科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度
規(guī)范制度，有助于減少行動(dòng)的盲目性和不確定性，提高工作效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。如何撰寫優(yōu)秀的科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度？這里分享一些科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度寫作案例，供大家參考。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇1
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司的證照資質(zhì)的管理，確保證照在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中安全、有效、合法的使用，特制訂本制度。
第二條公司的證照管理本著“及時(shí)辦理、及時(shí)年檢、統(tǒng)一保管”原則，保證證照管理的效率和安全性。行政部負(fù)責(zé)辦理、監(jiān)督檢查工作。
第二節(jié)資質(zhì)證照的種類
第三條種類
一、資質(zhì)證照種類包括基礎(chǔ)證照、專業(yè)證照及獲獎(jiǎng)證照三類：
(一)基礎(chǔ)證照是指公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本、稅務(wù)登記證正副本、銀行開戶許可證等企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)所需要的各種證照;
(二)專業(yè)證照是指經(jīng)營(yíng)中取得的專業(yè)類證照：如電力工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)、環(huán)保工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、社保登記證、建造師證、安全員證、崗位資格證、技術(shù)人員學(xué)歷證、個(gè)人的職稱證等。
(三)獲獎(jiǎng)證照是指公司經(jīng)營(yíng)中獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)證書、專利證書等。
第三節(jié)資質(zhì)證照的辦理部門
第四條辦理部門
(一)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證均由行政部統(tǒng)籌辦理;
(二)公司稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證均由財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌辦理;
(三)公司專業(yè)證照、專利及獲獎(jiǎng)證照均由行政部統(tǒng)籌辦理;
第五條證照除正常的年檢和換證外，凡涉及變更或注銷的，必須由董事會(huì)批準(zhǔn)后方可辦理。
第六條證照的辦理必須在規(guī)定期限內(nèi)完成，如因個(gè)人原因超過規(guī)定期限未辦理以致證照過期的，將追究證照經(jīng)辦人員責(zé)任。如被罰款的，所罰款項(xiàng)全部由經(jīng)辦人承擔(dān)。
第七條所有證照辦理完畢后，必須將原件備案至相應(yīng)保管部門。
第八條證照辦理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)辦人員憑票據(jù)辦理報(bào)銷手續(xù)。
第四節(jié)證照保管及使用
第九條行政部負(fù)責(zé)公司證照的統(tǒng)一管理。所有證照原件由行政部專人負(fù)責(zé)保管，并負(fù)責(zé)登記、備案并保留掃描件。
第十條行政部應(yīng)妥善保管印章和證照，存放于專門的、干燥的文件柜里，不用時(shí)注意上鎖，未經(jīng)許可不得啟用、濫用、復(fù)印、外借等，證照類的還應(yīng)備掃描件歸檔和留存復(fù)印件以備急用。保管期間，公司及部門印章、證照管理員為管理責(zé)任人。
第十一條行政部應(yīng)在政府有關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，組織完成各種證照的年度檢審，確保證照的有效性。
第十二條為保證公司的合法經(jīng)營(yíng)，公司以個(gè)人名義出資辦理的職稱證、資質(zhì)證、資格證等各種證件的產(chǎn)權(quán)屬于公司，由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得據(jù)為己有。證照檢審時(shí)，相關(guān)部門和人員有責(zé)任予以協(xié)助，并提供所需的材料。
第十三條公司各部門或外單位需要使用公司證照復(fù)印件，須填寫《資質(zhì)文件使用登記表》(若部門主管領(lǐng)導(dǎo)未能簽署，須上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署，部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)補(bǔ)簽)。掃描件需要傳送時(shí)，須有水印“此掃描件僅作為辦理__用”，需要復(fù)印的，由行政部統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再次復(fù)印無效”印章，必要時(shí)加注“復(fù)印件僅用于辦理__用”。
第十四條公司證照原件(正本或副本)帶出和借用，行政用證須經(jīng)常務(wù)副總批準(zhǔn)，項(xiàng)目用證須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后的《證照外出使用審批單》，不得擅自用于他事，期間要妥善保管，攜帶人應(yīng)防止丟失，用完后應(yīng)立即歸還還原保管部門。并在登記表上注銷。
