使用防爆型照明設(shè)施,防止破裂時(shí)污染食品。
(三)通風(fēng)設(shè)施:清潔作業(yè)區(qū)應(yīng)安裝空氣調(diào)節(jié)器,以保證室內(nèi)有相對穩(wěn)定的溫度,防止蒸汽凝結(jié)和保持空氣新鮮;一般生產(chǎn)區(qū)應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)施,及時(shí)排出潮濕和污濁的空氣;在有臭氣或粉塵產(chǎn)生且有可能污染食品之處應(yīng)安裝相應(yīng)排出、收集或控制的裝置;排氣口應(yīng)裝有易清洗、耐腐蝕的網(wǎng)罩,防止有害動物侵入;進(jìn)風(fēng)口應(yīng)距地面2米以上,遠(yuǎn)離排風(fēng)口和污染源,并有空氣過濾設(shè)備。
(四)洗手消毒設(shè)施:在車間對外總出入口、廁所、加工場所內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的洗手及干手、消毒設(shè)施;在清潔作業(yè)其入口應(yīng)設(shè)置鞋靴消毒池;洗手臺應(yīng)使用陶瓷或不銹鋼材料的器具,水龍頭應(yīng)采用腳踏式、肘動式或感應(yīng)式等非手動式開關(guān)。
(五)更衣室:更衣室應(yīng)設(shè)在車間入口,并獨(dú)立間隔。更衣室應(yīng)男女分設(shè),并與洗手消毒室相鄰;更衣室應(yīng)按員工人數(shù)設(shè)置足夠數(shù)量的更衣柜、鞋柜、更衣鏡。
(六)廁所:為車間員工提供的廁所宜與車間主體相連接,并設(shè)置洗手消毒設(shè)施,廁所應(yīng)與車間相隔離;廁所外門不得開向清潔作業(yè)區(qū),能自動關(guān)閉;廁所應(yīng)采用沖水式,地面、便池易清洗、不積垢;廁所應(yīng)安裝有效的排氣裝置,適當(dāng)照明;廁所排污管道應(yīng)與車間排水管道分設(shè),且有可靠的防臭水封。
(七)倉庫:應(yīng)以原輔料、半成品、成品等性質(zhì)的不同分設(shè)儲藏場所,需要冷(凍)藏的要設(shè)有冷(凍)倉庫;同一原材料倉庫儲存不同性質(zhì)物品時(shí),應(yīng)適當(dāng)隔離,分類分架存放;成品庫只能存放成品;倉庫的性能、結(jié)構(gòu)應(yīng)能使儲藏保存中的物品品質(zhì)不發(fā)生惡化或減低至最低程度;倉庫應(yīng)有防止有害動物侵入的裝置;倉庫應(yīng)設(shè)置足夠的物品存放裝置,儲藏物品(不含原糧稻谷)應(yīng)距離墻壁、地面在20以上,以利于空氣流通和物品的搬運(yùn);冷(凍)倉庫應(yīng)安裝可正確指示庫內(nèi)溫度的溫度計(jì)、溫度測定儀或溫度自動記錄儀,并安裝自動控制器或自動報(bào)警器。
第六章大米加工設(shè)備
第二十一條原糧初清設(shè)備包括:初清篩、風(fēng)選器、輸送式磁選機(jī)機(jī)、除塵器、風(fēng)機(jī)等。
第二十二條原糧加工清理設(shè)備包括:振動篩、去石機(jī)、磁選器、輸送式磁選機(jī)機(jī)、除塵器、風(fēng)機(jī)等。
第二十三條礱谷及谷糙分離設(shè)備包括:礱谷機(jī)、稻殼分離機(jī)(器)、谷糙分離機(jī)、磁選器、輸送式磁選機(jī)機(jī)、除塵器、風(fēng)機(jī)等。
第二十四條碾米、拋光、分級、色選設(shè)備包括:碾米機(jī)、拋光機(jī)、分級機(jī)(篩)、配米機(jī)(有配米需要)、色選機(jī)、空氣壓縮機(jī)、水過濾設(shè)施、磁選器、機(jī)、除塵器、風(fēng)機(jī)、倉斗等。
第二十五條日期打印、包裝、堆碼設(shè)備包括:包裝機(jī)、編織袋封口機(jī)、塑料袋熱封機(jī)、打捆機(jī)、日期打印(噴碼)機(jī)等。
第七章大米質(zhì)量管理
第二十六條大米生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)依據(jù)原材料、半成品、成品檢驗(yàn)的需要配備檢驗(yàn)儀器和設(shè)備。包括:
(一)基本設(shè)備:分析天平、臺秤、容重測量器、游標(biāo)卡尺、分樣器、水分測定儀、烘箱、選篩、實(shí)驗(yàn)礱谷機(jī)、實(shí)驗(yàn)?zāi)朊讬C(jī)、實(shí)驗(yàn)臺及實(shí)驗(yàn)架等。
(二)專業(yè)檢驗(yàn)設(shè)備:實(shí)驗(yàn)色選機(jī)、大米品質(zhì)測定儀、米飯食味測定儀、白度計(jì)等。
第二十七條大米生產(chǎn)企業(yè)對進(jìn)廠的每批原輔料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可使用。
第二十八條大米生產(chǎn)企業(yè)可采用HACCP方法管理,制定控制點(diǎn)的檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣及檢驗(yàn)方法,對生產(chǎn)過程及半成品進(jìn)行檢驗(yàn),確認(rèn)其質(zhì)量合格后方可進(jìn)入下道工序。
第二十九條大米加工企業(yè)應(yīng)詳細(xì)制定成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣及檢驗(yàn)方法,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的下限不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)方法原則上應(yīng)以國家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),如用非國家標(biāo)準(zhǔn)方法時(shí)應(yīng)定期與國家標(biāo)準(zhǔn)方法核對。成品應(yīng)逐批抽取代表樣品,實(shí)施理化檢驗(yàn)、感官檢驗(yàn)、外包裝檢驗(yàn)。對于非常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目和本企業(yè)無法檢驗(yàn)的項(xiàng)目可委托具有權(quán)威性的研究和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)代為檢驗(yàn)。
第三十條大米加工企業(yè)應(yīng)有與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的成品倉庫,經(jīng)檢驗(yàn)合格的包裝成品應(yīng)儲存在成品倉庫內(nèi),不得在露天存放。成品倉庫中不得儲存有毒、有害或其它易腐、易燃及可能引起交叉污染的物品。
第三十一條產(chǎn)品出廠應(yīng)有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明,并做出貨記錄,內(nèi)容包括:生產(chǎn)日期、批號、出貨時(shí)間、地點(diǎn)、對象、數(shù)量等,以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)收回。
不合格產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)隔離和標(biāo)識,并按規(guī)定及時(shí)處理。
