收銀員崗位職責
明確職責可以避免與其他人之間的職責重疊或交叉，從而提高工作效率。收銀員崗位職責要怎么寫？接下來給大家帶來收銀員崗位職責，方便大家學習。
收銀員崗位職責篇1
1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據準確；
2、確保工作區域無雜物，干凈整潔；
3、保持儀容儀表整潔；
4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；
5、收銀pos機結算與當天實收必須相符；
6、如出現清機金額與實交金額不相符時，應在清機單上注明原因，并上報直接負責人；
7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發票票據，微信，支付寶支付的培訓等；
收銀員崗位職責篇2
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、做好班前準備工作;
3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結帳;
4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;
5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;
收銀員崗位職責篇3
1、負責日常現金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤
2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據的數據錄入工作，保證系統單據的準確無誤
3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;
4、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;
5、靈活處理門店突發事件，無法處理能及時上報
收銀員崗位職責篇4
1、負責前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會顧客及服務熱線的接聽；負責管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環境優雅整潔；
2、遵守各項財務制度和操作程序，按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作；
3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識，做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快；
4、負責前廳區域顧客接待、引導；傾聽收集顧客投訴意見，協調解決顧客問題；定期進行電話回訪，了解顧客意見及需求；
5、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；
6、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給門店店長；
7、處理好退款，付款、開票等現金收支工作，直接對財務部和門店店長負責；
8、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。
收銀員崗位職責篇5
1、按時到崗
2、做好所轄區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作
3、做好開餐前的.各項準備工作，及時按要求補充各種物品
4、按照標準和要求，規范擺臺
5、按照餐廳規定的服務標準和程序，細心周到地做好各個環節的對客服務工作
6、主動征詢客人對菜肴和服務的意見，接受和處理客人的投訴并及時向領導匯報
7、積極參與公司組織的各項培訓活動和文娛活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質
8、遵守公司的各項規章制度
收銀員崗位職責篇6
1.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時，核對賓客資料，進行入帳工作;
2.把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數和電腦上的&39;金額相同;
3.根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉交夜審;
4.為賓客提供簡便、快捷的收款結算服務。
收銀員崗位職責篇7
1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據準確；
2、確保工作區域無雜物，干凈整潔；
3、保持儀容儀表整潔；
4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；
5、收銀pos機結算與當天實收必須相符；
6、如出現清機金額與實交金額不相符時，應在清機單上注明原因，并上報直接負責人；
7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發票票據，微信，支付寶支付的培訓等；
收銀員崗位職責篇8
1、負責日常的收銀工作。
2、負責銷售合同及交款憑證單據的整理及交接。
3、負責銀臺備用金及代收貨款的安全。
4、負責為顧客提供咨詢服務。
5、負責收銀臺內有關用品的管理，及銀臺周邊環境狀況的維護。
6、負責為顧客辦理退換貨手續，退還顧客應退款項。
7、負責活動前期卡券的發放和簡道云的錄入。
收銀員崗位職責篇9
1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。
2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。
3、嚴格按收費及開票系統的操作手冊進行操作。
4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。
5、負責按票據管理的要求，領用、使用、核銷、保管票據。
6、負責為顧客辦理會員卡的各項業務（停卡、補辦、轉卡等）。
收銀員崗位職責篇10
1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平，并以此標準為行為指南。
2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作，向顧客提供優質快捷結帳服務，及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。
3.關注離開收銀線的顧客，并樹立風險防范意識。
4.準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。
5.向顧客問候并進行導購服務，發放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發現可疑人員并進行回報。
6.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票)，發放、管理贈品。
7.根據公司的促銷規定發放促銷禮券，并有相應的記錄。
8.認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來的&39;損失，妥善保管銀箱內備用金及營業款。
9.及時反饋實際工作中的問題與困難。
收銀員崗位職責篇11
1、負責店面客人每筆消費的結算
2、店面日常賬目的管理
3、根據領導安排完成店內營運相關工作
任職資格：
1、形象氣質佳，口齒伶俐，性格開朗
2、熱愛餐飲行業，能適應倒班工作
3、服務意識強，具有團隊合作精神、吃苦耐勞、有敬業精神
4、具有從業資格證書、會計證者優先
5、身體健康、無重大疾病
收銀員崗位職責篇12
1。負責安全、準確、及時地收取和上交當班期間的營業款；
2。負責整理收取的現金、借記卡、購物券，并按規定上交；
3。負責保管相關收銀單據與憑證，配合收銀款項的清點與核對；
4。配合商場行銷部門做好促銷活動的解釋工作；
5。配合完成商場下達的其他工作；
收銀員崗位職責篇13
1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。
2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。
3．營業前做好有關準備工作。
4．營業中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。
5．不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。
6．熟記商場布局，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。
7．下班后清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。
收銀員崗位職責篇14
1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。
2、準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。