第十五條印章證照保管員為第一責(zé)任人。帶出和借用期間，攜帶人為第一責(zé)任人，審批人為第二責(zé)任人。
第十六條當(dāng)印章和證照管理人員發(fā)生人事變動(dòng)或離職，應(yīng)向交接人移交印章、證照及其他相關(guān)工作，同時(shí)填寫《證照交接單》，常務(wù)副總為監(jiān)交人。
第十七條證照遺失必須馬上告知行政部，由行政部證照保管人登報(bào)聲明證照作廢，并按主管部門的要求重新補(bǔ)辦新證照。
第十八條如因個(gè)人疏忽引起證照遺失的，由遺失人承擔(dān)全部責(zé)任，所發(fā)生的費(fèi)用全部由遺失人承擔(dān)。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇2
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司的證照資質(zhì)的管理，確保證照在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中安全、有效、合法的使用，特制訂本制度。
第二條公司的證照管理本著“及時(shí)辦理、及時(shí)年檢、統(tǒng)一保管”原則，保證證照管理的效率和安全性。行政部負(fù)責(zé)辦理、監(jiān)督檢查工作。
第二節(jié)資質(zhì)證照的種類
第三條種類
一、資質(zhì)證照種類包括基礎(chǔ)證照、專業(yè)證照及獲獎(jiǎng)證照三類：
(一)基礎(chǔ)證照是指公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正副本、稅務(wù)登記證正副本、銀行開戶許可證等企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)所需要的.各種證照;
(二)專業(yè)證照是指經(jīng)營(yíng)中取得的專業(yè)類證照：如電力工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)、環(huán)保工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、社保登記證、建造師證、安全員證、崗位資格證、技術(shù)人員學(xué)歷證、個(gè)人的職稱證等。
(三)獲獎(jiǎng)證照是指公司經(jīng)營(yíng)中獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)證書、專利證書等。
第三節(jié)資質(zhì)證照的辦理部門
第四條辦理部門
(一)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證均由行政部統(tǒng)籌辦理;
(二)公司稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證均由財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌辦理;
(三)公司專業(yè)證照、專利及獲獎(jiǎng)證照均由行政部統(tǒng)籌辦理;
第五條證照除正常的年檢和換證外，凡涉及變更或注銷的，必須由董事會(huì)批準(zhǔn)后方可辦理。
第六條證照的辦理必須在規(guī)定期限內(nèi)完成，如因個(gè)人原因超過規(guī)定期限未辦理以致證照過期的，將追究證照經(jīng)辦人員責(zé)任。如被罰款的，所罰款項(xiàng)全部由經(jīng)辦人承擔(dān)。
第七條所有證照辦理完畢后，必須將原件備案至相應(yīng)保管部門。
第八條證照辦理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)辦人員憑票據(jù)辦理報(bào)銷手續(xù)。
第四節(jié)證照保管及使用
第九條行政部負(fù)責(zé)公司證照的統(tǒng)一管理。所有證照原件由行政部專人負(fù)責(zé)保管，并負(fù)責(zé)登記、備案并保留掃描件。
第十條行政部應(yīng)妥善保管印章和證照，存放于專門的、干燥的文件柜里，不用時(shí)注意上鎖，未經(jīng)許可不得啟用、濫用、復(fù)印、外借等，證照類的還應(yīng)備掃描件歸檔和留存復(fù)印件以備急用。保管期間，公司及部門印章、證照管理員為管理責(zé)任人。
第十一條行政部應(yīng)在政府有關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，組織完成各種證照的年度檢審，確保證照的有效性。
第十二條為保證公司的合法經(jīng)營(yíng)，公司以個(gè)人名義出資辦理的職稱證、資質(zhì)證、資格證等各種證件的產(chǎn)權(quán)屬于公司，由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得據(jù)為己有。證照檢審時(shí)，相關(guān)部門和人員有責(zé)任予以協(xié)助，并提供所需的材料。
第十三條公司各部門或外單位需要使用公司證照復(fù)印件，須填寫《資質(zhì)文件使用登記表》(若部門主管領(lǐng)導(dǎo)未能簽署，須上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署，部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)補(bǔ)簽)。掃描件需要傳送時(shí)，須有水印“此掃描件僅作為辦理__用”，需要復(fù)印的，由行政部統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再次復(fù)印無效”印章，必要時(shí)加注“復(fù)印件僅用于辦理__用”。
第十四條公司證照原件(正本或副本)帶出和借用，行政用證須經(jīng)常務(wù)副總批準(zhǔn)，項(xiàng)目用證須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后的《證照外出使用審批單》，不得擅自用于他事，期間要妥善保管，攜帶人應(yīng)防止丟失，用完后應(yīng)立即歸還還原保管部門。并在登記表上注銷。