第三十二條工廠應(yīng)有足夠的品質(zhì)管理及檢驗(yàn)人員,能做到每批產(chǎn)品檢驗(yàn);產(chǎn)品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人應(yīng)具備大專以上相關(guān)學(xué)歷或中專相關(guān)學(xué)歷并具備4年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn);質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)具備中專以上學(xué)歷,并獲得食品質(zhì)量檢驗(yàn)員資格證書。
第三十三條大米生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理制度,明確檢驗(yàn)部門、檢驗(yàn)人員的職責(zé)權(quán)限,制定文件、記錄、不合格品控制、糾正及預(yù)防等控制程序,確保不合格的產(chǎn)品不出廠。
第八章大米廠衛(wèi)生管理
第三十四條環(huán)境衛(wèi)生管理
(一)廠區(qū)內(nèi)的道路應(yīng)保持良好狀態(tài),無破損、不積水、不起揚(yáng)塵。
(二)廠區(qū)內(nèi)草木要定期修剪,保持環(huán)境整潔,禁止堆放雜物,防止有害動物孳生。
(三)排水系統(tǒng)應(yīng)保持暢通,不得有污泥積蓄。
(四)廢棄物臨時(shí)存放地應(yīng)遠(yuǎn)離生產(chǎn)車間;盛裝廢棄物的容器應(yīng)有遮蓋,防止不良?xì)馕兑绯龌虮伙L(fēng)吹起,防止有害動物孳生;易腐敗的廢棄物應(yīng)及時(shí)清除,清除后的容器應(yīng)及時(shí)清洗消毒。
(五)廠區(qū)內(nèi)應(yīng)有防止、殺滅有害動物及昆蟲等設(shè)施。
第三十五條廠房設(shè)施衛(wèi)生管理
(一)廠房內(nèi)各種設(shè)施應(yīng)經(jīng)常性保持良好地清潔衛(wèi)生狀態(tài),廠房屋頂、天花板、墻壁應(yīng)保持良好無破損,地面不得有積水和破損。
(二)清理間、加工制造間、半成品貯存及成品包裝間每天下班后應(yīng)及時(shí)清理、清潔,必要時(shí)予以沖洗、消毒。
(三)燈具及管線外表等應(yīng)定期清掃或洗滌。
(四)冷(凍)倉庫內(nèi)應(yīng)經(jīng)常清理,保持清潔,避免地面積水,并定期消毒。
(五)加工作業(yè)場所不得堆積非即時(shí)使用的原料、內(nèi)包裝物或其它物品,嚴(yán)禁存放有毒有害物品。
第三十六條設(shè)備衛(wèi)生管理
(一)用于加工、包裝、儲運(yùn)的設(shè)備及工具和生產(chǎn)用管道應(yīng)及時(shí)清理、清潔、清洗、消毒。
(二)用具及設(shè)備與食品接觸的表面應(yīng)定期予以清潔、消毒,消毒后要徹底再次清洗,以免殘留物污染食品。
(三)使用過的設(shè)備及用具等應(yīng)及時(shí)徹底地清理、清潔。
(四)與食品接觸的設(shè)備及用具的清洗用水應(yīng)符合GB5749《生活飲水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
第三十七條人員衛(wèi)生管理
(一)大米生產(chǎn)人員應(yīng)有身體健康證,并定期進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生、食品加工衛(wèi)生等方面的培訓(xùn)。
(二)大米生產(chǎn)人員必須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣。
(三)進(jìn)入車間前必須穿戴好整潔的工作服、工作帽、工作靴鞋。工作服應(yīng)能蓋住外衣,頭發(fā)不得露出帽外,必要時(shí)應(yīng)戴口罩。
(四)不得穿工作服、工作鞋進(jìn)入廁所或離開生產(chǎn)加工場所。
(五)上崗前要洗手。有下列情況之一時(shí)必須洗手:上廁所之后、處理被污染的原料物品之后、從事與生產(chǎn)無關(guān)的其它活動之后。
(六)與大米直接接觸的人員不得涂指甲油,不得佩帶手表及飾物;有皮膚傳染病或傷口的工人不得繼續(xù)從事直接接觸大米的工作。
(七)工作中不得吸煙、吃食物或做其它有礙食品衛(wèi)生的活動。
(八)個(gè)人衣物應(yīng)儲存在更衣室個(gè)人專用的更衣柜內(nèi),個(gè)人的其它物品不得帶入生產(chǎn)車間。
(九)與生產(chǎn)無關(guān)的人員不得進(jìn)入生產(chǎn)場所,參觀、來訪者應(yīng)符合現(xiàn)場工作人員衛(wèi)生要求。
第三十八條工作人員健康管理、除蟲滅害管理、工作服管理、衛(wèi)生設(shè)施管理、污物管理應(yīng)符合GB14881《食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范》要求。
第九章產(chǎn)品出貨管理
第三十九條產(chǎn)品出廠前應(yīng)有良好的可追溯信息,包括生產(chǎn)日期、生產(chǎn)班次、檢驗(yàn)人員、產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)等。
第四十條產(chǎn)品包裝標(biāo)識應(yīng)符合《食品通用標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)》、GB13432《特殊營養(yǎng)食品標(biāo)簽》及相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對于標(biāo)簽上的商標(biāo)、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等應(yīng)嚴(yán)格遵守《商標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)要求。
第四十一條產(chǎn)品出廠時(shí)應(yīng)對運(yùn)輸及防護(hù)工具進(jìn)行檢查,防止產(chǎn)品二次污染及運(yùn)輸途中的質(zhì)量安全。發(fā)貨員應(yīng)記錄出貨產(chǎn)品、出貨日期、運(yùn)輸車輛、到貨點(diǎn)、接收單位等信息,使其具有可追溯性。
第四十二條生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立自己的售后服務(wù)體系,包括服務(wù)承諾、服務(wù)程序、服務(wù)電話、服務(wù)人員等,制定相應(yīng)的產(chǎn)品回收、退貨、召回程序及相關(guān)管理辦法,確保消費(fèi)者利益。
第十章附則
第四十三條本規(guī)則由中國糧食行業(yè)協(xié)會制定并負(fù)責(zé)解釋。
第四十四條本規(guī)則自發(fā)布之日起實(shí)施。
員工規(guī)章制度匯總篇13
根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實(shí)際,無論是什么類型的企業(yè),從儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個(gè)方面來對員工提出要求,大概都是必不可少的。
1.儀容儀表
這是指對員工個(gè)人和群體外在形象方面的要求,它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個(gè)方面。
