任何職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任。如何寫出優秀的物業行政文員工作職責？下面給大家分享一些物業行政文員工作職責，希望對大家有所幫助。

物業行政文員工作職責篇1

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業，并能有效運用;

2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

5、建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區活動組織、開展;

8、做好客服人員的工作績效考核工作;

9、配合公司部門，完成相關工作;

10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業行政文員工作職責篇2

1、負責財務系統、發票系統、費控系統或SAP財務模塊的系統管理、運維和技術支持工作。

2、負責RPA財務機器人的實施開發、管理和運維支持。

3、負責發票系統中用戶問題的答疑與解決。

4、根據財務中心及門店財務系統的需求制定解決方案。

5、根據客戶的需求，分析、設計和提供項目方案。

6、負責承擔項目經理所分配的實施項目文檔和實施工作。

7、負責財務系統功能測試及用戶操作手冊編寫工作。

8、負責培訓文檔更新與日常問題答疑工作。

物業行政文員工作職責篇3

收料員崗位職責

1、全面了解工程材料的使用性能及儲存、碼放標準，做好材料進場后的清點、核實工作。配合工程管理人員做好材料標識工作。

2、負責商品砼進場的驗收、計量工作。

3、嚴格按照施工平面布置圖的要求進行現場施工材料的存放工作。

4、配合庫房保管員做好施工材料的盤點工作。

5、負責所有租賃材料的退還清點工作。

物業行政文員工作職責篇4

1、協助負責綜合部日常工作事務，側重管理項目業態安全、環境的日常事務；

2、環境主要負責綠化養護、保潔衛生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風險管理等日常管理工作；

3、協助負責對外相關部門聯系溝通對接工作，能協調、處理各類客訴及突發事件的處理；

4、執行部門的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行；

5、協助負責日常對外包單位計劃的落實及品質監管工作；

物業行政文員工作職責篇5

1、接受業主、租戶的咨詢，并耐心解答；

2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業經理；

3、負責受理商戶室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場進行監理糾正違規行為；

4、協助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶放行條；

5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，

協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作；

6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；

7、負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料；

8、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系；

9、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查；

10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發現問題及時通知承包公司處理；

11、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作；

12、負責各項管理事項通知的派發及監督執行；

13、在出納不在場的情況下，代收物業服務中心物業管理費等各項費用，開具相關發票和收據，并妥善保管；第一時間將收到之現金轉交出納；

14、完成物業主任及上級領導交辦的其它工作；

物業行政文員工作職責篇6

1、貫徹執行國家有關工程建設法律、法規及公司各項規章制度。組織圖紙會審，嚴把工程技術、質量關，組織主要建筑材料及設備的考察、選型。協調好設計、勘探、質檢、監理、施工單位的關系。

2、安排（督促）工程進度，審查施工單位報表并如實上報。檢查工程質量、進度是否滿足目標要求，及時報告指標的偏離。

3、參與分管工程前期與施工單位、設計單位協調溝通工作，并做好相關書面文件整理。參與分管工程各項招投標工作，核對工程量清單及清單復核報告，參與分管工程招標答疑及現場踏勘工作，參與分管工程圖紙會審并審核圖紙會審紀要。

4、參與合同管理，處理分管工程的日常事務，對合同及相關合同的實施提出優化建議。落實分管工程實施前業主應提供的條件，并督促相關人員做好前期資料整理工作。

5、督促監理單位、承包商履行合同，檢查其工作績效，提出改進意見。

6、負責辦理分管工程的合同進度款、工程結算及其他業主應付款的支付與核對工作。經主管領導審批后，按時向施工方支付工程款項。支付款項時，應與財務處、收款方進行認真核對，核對無誤后方能辦理工程款支付手續。