第十五條印章證照保管員為第一責(zé)任人。帶出和借用期間，攜帶人為第一責(zé)任人，審批人為第二責(zé)任人。
第十六條當(dāng)印章和證照管理人員發(fā)生人事變動(dòng)或離職，應(yīng)向交接人移交印章、證照及其他相關(guān)工作，同時(shí)填寫《證照交接單》，常務(wù)副總為監(jiān)交人。
第十七條證照遺失必須馬上告知行政部，由行政部證照保管人登報(bào)聲明證照作廢，并按主管部門的要求重新補(bǔ)辦新證照。
第十八條如因個(gè)人疏忽引起證照遺失的，由遺失人承擔(dān)全部責(zé)任，所發(fā)生的費(fèi)用全部由遺失人承擔(dān)。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇3
某科技公司辦公用品管理制度
第一章總則
第一條為保證辦公用品的有效使用和妥善保管,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定中的辦公用品包括:
公司給員工個(gè)人配置的通訊工具(手機(jī)、bp機(jī))、辦公桌椅、電話機(jī)和員工日常工作所需的辦公文具。
公司給部門配置的文件柜、傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等。
公司公用的辦公設(shè)備,如公共區(qū)域的傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
公司為部門購置的書籍、雜志和報(bào)刊。
第二章個(gè)人辦公用品的管理
第三條公司行政須在新員工到崗之前為其配置一套桌椅及一套辦公用品。
第四條員工日常辦公用品的領(lǐng)用:
公司員工領(lǐng)用辦公用品須至行政部填寫&39;辦公用品領(lǐng)用登記&39;。
公司員工應(yīng)當(dāng)自覺愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn);節(jié)約使用辦公用品。
第三章部門辦公用品的管理
第五條除辦公文具以外的所有辦公用品皆以部門為最小申請(qǐng)單位。
第六條部門申請(qǐng)購買辦公用品的程序:
第一步:部門經(jīng)理填寫《辦公用品申請(qǐng)表》;
第二步:交于公司行政部(分公司則交于分公司行政,由其統(tǒng)一傳真至上海行政部);
第三步:上海行政部查對(duì)庫存或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要統(tǒng)一核準(zhǔn),上報(bào)董事長(zhǎng);
第四步:董事長(zhǎng)簽核;
第五步:上海行政部將申請(qǐng)結(jié)果及購買方式或地點(diǎn)反饋給各部門經(jīng)理(分公司則反饋
給分公司行政)。
第七條部門辦公用品領(lǐng)用之后,由部門經(jīng)理分發(fā)辦公用品給指定使用人,如使用人更改,則部門經(jīng)理須至行政部變更記錄。
第四章公共辦公用品的管理
第八條公司公共辦公用品由行政部統(tǒng)一管理和維護(hù)。
第九條公司所有員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)公共辦公用品,打印、復(fù)印避免浪費(fèi)。對(duì)于公司內(nèi)部文件資料,提倡使用二手紙。
第十條員工在使用公共辦公用品時(shí),如發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)及時(shí)向行政部或公司網(wǎng)管報(bào)修。
第五章附則
第十一條公司根據(jù)辦公用品使用人追究損壞賠償責(zé)任。
第十二條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起實(shí)施。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇4
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定特制定本管理制度
一，公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定
二，公司禁止任何部門，個(gè)人做有損公司利益，形象，聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情
三，公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高員工的業(yè)務(wù)能力，操作能力，管理能力，不斷完善公司的&39;經(jīng)營(yíng)，管理體系實(shí)行多種形式的責(zé)任制不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四，公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五，公司實(shí)行責(zé)任底薪的制度，公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司實(shí)行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六，公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七，員工必須維護(hù)公司紀(jì)律和遵守員工守則，對(duì)違反公司紀(jì)律和員工守則的行為都要予以追究
八，員工守則，
1，遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)
2，維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益
3，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助
4，愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
5，儀表端莊大方，不花枝招展。
6，在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，嚴(yán)禁大聲喧嘩