有人不以為然,認(rèn)為儀容儀表純屬員工個(gè)人的事情,如果企業(yè)連這都要管,是不是太過分了呢?其實(shí),很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范,有著充分的理由。
(1)出于安全需要,即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實(shí)行勞動保護(hù)。
(2)出于質(zhì)量需要,制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生,要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩,而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定。
(3)出于企業(yè)形象需要,每一名員工都代表著企業(yè)形象,員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,而儀容儀表正是一個(gè)人留給他人最初的印象,儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
從實(shí)際來看,新員工在企業(yè)的成長變化是一個(gè)從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員,最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。因此,從企業(yè)形象的角度看,儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。
2.崗位紀(jì)律
這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個(gè)體在工作中必須遵守的一些共性的要求,其目的是保證每個(gè)工作崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。崗位紀(jì)律一般包括以下內(nèi)容。
(1)作息制度,即上、下班的時(shí)間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號,這是企業(yè)最基本的紀(jì)律。有的企業(yè)作風(fēng)渙散,往往就是沒有嚴(yán)格的作息制度,或不能嚴(yán)格執(zhí)行作息制度造成的。
(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定,對病假、事假、曠工等進(jìn)行區(qū)分,并就請假、銷假做出規(guī)定,以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求,可能導(dǎo)致個(gè)別員工鉆空子而影響整個(gè)企業(yè)制度的嚴(yán)肅性。
(3)保密制度。每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝、商業(yè)、人事、財(cái)務(wù)等方面的企業(yè)秘密,保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項(xiàng)重要紀(jì)律,絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴(yán)格的規(guī)定。此外,在一些高新技術(shù)企業(yè),還對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了具體規(guī)定。
(4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定,除肯定的提法“工作認(rèn)真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外,一般用“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁”的否定形式來進(jìn)行具體要求,如“不準(zhǔn)聊天”、“不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志”、“不準(zhǔn)用計(jì)算機(jī)玩游戲”、“不準(zhǔn)打私人電話”。
(5)特殊紀(jì)律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀(jì)律。例如,某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴(yán)禁喝酒”的規(guī)定。紀(jì)律是勝利的保證,嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。
3.工作程序
這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定,包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個(gè)個(gè)獨(dú)立的工作崗位進(jìn)行關(guān)系整合、使企業(yè)成為和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一體,保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個(gè)部分。
(1)接受上級命令。做一名合格的員工,首先應(yīng)從正確接受上級指令開始,如果不能正確領(lǐng)會上級意圖,就無法很好地加以執(zhí)行。
(2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準(zhǔn)確、高效地加以執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時(shí)積極應(yīng)對,執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復(fù)命,這些要求都不是可有可無的。
(3)獨(dú)立工作。對員工獨(dú)立承擔(dān)的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進(jìn)行或其他程序性的規(guī)定,以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機(jī)組成部分,為總體的成績做出貢獻(xiàn)。
(4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、取得一致意見的重要形式,是企業(yè)工作的一個(gè)有機(jī)組成部分。對于召集會議,事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說,做好準(zhǔn)備、按時(shí)出席、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求。
(5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,對這方面也應(yīng)提出一些具體要求,以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,發(fā)揮“1+1>2”的作用。