6、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準（必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤后早，才能下班。
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收銀員崗位職責篇15
1、當天款項必須當天結算，交接清楚。
2、注意轉房、換房的差價核準，每天定時發送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場優惠套餐等信息。
3、辨別錢幣真假，若有緊急事件發生，第一時間上報主任。
4、收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。
5、公司活動的推廣和執行。
6、前臺預約客人的接聽、記錄認真填寫。
收銀員崗位職責篇16
1、負責責任區域的衛生清潔整理工作;
2、負責餐廳賓客預訂工作，準確詳細的記錄賓客預訂情況;
3、根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確;
4、及時準確的為賓客辦理消費結算;
5、負責準確無誤地編制收入明細報表，確保賬實;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
收銀員崗位職責篇17
1、負責柜臺零售收款工作及收款臺現金的保管;
2、認真審核銷售小票，準確收款、找零，打印銷售票據，做到唱收唱付;
3、負責收款臺相關設施設備的日常維護
4、每天的營業款按班繳納.當班營業結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、使用結賬單上交相關負責人。
收銀員崗位職責篇18
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、做好班前準備工作;
3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結帳;
4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;
5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;
收銀員崗位職責篇19
1、服從大堂經理的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。負責前臺、超市的買單服務工作，并做到唱收唱付，禮貌服務
2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準確打印賬單，及時快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真偽，做好收款結算工作
B、兌換好當天所需要零錢，每天核對備用金
4、掌握房態情況，積極熱情地推銷包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開房和結帳準確無誤
5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
7、熟練掌握KTV的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。
9、制作、呈報各種報表報告。
收銀員崗位職責篇20
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、接受和處理預訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。
6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
收銀員崗位職責篇21
1、遵守商場的各項規章制度，服從主管的工作安排
2、規范、熟練地操作，確保收銀工作正常進行
3、保管好收銀臺的配套物品及單據。
4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償
5、不擅離崗位或做與工作無關的事
6、不私自調班或換臺
7、不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或將營業款帶出場外
8、認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據。
9、遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管
10、經收銀主管批準離崗應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌
11、做好交接的手續，按“繳款單”如數上交營業款
12、搞好收銀臺周圍的衛生
13、向收銀主管提出合理化建議或意見
營業前：
1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔
2、到達收銀臺后打開總開關，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金
對所在收銀臺的銀行卡機結帳
4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報
5、將營業所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠
營業中：
6、分類整理好有關促銷宣傳單，準備營業
7、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待。
8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致
9、營業中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部
10、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規定>>嚴格執行
11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中
12、儲值卡結算時應注意：
（1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號
（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管
（3）當收到掛失的儲值卡必須交相關部門協助處理，同時報告主管或經理
13、交接班應注意：
（1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候。”迅速將營業款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀
（2）對所有銀行卡機進行結帳，分類裝訂所有單據
（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接
營業后：
14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點填單，收款超過一定金額，應及時上交財務部門
15、按公司規定的金額留存備用金
16、收銀員按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改
17、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內，并在登記本上簽名
18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩
收銀員崗位職責篇22
1、負責餐廳現金收支、刷卡、開;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言，為客人提供優質的服務，
4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;
5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
收銀員崗位職責篇23
收銀員崗位的職責
不同的崗位，其職責也有所不同。那么，收銀員崗位職責有哪些呢？下面具體提供了詳細資料，供參考。
1.負責收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單,及時完成客人的消費結算保證工作有條不紊.
2.正確使用各種設備,如電話.電腦.收銀機.打字機保證各項設備的正常運行.
3.認真解答客人提出有關方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應及時向上級主管報告處理.
4.保管好賬單.發票并按規定使用登記,制作繳款單按單繳款不得長款.短款.
5.每次交接班應該交接清楚款項等事項,并在交接簿上作簡明工作情況記錄,交辦本班未完之事.
6.核對所有營業包廂間數.廂費,核對當天的`所有單據是否正確如有錯誤應立即改正.
7.應辯別收取現金的真偽.唱付唱收,防止不必要的爭執.
8.要妥善地處理問題,保證各部門關系和諧.
9.開業前.收班后必須做好收銀處的清潔衛生.
10.服從分配.按時完成上級指派的其他工作.