7，接聽電話應(yīng)主動(dòng)，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁打私人電話，
8，工作時(shí)間不應(yīng)無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，玩游戲。
9，員工要保持辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
10，所有員工應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)
11，每周一上午開例會(huì)，例會(huì)的內(nèi)容是對(duì)上周工作的總結(jié)及下周工作的計(jì)劃，以及相關(guān)工作內(nèi)容的培訓(xùn)，周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，沒月實(shí)行月考評(píng)，對(duì)工作優(yōu)秀者發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。
12，對(duì)已成交客戶做不定期回訪，不斷挖掘客戶需求及周邊資源，做到業(yè)務(wù)上的良性循環(huán)。
九，考勤制度：
公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到早退，工作時(shí)間不擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前必須經(jīng)經(jīng)理同意。
周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
十，薪金制度：
本公司按責(zé)任底薪的制度發(fā)放底薪，付薪日期為每月15號(hào)
十一，辭職
員工辭職必須提前一月提辭職報(bào)告，離職經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資，未滿一月只發(fā)放工資的60%辭退員工不發(fā)放任何工資待遇
辭退條件如下：嚴(yán)重違反員工守則，礦工，不服從上級(jí)管理，無業(yè)績(jī)。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇5
__科技公司產(chǎn)品檢驗(yàn)及合格證管理辦法
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量及最終產(chǎn)品出廠管理、產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé),產(chǎn)品合格證由技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一制做和發(fā)放。
一、產(chǎn)品檢驗(yàn)
1.新品開發(fā)項(xiàng)目樣機(jī)完成具備驗(yàn)收條件時(shí),由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織檢測(cè),產(chǎn)品開發(fā)部協(xié)助,技術(shù)質(zhì)量部出具檢測(cè)報(bào)告。
2.最終產(chǎn)品出廠前,技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)、相關(guān)部門協(xié)助檢測(cè)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),出具檢測(cè)報(bào)告。
二、產(chǎn)品合格證管理
1.合格證的內(nèi)容及要求由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)規(guī)定和設(shè)計(jì)。
2.合格證由技術(shù)質(zhì)量部專人管理和發(fā)放。
3.發(fā)放合格證的產(chǎn)品范圍
直接銷售的產(chǎn)品發(fā)放產(chǎn)品合格證。
4.合格證發(fā)放程序。
1)發(fā)放合格證的產(chǎn)品應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或由總工批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的技術(shù)要求,經(jīng)技術(shù)質(zhì)量部組織檢測(cè)、檢驗(yàn)合格后,方可發(fā)放產(chǎn)品合格證。
2)出廠產(chǎn)品合格證由質(zhì)量主管認(rèn)真填寫具體內(nèi)容并加蓋&39;技檢專用章&39;后,隨產(chǎn)品出廠。無產(chǎn)品合格證的產(chǎn)品一律不準(zhǔn)出廠。
3)技術(shù)質(zhì)量部對(duì)發(fā)放的合格證應(yīng)做好記錄。
4)各種&39;質(zhì)量印章&39;由技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一保管。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇6
奶業(yè)科技有限公司安全管理制度
1、員工要樹立&39;安全第一&39;的思想,自覺接受安全教育,學(xué)習(xí)安全知識(shí),保證安全生產(chǎn)。
2、生產(chǎn)中要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,避免各類事故發(fā)生。
3、生產(chǎn)崗位員工必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,嚴(yán)禁穿著個(gè)人衣服上崗。
4、車間專職安全員要切實(shí)履行職責(zé),隨時(shí)檢查安全生產(chǎn)制度落實(shí)情況,制止違章操作和冒險(xiǎn)作業(yè)。
5、電器和機(jī)械設(shè)備故障應(yīng)有專業(yè)人員排除,非專業(yè)人員嚴(yán)禁私自拆卸。