(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎(chǔ),溝通是凝聚力的保證,有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突,主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,特別是在一些科技含量較高的企業(yè),更應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重與溝通的必要性。
(7)報(bào)告的要求。書面或口頭報(bào)告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要途徑,有些企業(yè)也因此把怎樣進(jìn)行報(bào)告以規(guī)范的形式加以明確。
4.待人接物
由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響,企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加,對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要,而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,主要包括禮貌用語、基本禮節(jié)、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。
(1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢、握手、秩序等。于細(xì)微處見精神,員工在這些細(xì)節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法。
(2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個(gè)文明的企業(yè)里,“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習(xí)慣的用語,而臟話、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場合,連口頭禪、俗語等都是被禁用的。
(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個(gè)重要渠道和形象展示的窗口,電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個(gè)方面。
(4)接待客人。這里的客人包括客戶、關(guān)系單位人員、一般來訪者,盡管其來意不同、對企業(yè)的重要性不同,但接待的要求卻應(yīng)該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實(shí)際,做出了其他許多具體的規(guī)定。
(5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務(wù)、爭取資源、協(xié)調(diào)關(guān)系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者,是待人接物的重點(diǎn)之一。登門拜訪,第一是要提前預(yù)約,避免成為不速之客;第二是要做充分的準(zhǔn)備,以保證在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到拜訪的目的。根據(jù)不同目的,企業(yè)可以對此有相應(yīng)的規(guī)定。
5.環(huán)衛(wèi)與安全
企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面對員工提出一定的要求,不僅有利于營造和維護(hù)企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境,而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護(hù)環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護(hù)水源、大氣、綠化等要求,需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要而定。
6.素質(zhì)與修養(yǎng)
提高員工的技術(shù)水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標(biāo)之一。企業(yè)除了采取短訓(xùn)班、培訓(xùn)班、研修班、講座、進(jìn)修等措施,建立必要的培訓(xùn)制度之外,還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)提高的積極性。因此,許多有遠(yuǎn)見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應(yīng)的規(guī)定,并將其納人員工行為規(guī)范之中。
對員工在這方面的要求,參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)容易比較明確具體,其他要求則一般相對“虛”一些,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工實(shí)際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。
員工規(guī)章制度匯總篇14
第一條本公司正式員工因公死亡或在職死亡者,其撫恤依本辦法執(zhí)行。
第二條前條所稱因公死亡,指下列情形之一者:
1.因執(zhí)行職務(wù)發(fā)生危險(xiǎn),以致死亡。
2.因出差遇險(xiǎn)或疾病,以致死亡。
前項(xiàng)所稱執(zhí)行職務(wù)的認(rèn)定,依勞工保險(xiǎn)"因執(zhí)行職務(wù)而致傷害"審查準(zhǔn)則。
第三條員工因公死亡或在職死亡,除依本公司員工儲蓄及退休福利基金計(jì)劃的規(guī)定辦理外,并按其年資與現(xiàn)支基本薪資數(shù)分別核給一次撫恤金,其支給標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.因公死亡者依勞基法第59條第4款的規(guī)定辦理。
2.基本薪資數(shù)(基數(shù))而后每滿一年加發(fā)半個(gè)基數(shù),但最高以30個(gè)基數(shù)為限。
3.以上年資十足計(jì)算,停薪留職期間以中斷計(jì)算。
第四條員工因下列情事之一,而致死亡者,除照前條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給恤外,得敘明事實(shí)呈請總經(jīng)理另行核恤,酌給3-10個(gè)月以內(nèi)基本薪資的特別恤金。
1.明知危險(xiǎn)奮勇救護(hù)同仁或公物者。
2.不顧危險(xiǎn)盡忠職守,抵抗強(qiáng)暴者。
3.于危險(xiǎn)地點(diǎn)或時(shí)期,工作盡忠職守者。
第五條員工因公死亡或在職死亡,除依本辦法給恤外,另給2個(gè)月基本薪資數(shù)的喪葬費(fèi)。
第六條員工于特準(zhǔn)病假期間內(nèi)死亡時(shí),依因公或在職死亡的規(guī)定請恤。
第七條自殺或其他敗德行為致死亡者,概不發(fā)給恤葬費(fèi)。