7、協助協調分管工程合同履約過程中的各種矛盾和各方關系。

8、及時報告分管工程發生的重大、緊急事件。

9、參加分管工程的各級驗收，參與竣工驗收，協調、組織設計、施工、監理等單位進行初驗，負責分管工程的工程資料的收集、整理、送檔工作。

10、參加工地例會，貫徹業主指示精神，促進安全文明施工；負責分管工程現場的文明、安全管理工作。

11、負責分管工程的工程計量、協助造價科進行工程決算初步審核工作；

12、負責分管現場與設計、施工、材料供應、監理以外的單位的工作聯系；

13、負責分管工程的竣工交付后的使用服務質量保修等工作；

14、負責分管工程的進度控制的檢查督促工作；

15、完成領導交辦的其他工作。

甲方現場總工程師職責

1、協調好設計、勘察、監理、施工、質檢、安監、城建監察等單位的關系。

2、貫徹執行國家有關法律、法規及局機關各項規章制度，對本項目部職責范圍內的工作負全面責任，并及時向局領導匯報工作情況。

3、參加工程招(投)標會議，參與主要建筑材料及設備的考察、選型。協助辦理工程前期各項手續，參與投標隊伍的考察、選擇。參與招標文件的起草、工程招標、施工合同的簽訂工作。

4、負責工程所需各專業技術的協調；組織圖紙會審會議和技術交底，解決圖紙上的疑難問題，建議修改不合理的設計，合理降低工程造價，對圖紙中存在的問題和建議及時向分管領導匯報，會同相關部門共同解決。協助分管領導對設計變更的統一管理。對涉及投資的變更，重視多方案選擇。涉及圖紙的修改、變更，要督促設計單位按時修改、完善，做到及時準確，不能影響正常施工。

5、積極參與設計變更洽談，設計變更須經分管工程局長同意，設計、監理、施工、等單位同時簽字方為有效；檢查工程變更，并及時報分管工程局長審核；

6、負責項目部人員的調配管理，協同做好施工現場其他各項管理工作。

7、負責組織工程質量驗收與評定工作。定期組織包括監理單位、施工單位參加現場例會，隱蔽工程驗收必須有監理的簽字，作為驗收資料。負責組織每月一次的工程質量、安全與文明施工大檢查工作，嚴格執行各項管理制度，對違反規定的施工單位采取處罰措施。

8、經常深入施工現場，及時掌握施工動態。嚴格要求施工承包單位按照投標書、施工承包合同、設計文件及現行施工驗收規范的要求施工。嚴格要求監理單位按照工程監理的法律法規對工程實施監理；確定單位工程、分部工程的質量認定等級，對存在的問題要提出書面整改意見，限期進行整改，并按有關標準進行驗收。

9、負責向局領導匯報施工現場階段性工作、現場發生的工程施工問題；

10、審查施工單位上報的進度報表。審核施工單位上報的工程款支付申請表和竣工結算。審核簽署施工單位提出的工程進度款報審表，對工程進度撥款，要會同監理認定已完工程質量合格或質量問題已處理完畢，然后簽字上報，經主管領導審批后再辦理撥款手續。配合審計部門，完成對工程項目的結算審計工作。

11、審核施工單位上報的施工組織設計和專項施工方案。嚴格審查施工方案是否具備安全技術措施、文明施工措施及可行性；對承建單位編制的總進度計劃中所采取的具體措施、進度控制方法、進度目標實現的可能性及風險分析進行檢查論證，并在實施過程中控制執行，保證合同工期的實現。

12、組織工程驗收，負責工程交付使用后的維修工作及復檢工作，督促監理單位和施工單位做好工程回訪、保修工作；協調、組織竣工驗收，組織設計、施工、監理等單位進行初驗，向主管部門提出竣工報告，并報送相關的竣工圖紙及資料。

13、明確投資控制的重點，預測工程風險及可能發生索賠的誘因，制定防范措施，減少索賠的發生。對索賠發生的原因進行分析、論證，明確責任。

14、完成領導交辦的其他工作。

甲方現場管理人員職責

1、貫徹執行國家有關法律、法規及局機關各項規章制度，協助工程總工做好分管業務工作。

2、監督施工單位嚴格按照設計圖紙、施工規范進行施工。

3、協助組織項目工程的竣工驗收與評定工作

4、參加施工圖紙會審，辦理設計變更、修改手續。

5、對于項目工程所使用的原材料、構件、成品、半成品、設備等質量進行檢查；審核鋼筋、砂、水泥、磚等化驗報告單，檢查砂漿、混凝土的配合比，檢查發現不合格材料有權責令其停止使用，對已使用不合格材料的分項工程令其返工。嚴格審查施工單位在施工過程中使用材料的質量、等級是否滿足設計要求，禁止不合格材料、設備用到工程上去。檢查并記錄進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件，以及施工人員的使用情況。