收銀員崗位職責篇24
1、嚴格遵守《中華人民共和國會計法》和國家統一行政事業單位會計制度的規定，進行會計核算。熟悉掌握國家財經法律法規和兵團、師制定報銷的各項規章制度。
2、按師財務局下達的年度預算錄入預算數。
3、認真學習行政事業單位會計制度，不斷提高自身業務素質，解釋報賬單位提出的有關會計業務事項，提高會計核算效率，增強服務意識。
4、要加強與核算單位報賬會計的聯系與溝通，了解核算單位情況，傾聽他們的意見和建議，幫助他們解決會計核算中存在的問題，提高服務質量。
5、對已審的原始憑證認真復核，發現問題及時糾正。待審核無誤時錄入會計憑證。確實保證會計核算的合理性、合法性、規范性。
6、負責向核算單位提供每月預算執行情況表，及時提供合法、真實、準確、完整的會計信息。
7、登記賬簿。每月最后一日根據會計憑證及時與結算會計對賬，作出銀行存款余額調節表，并記賬、結賬，保證賬賬相符。年度賬按中心統一規定打印。
8、對記賬憑證、賬簿等會計資料定期分類裝訂成冊，托善保管，每年2月底前按中心規定移交審核組歸案。
9、負責完成全師票據的領購、保管、發放、年審、銷毀等管理工作。
10、認真學習稅務知識，每月底將當月核算單位收入與報賬會計核對，準確計提應納稅額，隨時發現核算單位存在稅務方面的問題。及時反映，減少核算單位的損失。
11、負責核算單位每年決算前固定資產、材料、債權、債務清理的核對、實地核實工作。做到賬實相符。
12、完成中心領導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責篇25
主管崗位職責：
1、規范結帳流程的順暢通行
2、為顧客提供良好的服務
3、負責控制現金差異和先進安全
4、確保準確、安全的收回營業款
5、維持收銀設備的正常運作
主要工作：
1、檢查收銀員的出勤狀況，合理調度人力
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確
3、督促收銀員的禮貌用語言及服務，及時解決收銀區顧客的問題
4、確保收銀機的`安全運行，若有故障應及時通知信息部主管
5、負責培訓收銀員的專業知識和技能考核
6、及時安排收銀臺數的增減，保證收銀員的工作效率
7、及時解決收銀員的零錢短缺，商品掃描錯誤等問題
8、做好大宗顧客的服務工作
9、維持收銀區的環境衛生整潔
收銀員崗位職責篇26
1.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時，核對賓客資料，進行入帳工作;
2.把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數和電腦上的金額相同;
3.根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉交夜審;
4.為賓客提供簡便、快捷的收款結算服務。
收銀員崗位職責篇27
1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;
2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;
3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;
6、收銀員必須見單收款。
收銀員崗位職責篇28
一、給顧客優質高效熱情的服務：
代表良好的重慶工商職業學院超市營銷實訓室形象。
二、收銀員在結算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客）：
１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
２、對顧客要保持親切友善的笑容。
３、耐心的&39;回答顧客的提問、解決顧客問題。
４、在營業高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。
三、確保商品正確銷售：
１、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
３、正確掃描條碼，正確找零。
４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
四、保持收銀臺時刻整潔干凈：
保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。
五、仔細檢查特殊商品：
如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業高峰期迅速補齊貨品。
收銀員崗位職責篇29
根據我公司職責分工，我公司各門店收銀員負責門店銷售收銀結算工作及門店預付款項的對帳工作；主要履行以下崗位職責。
1收銀結算
1.1熟練PoS收銀機的正確操作，并能夠及時做好設備的清潔保養工作。
1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內碼。
1.3錄入顧客購買的商品，做準確、快速、不串碼，能夠準確打印各項收費帳單，及時、快捷收妥客人應付費用；在收款中做到快、準，不錯收、漏收，對鈔票真偽負責。
1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作，并且保證手續完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養護中心收銀員收款、交接班制度》進行貨款收付和交接班；能夠按照《關于店面《嬰氏婦嬰養護中心店面收銀交班清單》的處罰規定》填寫并傳遞收銀交班清單。
1.5確保已經收取的貨款和底錢的安全，并及時上繳當天營業款。
1.6接受使用信用卡結帳的業務，嚴格按程序進行操作。
1.7嚴格遵循禮貌規范用語，收銀時必須面帶微笑，拿現金、卡時須用雙手接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結算完后，要對客人說“歡迎下次再來”目送客人。
1.8不得擅自給客人打折，一經發現補齊差額，并雙倍處罰。
1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰，及時與財務人員核對預付款銷售明細帳，不相符的要及時查明原因，并對發現的錯誤負責。
2其他輔助工作
2.1負責店長安排的責任衛生區的環境衛生工作.
2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3協助做門店安保工作，增強防偷盜意識。
2.4和其他有關人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。
2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。
2.6協助其他相關人員進行商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量等有關工作。
2.7聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。
收銀員崗位職責篇30
1、嚴格按照公司制度進行收銀工作，確保資金安全;
2、認真核對點菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的名稱和數量，并對照結賬單記錄的金額，準確、快速地收銀;
3、編制收銀員收入明細報表，做到賬款平衡;
4、保持收銀處工作區域環境衛生干凈整潔，做好電腦、計算機、驗紗機的清潔保養工作;
6、完成領導安排的各項工作;