第八條遺族于請領(lǐng)撫恤金及喪葬費(fèi)時(shí),應(yīng)檢附員工死亡的證明文件及除戶籍謄本,填具申請書層轉(zhuǎn)總經(jīng)理核發(fā)。
第九條領(lǐng)受撫恤金及喪葬費(fèi)的遺族,以本公司登記有案或經(jīng)確實(shí)證明者為限,除遺囑別有指定外,其領(lǐng)受順序如下:
1.配偶及子女2.父母3.祖父母4.孫子女5.同父母的兄弟姊妹
前項(xiàng)各順序內(nèi)的遺族,以未出繼者為限。順序在后的遺族具領(lǐng)時(shí),應(yīng)提出順序在前者失權(quán)或死亡證明,同一順序有數(shù)人時(shí),應(yīng)共同具名承領(lǐng),平均領(lǐng)受撫恤金,如有愿放棄者,須具聲明書。
第十條遺族或指定受益人有下列情形之一者,喪失其撫恤金領(lǐng)受權(quán)。
(一)褫奪公權(quán)終耳者。
(二)犯內(nèi)亂罪、外患罪經(jīng)判決確定者。
第十一條請恤及請領(lǐng)撫恤金權(quán)利的時(shí)效,自請恤或請領(lǐng)事由發(fā)生的次日起經(jīng)過5年不行使而消減。但因不可抗力事由,致不能行使者,其時(shí)效中斷者,自中斷的事由終止時(shí),重新起算。
第十二條領(lǐng)受撫恤金的權(quán)利及未經(jīng)其遺族具領(lǐng)前的撫恤金不得扣押,讓與或供擔(dān)保。
第十三條撫恤年資的計(jì)算,依照本公司人事管理規(guī)則所訂的服務(wù)年資十足計(jì)算。
第十四條臨時(shí)或試用員工,因執(zhí)行職務(wù)發(fā)生危險(xiǎn)以致死亡者,除喪葬費(fèi)2個(gè)月仍照發(fā)給外,得一次發(fā)給相當(dāng)于同級正式員工15個(gè)月薪資數(shù)的撫恤金。
員工規(guī)章制度匯總篇15
第一章、總則
1、為全面建立現(xiàn)代化管理制度、健全工作體制,現(xiàn)以勞動簽約及有訂立本規(guī)則,凡本廠所屬員工都應(yīng)該自覺遵守本規(guī)章。
2、因業(yè)務(wù)需要而延聘的特約人員,技術(shù)、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規(guī)定的除外),也應(yīng)自覺遵守本制度(本規(guī)章所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進(jìn)實(shí)習(xí)員工本公司)。
3、本規(guī)則如果發(fā)生異議,將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決,由本廠報(bào)請主管機(jī)關(guān)解釋、處理。
4、合同期定為一年,每個(gè)員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個(gè)月通知廠方,如果某些職位會造成影響廠方生產(chǎn)的,要等廠方招到人頂替此職位時(shí)才能離廠。辭職人員工資隨糧期領(lǐng)取。如每月1號發(fā)工資,而1號是休息假期,則發(fā)工資日期為下一個(gè)工作日。
第二章、廠規(guī)守則
1、員工應(yīng)自覺遵守本廠的一切規(guī)章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認(rèn)真、耐心教導(dǎo)其它員工。
2、各員工對內(nèi)須認(rèn)真負(fù)責(zé)工作、愛惜公物、減少損耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值;對外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密。
3、員工為事均應(yīng)循級而上,不得越級呈報(bào),但緊急或特別情況下不在此限。
4、員工非經(jīng)本廠書面同意,不得在外兼任與本廠業(yè)務(wù)有關(guān)的職位,不得以自己及他人名義經(jīng)營與本廠相同的經(jīng)營項(xiàng)目,不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。
5、員工在工用時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位;除業(yè)務(wù)需要外不得私用本廠電話。
6、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得把親友帶入工廠或宿舍。
7、員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機(jī)、易爆及與生產(chǎn)或業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)廠或宿舍。
8、員工未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自攜帶公共財(cái)物出廠,私有物品攜帶出廠應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)取通行證方可攜帶出廠。
9、員工上班時(shí)必須佩帶崗位證進(jìn)入車間。
10、上班時(shí)間嚴(yán)禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的書刊。
11、講衛(wèi)生,不準(zhǔn)在廠內(nèi)亂扔雜物、不準(zhǔn)隨地吐痰。嚴(yán)禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。
12、嚴(yán)禁代人打卡或簽到。(除加通宵,卡鐘打不到除外,可到辦公室簽到)
13、所有員工不準(zhǔn)向公司借款及預(yù)支薪金。(特殊用途不在此限)
14、機(jī)械設(shè)備必須每天保養(yǎng),如果出現(xiàn)故障,應(yīng)立即切斷電源,請機(jī)修工來修理或主管,不能私自亂動。
15、保持廠內(nèi)設(shè)施的整齊,不準(zhǔn)擅自搬動固定的車位,桌子等廠內(nèi)的一切固定設(shè)施。
16、嚴(yán)禁損壞工廠的一切財(cái)物和偷盜公司或他人的財(cái)物。
17、遵守財(cái)務(wù)制度,不得侵占和虧欠公款。
18、遵紀(jì)守法,文明用語,不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。
19、嚴(yán)禁煙火,不準(zhǔn)在車間內(nèi)抽煙:不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電器和生火煮食;嚴(yán)禁留客住宿。
20、管理人員之間應(yīng)互相幫助,通力合作。而每個(gè)部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。
21、不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的機(jī)器設(shè)備,如損壞設(shè)備和造成其它后果,一切責(zé)任自負(fù)。
22、保持車臺整潔,每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時(shí)要關(guān)機(jī)。
23、所有工序均要簽上自己的工號。不簽工號者,解除勞動關(guān)系。如有自行涂改,將作嚴(yán)肅處理。所有涂改均要管理人員的簽名。
員工規(guī)章制度匯總篇16
第一條:薪酬支付方式