6、對施工質量進行全過程的監控，負責(參加)隱蔽工程的檢查驗收工作，遵守先驗收后簽字，再進行下道工序的原則，及時處理施工現場發生的技術與質量問題，對不符合施工質量標準的分項工程令其返工并建議進行罰款。不得預簽或補簽隱蔽工程驗收單。

7、對施工單位提交的施工組織設計、技術方案和進度計劃及監理單位提交的監理規劃和實施細則等進行初審，提出初審意見并報工程主管進行審核；

8、負責辦理現場經濟簽證，嚴格審核施工單位上報的簽證手續。

9、對施工單位所報進度計劃、施工進度進行審核，及時檢查施工單位的內業資料，監督其資料的真實性、可靠性和完整性，并負責將竣工驗收資料交本項目部。經常檢查分管工程（包括包工隊）的作業環境及各種設備、設施的安全狀況，發現問題及時糾正解決。

10、對重點、特殊部位施工，必須檢查作業人員及安全設備、設施技術狀況是否符合安全要求，嚴格執行安全技術交底，落實安全技術措施，并監督其執行；加強對施工現場安全生產和文明施工的管理，對存在的安全隱患及違章作業及時糾正。

11、負責監督、指導、協調施工現場交叉施工的有序進行，決不允許隨意亂刨、亂砸等危及建筑物安全的野蠻施工行為。

12、當發現施工質量和安全存在問題時，必須采取相應措施予以處理，并及時報告主管領導。發生事故，要做好現場保護與搶救工作，及時上報；

13、及時做好變更工程量的計量，真實、完整地提供審計資料。

14、參加工程有關會議，做好各類工程會議記錄，做好驗收資料。

15、負責施工圖紙的催辦工作，并做好施工圖紙的登記和發放。

16、負責技術文件的收發、整理工作及項目辦公室技術書籍、檢測工具的建帳、立卡、保管工作。

17、對監理公司、施工項目經理部的現場監督、管理要積極配合，提出問題要講究方式方法，嚴格管理的同時要加強服務意識。根據施工進度需要，及時組織相關部門及人員現場審驗的各道工序。

18、負責竣工工程內業技術資料及竣工圖紙的整理、裝訂、并向檔案室移交，協助辦理工程竣工資料移交和備案工作，并將有關手續留存備查。

19、保管好工程相關文件資料，不得丟失、損毀；

20、完成領導交辦的其他工作。

物業行政文員工作職責篇7

1、貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業委托管理合同》組織實施小區的物業管理工作。完成公司下達的責任目標。

2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質量體系規定標準。

3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關系。

5、負責管理處團隊建設，充分調動員工工作積極性。

6、接受業主委員會的監督，維護與業主委員會、社區工作站、派出所等相關部門的良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。

7、組織召開例會，及時協調、總結和布置工作。

8、定期開展問卷調查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。

9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監督分包方的工作，確保分包項目的完成質量達標準要求。

10、負責管理處日常費用的審核工作。

11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。

12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

13、負責小區內客戶的裝修審核/審批工作。

14、履行管理處安全、消防責任人的職責。

物業行政文員工作職責篇8

1、帶領運營團隊，并確保團隊各項KPI達到規定的標準，確保團隊整體服務質量優秀；

2、對部門人員進行管理，解決人員在接線中碰到的問題并給予適時指導，保證業務過程的正常完成；

3、負責與公司相應部門進行日常工作溝通交流；

4、構建項目組健康、積極、向上、有凝聚力的企業文化，增加人員穩定性及團隊向心力；

5、根據工作量合理批復請假等出勤異常，調控安排部門人員的休息、就餐、加班和培訓等事宜；

6、不斷優化項目組各項工作流程，提升工作效率；

7、處理項目組各項日常管理工作，并協助客服總監處理其他各項相關事務；

8、協助客服總監進行人員的招募、培訓、輔導、管理、激勵等的設定與執行工作；

9、協助客服總監建章建制，完善部門規章制度，并對執行情況進行監督及反饋；

10、針對客戶投訴進行跟蹤與回訪，將客戶要求與處理后的滿意度進行統計反饋給數據專員。

物業行政文員工作職責篇9

全面統籌客服組工作，負責相關人員的培訓和督導，帶領部門完成工作目標;