1、由員工統(tǒng)一在銀行辦理員工個(gè)人工資卡,在每月15日將實(shí)發(fā)薪資轉(zhuǎn)入員工個(gè)人工資卡(如遇節(jié)假日順延)。2、福利禮品由行政人事部發(fā)布通知后直接去領(lǐng)取。
第二條:工資核算
1、制度工作時(shí)間的計(jì)算(根據(jù)勞動法規(guī)定)年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天;月工作日:250天÷12月=20.83天/月;日工資=月基本工資÷月計(jì)薪天數(shù)21.75;
小時(shí)工資=月基本工資÷(月計(jì)薪天數(shù)×8);加班工資=日小時(shí)基本工資×加班小時(shí)數(shù)(半小時(shí)內(nèi)的加班不計(jì)算)駕校安排員工在工作日延長工作時(shí)間的加班,在公休日加班應(yīng)首先安排其補(bǔ)休,不能補(bǔ)休的和在法定節(jié)假日加班的,應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)和《考勤和休假制度》規(guī)定審批程序發(fā)給加班費(fèi)。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》規(guī)定需扣款的缺勤,扣款額=日基本工資×缺勤天數(shù)。
(2)遲到/早退扣款:按駕校《考勤和休假制度》扣除相關(guān)費(fèi)用
(3)脫崗扣款:按駕校《考勤和休假制度》規(guī)定的扣除相關(guān)費(fèi)用
(4)曠工扣款:按駕校《考勤和休假制度》規(guī)定的扣款標(biāo)準(zhǔn)扣款。
扣款額=日基本工資×?xí)绻ぬ鞌?shù)×3。
(5)病假扣款:病假期間工資的計(jì)算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位正常出勤的月工資的70%計(jì)算。即:日工資-(日工資×30%)=病假工資
(6)婚假:駕校員工符合國家法定結(jié)婚年齡(男25;3天的帶薪假,之外在3天婚假的基礎(chǔ)上還可以增加一;扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定婚假);
(7)喪假扣款:員工的直系親屬(直系親屬指配偶、;扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定喪假);
(8)年假/探親假:凡工作滿一年的員工,符合探親;情況,駕校給予3天帶薪探親假;
3、其他扣款(1)宿舍費(fèi)(2)伙食費(fèi)(3)違紀(jì)扣除(4)其他扣除
4、工資條形式
(1)應(yīng)發(fā)款項(xiàng)=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補(bǔ)助+福利+獎金;
(2)應(yīng)扣款項(xiàng)=考勤扣款+其他扣款;
(3)實(shí)發(fā)金額=應(yīng)發(fā)款項(xiàng)-應(yīng)扣合計(jì)。
第三條:離職與被解雇員工薪酬支付
1、員工因自己的原因要求離職,應(yīng)提前三十天向駕校遞交了書面通知,按駕校《離職管
理制度》辦理了離職手續(xù),離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計(jì)提、支付。
⑴離職月工作日的基本工資按日計(jì)算,績效工資仍按正常月度工作績效考核計(jì)算,離職日后的缺勤按事假處理。基本工資和績效工資在離職日結(jié)算次月15號支付。
⑵年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的,按駕校當(dāng)年計(jì)獎辦法計(jì)發(fā);年中離職的不計(jì)發(fā)。
2、如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現(xiàn)離職員工有直接損害駕校經(jīng)濟(jì)利益行為或在職期間遺留的業(yè)務(wù)問題給駕校造成經(jīng)濟(jì)損失,離職員工應(yīng)當(dāng)賠償?shù)模恢Ц对诳鄢r償金后的余額。
3、員工離職不按駕校《離職管理制度》辦理離職手續(xù)的,不予發(fā)放離職月的應(yīng)發(fā)未發(fā)薪酬,待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放。
4、因員工過失,駕校按違紀(jì)辭退處理與其解除勞動合同,給駕校造成的經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)從應(yīng)發(fā)未發(fā)薪酬中扣除,不足扣除的,必須追加賠償。
第四條:試用期工作時(shí)間不足三日的不支付工資。
第五條:薪資異動核算
駕校員工因轉(zhuǎn)正、職位異動產(chǎn)生薪資異動,一律以駕校統(tǒng)一制作的《員工轉(zhuǎn)正審批表》和《員工異動審批表》審批時(shí)間為準(zhǔn)。
第六條:月工資發(fā)放審批流程
1、駕校員工月工資發(fā)放審批流程
(1)實(shí)行提成月薪制的部門按本駕校制訂的《提成工資計(jì)算辦法》規(guī)定編制本部門員工的基準(zhǔn)提成工資,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,送本駕校行政辦公室、財(cái)務(wù)部審核提成總額,經(jīng)各部負(fù)責(zé)人簽字后,送駕校校長批準(zhǔn)簽字,再轉(zhuǎn)送行政辦公室備案。
(2)行政辦公室工資核算責(zé)任人依據(jù)《員工考勤匯總表》核算員工的考勤扣款;依據(jù)其他相關(guān)規(guī)定核算員工的其他應(yīng)發(fā)款項(xiàng)和應(yīng)扣款項(xiàng),編制出《工資發(fā)放表》和《工資匯總表》,送轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部復(fù)核報(bào)駕校校長批準(zhǔn)后備案。
(3)由財(cái)務(wù)部按經(jīng)駕校負(fù)責(zé)人簽字的《工資發(fā)放表》數(shù)額,將工資匯入員工個(gè)人的工資帳戶。
(4)各部門工資核算負(fù)責(zé)人將經(jīng)駕校負(fù)責(zé)人簽字的《工資發(fā)放表》、《工資發(fā)放匯總表》復(fù)印件及電子版報(bào)駕校行政人事部備案審核。如有差錯(cuò)改正之處,由駕校行政辦公室發(fā)出文字整改通知,于下月進(jìn)行調(diào)整。
第七條:員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范
1、工資核算必須使用駕校統(tǒng)一制定的有關(guān)報(bào)表格式。
2、工資核算的依據(jù)資料必須分月整理成冊,由主管部門建檔保存。
3、每月員工工資應(yīng)發(fā)、應(yīng)扣與實(shí)發(fā)數(shù)據(jù),應(yīng)采用工資條的形式告知員工本人。
4、工資核發(fā)出現(xiàn)差錯(cuò),員工和有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)糾正。
第八條:薪酬支付日
駕校計(jì)薪周期為每月的一日至月終日,薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日,則提前或順延一天。
第九條:本暫行制度至發(fā)布日起執(zhí)行。由駕校行政辦公室負(fù)責(zé)起草、解釋。
____駕駛培訓(xùn)有限公司
員工規(guī)章制度匯總篇17
一、工作儀容儀表
保持個(gè)人衛(wèi)生,上崗必須著裝整潔(工衣、工帽、圍裙、工牌)不留長指甲、不帶飾物(男士不留須角、發(fā)不過耳,女士長發(fā)要扎起)。
二、操作要求
1.面包(生包)在撿出來發(fā)酵時(shí),必須擺放整齊。
2.烘焙人員在烘烤面包時(shí),必須按照先發(fā)先烤,后發(fā)后烤,不合格產(chǎn)品不烤的要求執(zhí)行,如有違反每次扣罰5元。
3.在面包發(fā)酵時(shí),要注意發(fā)酵的溫度和濕度,溫度要求為36C-38C,濕度要求為85%-90%,不得隨意更改,如有違反,每次扣罰10元。
4.在撿生包發(fā)酵時(shí),必須分批分量,分時(shí)間階段來撿包,不得一次性把生包撿出來,如有違返每次扣罰10-20元。
5.烘焙人員在面包烘烤前必需要檢查當(dāng)日所用的原材料是否齊全(蛋黃、沙拉醬、糖水、蛋撻水、酥以及香蔥材料等),如缺少某種材料或者有其它突發(fā)情況,立即報(bào)告店面當(dāng)班負(fù)責(zé)人或致電烘焙主管,如發(fā)現(xiàn)問題而未能報(bào)者,則由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。
6.接觸直接入口儀器加工時(shí)要戴上口罩和一次性手套,如有違反每次扣罰5元。
三、面包烘烤質(zhì)量
1.面包在烘烤前,必須進(jìn)行檢查,是否可以烘烤,如出現(xiàn)起泡、扁身、漏餡、大小不一等情況,先不要烘烤,并將情況立即報(bào)告店面負(fù)責(zé)人或烘焙主管進(jìn)行分析處理,若發(fā)現(xiàn)情
況未能報(bào)告者,則由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。
2.面包在烘烤前的裝飾(拍酥、掃蛋`、加裝飾材料),必須按照統(tǒng)一的方法操作。
3.要掌握控制好在黃金時(shí)間內(nèi)夠出爐包供應(yīng),保持好客流量與出爐包數(shù)量的平衡。在交班下班前必須與店長溝通好是否夠產(chǎn)品供應(yīng),不足部分補(bǔ)充好。
4.產(chǎn)品的顏包,大小應(yīng)符合質(zhì)量要求,若有人為造成或面包烤焦,按公司規(guī)定,由當(dāng)事人將該產(chǎn)品按零售價(jià)的八折購回。
四、烤爐衛(wèi)生職責(zé)
1.烘焙人員在工作時(shí)間內(nèi)或下班時(shí)都必須保持崗位的清潔和干凈。
2.工用具(手布、蛋掃、拍酥刀等)必須要保持衛(wèi)生、清潔。醬料、蛋撻水、酥皮等材料在使用或不使用同時(shí)必須要加蓋或用保鮮紙存放好,如不按照規(guī)定者,每次扣罰5-10元。3.烘焙人員必須每天對烤盤、烤爐、發(fā)酵柜、雪柜進(jìn)行徹底的清潔。做到烤爐內(nèi)沒有污漬,烤爐外沒有灰塵、烘盤沒有污漬。
五、烘焙人員安全預(yù)防措施
1.烘焙人員在上班工作前,必須檢查煤氣管道是否有漏氣或松落情況,如
有異常情況出現(xiàn),應(yīng)立即報(bào)告烘焙主管,未能及時(shí)報(bào)告者,每次扣罰50-100元。
2.在打開烤爐和發(fā)酵柜的電源時(shí),必須要按照安全規(guī)定執(zhí)操作。凡是由于疏忽操作而導(dǎo)致異常情況發(fā)生,當(dāng)事人要承擔(dān)一切的后果責(zé)任。
3.煤氣安全檢查必須實(shí)行每班檢查一次,用交班本做好交接工作。
六、烘焙人員服務(wù)口語和工作服從性
1.凡有面包新鮮出爐時(shí),烘焙人員必須要講:“有__面包新鮮出爐,請隨便挑選。”如發(fā)現(xiàn)不宣傳或不積極者,每次扣罰5-10元。
2.凡有客人要求烘焙人員服務(wù)時(shí),烘焙人員必須要積極主動并面帶微笑地跟客
人介紹面包的品種、口感、餡料味道和特性。
3.烘焙人員應(yīng)當(dāng)在工作之余主動協(xié)助店面銷售產(chǎn)品,如擅自離崗者每次扣罰5-10元。在有事要離開崗位的情況下,必須經(jīng)過店面當(dāng)班負(fù)責(zé)人同意后方可離開,并要說明離開原因和時(shí)間。
4.上班是間內(nèi),不得抽煙或到倉庫里玩物機(jī)、打電話,如有了現(xiàn),每次扣罰5-10元。
5.對公司的財(cái)物必須要愛護(hù),不得私自攜帶回家,如有發(fā)現(xiàn)從偷竊每次扣罰10-50元。
6.不準(zhǔn)電話請假,如需請假先請示店長把工作安排好,如有因電話請假而導(dǎo)至店面無人上班的情況,每次扣罰當(dāng)事人10-50元。
7.烤爐人員在無面包烘烤時(shí),不得與服務(wù)員在存放間或店面內(nèi)閑聊或打鬧,如有違者,扣罰當(dāng)事人雙方各10元。
8.烘焙人員要遵守公司規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,密切配合店面銷售業(yè)績的提升。
員工規(guī)章制度匯總篇18
一、按時(shí)上下班,工作時(shí)間9:00——21:30分,不遲到不早退。
二、遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、按時(shí)參加店內(nèi)各種活動及員工培訓(xùn)。
四、儀容儀表符合上崗要求,不著奇裝異服。
五、按規(guī)定時(shí)間姿勢站立、行走和服務(wù),對客人使用禮貌用語。
六、工作期間不可做不文雅動作(打哈欠、剪指甲、伸懶腰)。
七、工作未經(jīng)批準(zhǔn),不可做任何與工作無關(guān)事情,不準(zhǔn)擅自串崗。
八、不做不文明舉動(吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧)。
九、主動及時(shí),完成各項(xiàng)工作,不可擅自離崗。
十、愛護(hù)酒店物品,無心損壞按價(jià)賠償,不私用公物做個(gè)人用途。
十一、注意水電能源節(jié)約,避免損失和事故。
十二、按崗位規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作,避免不良后果。
十三、按規(guī)定存放物品食品,嚴(yán)禁亂堆亂放。
十四、手機(jī)在工作時(shí)間內(nèi),調(diào)成振動,未經(jīng)允許,不可接打電話或回復(fù)短信。
十五、不可越權(quán)工作,不可有消極作為。
十六、非工作需要不可飲酒,在指定位置吸煙。
十七、拾到客人遺忘物品,及時(shí)上次。
十八、不對外泄露酒店的涉密事項(xiàng)。
十九、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會客,接待親友。
二十、保持團(tuán)結(jié),不與同事、客人發(fā)生口角。
員工規(guī)章制度匯總篇19
一、目的
為了增強(qiáng)公司員工歸屬感,提高員工的滿意度及對公司的認(rèn)同度,特制定本制度。
二、適用范圍:
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術(shù)語解釋:
1.法定福利——是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項(xiàng)福利。
2.統(tǒng)一福利——是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