協調公司其他部門以及外包公司工作，監察和督導樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規章進行裝修工程;

確保物業客服相關工作于日常運作中遵守國家各項法規、條例;

處理好物業公司與商戶/租戶的關系，充分了解商戶/租戶的需求，做好有效溝通及提供優質服務;

熟悉和應用緊急/突發事情的處置流程;

其他高級物業經理安排的工作。

物業行政文員工作職責篇10

1.負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態的跟進反饋。

2.與業主溝通協調對完成執修的單元的驗收銷項工作，并就溝通結果做詳細記錄。

3.房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業主并簽署交付文件。

4.參與房屋交付過程，負責與業主交接簽收單元配備的相關物資等。

5.協助小區內所有執修施工單位的現場管理及記錄。

6.上級領導交待的其他工作等。

物業行政文員工作職責篇11

1、負責公司品質管理體系的建設、制度的落地實施及監督檢查;

2、根據公司要求，制定內控管理制度、各職能員工日常行為準則;

3、公司日常品質管理的監督和管控，組織實施服務質量體系年度評審工作;

4、起草、審核項目公司規章制度，保障公司規章制度及合同的合法性和合規性;

物業行政文員工作職責篇12

1.負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議，公司辦公會議及總經理決定的貫徹執行。

2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況，主動做好典型經驗的調查總結，及時向總經理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。

3.根據總經理提出的指示，負責組織工作會議，安排做好會務工作。

4.負責起草總經理授意的在、綜合工作計劃、總結和工作報告，主動為總經理當好參謀。

5.組織起草公司文件（對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核），做好全公司文件的編號、打印、發放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

6.組織做好公司印鑒，介紹信使用保管、函電收發和報刊收訂分發工作，及時編寫公司大事記。

7.會同其他部門負責協調安排涉及多部門領導參加的各種會議。

8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。

9.指導做好電話話務與機線維修工作。

10.根據總經理提出的方針目標要求，及時編制本室方針目標，并組織檢察、診斷、落實。

11.負責公司辦公用房的分配調整，及辦公用品用具標準的制定和管理，并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。

12.負責完成總經理臨時交辦的各項任務。

物業行政文員工作職責篇13

崗位職責

1、根據工程部制定的進度計劃，對相關單位的執行情況進行跟蹤檢查，督促落實；對偏離進度計劃的情況進行調查、分析，提出整改措施及督促落實并及時上報，對可能阻礙工程進度的情況進行分析并及時協調。

2、檢查負責的項目每階段實際完成和累計完成工作量，檢查施工人力、機械及生產效率、窩工情況、材料質量、實際用料等，分析原因、提出整改及處罰措施，并及時上報。

3、全面協調所負責項目的.各類工程難題，就本權責范圍的問題進行協調和處理，如超出本身權責范圍則應及時上報直接領導。

4、負責檢查現場安全情況，包括人員安全防護，設備安檢情況及運行情況，現場物料放置安全情況，非施工人員進場安全控制，安全控制區域劃分合理性等，同時提出整改及處罰措施，并及時上報。

5、檢查和督促材料進場計劃的落實，并同有關單位進行及時溝通和協調。

任職要求

1、工科類專業畢業，中專及以上學歷；

2、接收應屆畢業生，在校學生會干部及班級干部優先；

3、熟悉深基坑及盾構施工監測項目從方案編制到項目竣工期間的所有工作流程

4、熟練掌握監測工作的測點布設、各種監測儀器操作、日常報表編制

5、能與施工單位、監理單位、第三方監測單位、業主單位等進行日常的溝通工作

物業行政文員工作職責篇14

1.服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

2.負責本物業區域維修工作，熟悉物業管理區域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養的方法。

3.對物業管理區域經常巡視，發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。

4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯系。

5.發現重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

6.定期清潔配電房，做到“三凈”（設備凈、機房凈、工作場地凈），確保設備正常運行。

7.工作時間按規定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程、工作標準，堅決貫徹執行安全第一的原則。

8.積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術，不斷提高工作水準，做好節能節材工作。

9.發揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。

物業行政文員工作職責篇15

1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

2、按公司制定的項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;

3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系;

4、負責處理客戶投訴、突發事件等，樹立公司良好的形象;

5、負責健全物業服務管理規范，提升物業服務品質;

6、負責完成上級交辦的其他事宜。