3.專項(xiàng)福利——是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執(zhí)行者:
1.行政人事部——負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2.財(cái)務(wù)部——負(fù)責(zé)對公司福利進(jìn)行綜合預(yù)算。
3.總經(jīng)理——負(fù)責(zé)福利費(fèi)用的審批與核定。
五、法定福利:
1.社會保險(xiǎn)
①.社會保險(xiǎn)的定義:社會保險(xiǎn)是國家通過立法的形式,由社會集中建立基金,以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補(bǔ)償和幫助的一種社會保障制度。
②.社會保險(xiǎn)的組成:社會保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五種保險(xiǎn)。
③.公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險(xiǎn),并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分,個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利:
1.午餐補(bǔ)助
①.公司員工每天可享有12元午餐補(bǔ)助。
②.午餐補(bǔ)助按實(shí)際出勤與當(dāng)月薪資一起發(fā)放。
2.生日福利:生日福利以員工法定身份證為準(zhǔn)
逢員工生日時(shí),公司將為員工舉辦生日慶祝活動,標(biāo)準(zhǔn)為200/人,以等額生日蛋糕、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶祝活動,原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3.年節(jié)禮品:元旦、春節(jié)、十五、端午節(jié)等假日,員工享有節(jié)日禮品。
4.健康保障
①.健康體檢:公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
②.健康醫(yī)藥箱:公司為員工提供基本常用藥品,滿足突發(fā)疾病需求。
5.員工業(yè)余生活
①.部門活動:公司定期利用非工作時(shí)間組織各類活動增進(jìn)交流。
②.公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等,促進(jìn)員工身心健康。
③.培訓(xùn)進(jìn)修:為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,公司將組織各種培訓(xùn)進(jìn)修活動。
④.圖書角:公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書,提供便利閱讀條件。
6.休假福利
①.婚假:入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡(男年滿22歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假7天。婚假期間發(fā)放基本工資;
無其它福利。
②.產(chǎn)假:入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇,產(chǎn)假期間停發(fā)工資,假后另行安排工作。
③.護(hù)理假:正常生產(chǎn)享受3天帶薪假,剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。
④.喪假:員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項(xiàng)福利
1.通訊津貼:
①.公司員工按職級享有一定的通訊補(bǔ)貼。部門經(jīng)理每月享有150通訊津貼,總監(jiān)每月享有200元通訊津貼,特殊人員每月享有元通訊津貼。
②.其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
③.每月15日前向財(cái)務(wù)部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2.特殊津貼:
①.結(jié)婚禮金:公司工作滿2年且婚假獲批準(zhǔn)的員工(首次結(jié)婚),可享有結(jié)婚禮金,標(biāo)準(zhǔn)為500元/人,夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。
②.慰唁金:有父母、子女及配偶去世的員工,可領(lǐng)取吊唁金,標(biāo)準(zhǔn)為200元/人。
特殊津貼標(biāo)準(zhǔn)
八、附則
1.本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
2.以往制度與本制度不符的,以本制度為準(zhǔn)。
3.本制度自__年1月1日起執(zhí)行。
員工規(guī)章制度匯總篇20
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:
1、按時(shí)上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時(shí),必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時(shí)間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。
4、上班時(shí)間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5、員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。
6、認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
7、認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強(qiáng)凝聚力,提高銷售營業(yè)額。
8、嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10、嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強(qiáng)防范意識。
13、不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14、員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的`行為進(jìn)行舉報(bào),商場將對該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎勵。
15、商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。
16、員工上班時(shí)間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。
17、聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。