6、廠區(qū)內(nèi)需動(dòng)火時(shí)應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專人監(jiān)管,人走火滅。
7、每天上班前,對(duì)設(shè)備先進(jìn)行一次全面的安全檢查,確認(rèn)無異常情況后,方可開機(jī)。
8、應(yīng)防止水及其它雜物進(jìn)入電控箱,保證電源安全。
9、電氣系統(tǒng)接地良好,以防止外界干擾電腦引起誤操作。
10、做好車間的門窗安全管理,注意防盜。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇7
奶業(yè)科技有限公司生產(chǎn)設(shè)備管理制度
1、車間工作人員要嚴(yán)格按照設(shè)備的正確操作程序工作,嚴(yán)格啟停手續(xù),由于工作人員的違章操作導(dǎo)致?lián)p壞,由操作者負(fù)全部責(zé)任。
2、每天班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除、自已解決不了的,立即匯報(bào)生產(chǎn)科長(zhǎng)聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員維修,并做好記錄。
3、及時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,提高設(shè)備完好率。
4、建立健全設(shè)備檔案,實(shí)行專機(jī)專人管理。
5、在生產(chǎn)線工作程序開始之前,應(yīng)保證充足的氣源壓力為0.65-0.85mpa,使設(shè)備能夠正常工作。
6、生產(chǎn)線上的齒條及齒輪上應(yīng)定期添加潤(rùn)滑脂,并調(diào)整高速鏈條的松緊度。
7、設(shè)備停止使用時(shí),應(yīng)先關(guān)閉電源開關(guān),然后關(guān)閉氣源開關(guān)。
8、凡接觸生產(chǎn)用純凈水設(shè)備、工器具和管道,必須采用無毒、無異味、耐腐蝕、易清洗和不至于改變水質(zhì)的材料制作,表面應(yīng)光滑、無吸附性、無凹坑、無剝脫、無縫隙。
9、與牛奶接觸的設(shè)備、管道應(yīng)邊角圓滑,不易積垢,不滲漏,便于拆卸、清洗和消毒。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇8
科技公司售后服務(wù)管理?xiàng)l例
前言:
隨著市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),售后服務(wù)越來越顯示出其重要性。為了保證公司售出產(chǎn)品良好運(yùn)行,確保用戶利益,特制定本條例。凡公司售出產(chǎn)品,均按本條例執(zhí)行。任何公司成員,不得以任何借口違反本條例。
1.交付
合同簽定后,按合同規(guī)定的方式進(jìn)行交付,其中包括交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、提貨方式等。公司主管人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同,及時(shí)和買方聯(lián)系,當(dāng)以上情況發(fā)生臨時(shí)變化時(shí),應(yīng)與買方進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)行記錄。然后將確認(rèn)結(jié)果向負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)人員交辦,以免買方發(fā)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
1.1用戶自提
凡合同簽約為買方自提方式的,公司主管人員應(yīng)提前15天向買方發(fā)出提貨通知單,當(dāng)?shù)狡谫I方未能提貨時(shí),公司主管人員應(yīng)電話聯(lián)系,并確認(rèn)買方提貨時(shí)間,以確保買方及時(shí)提貨。
1.2賣方代辦
凡簽約為賣方代辦方式的合同,公司主管人員應(yīng)于發(fā)貨后(48小時(shí)內(nèi))以傳真或e-mail的方式通報(bào)買方,應(yīng)明確:貨運(yùn)方式、到達(dá)火車站/機(jī)場(chǎng)/碼頭、發(fā)貨單位、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼等,以確保買方及時(shí)提貨。
公司主管人員應(yīng)確保所發(fā)運(yùn)貨物應(yīng)具有適于長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)陌b,應(yīng)采取防潮、防雨、防繡、防震、反腐等措施。
在每件包裝箱上應(yīng)注明:合同編號(hào)、收貨單位、到達(dá)地點(diǎn)、詳細(xì)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、設(shè)備名稱、箱號(hào)、發(fā)貨單位、詳細(xì)地址、
聯(lián)系電話、并在明顯地方應(yīng)標(biāo)記&39;請(qǐng)勿倒置&39;、&39;小心輕放&39;等或相應(yīng)標(biāo)志。
每箱內(nèi)應(yīng)附有裝箱單及合格證。
2.工程施工
為了確保工程施工的順利進(jìn)行,我公司主管人員應(yīng)及時(shí)與買方聯(lián)系,確認(rèn)施工計(jì)劃,并積極和買方一道做好開工前的準(zhǔn)備工作。
2.1工程施工計(jì)劃
開工前,公司主管人員應(yīng)將工程施工計(jì)劃通報(bào)買方并確認(rèn)開工條件、開工時(shí)間、雙方開工準(zhǔn)備內(nèi)容等。當(dāng)具備工程施工計(jì)劃實(shí)施條件時(shí),馬上開工,并應(yīng)按工程施工計(jì)劃,確保工程各階段進(jìn)度安排。
2.2安裝開通
公司主管工程人員應(yīng)及時(shí)將安裝開通情況向公司和買方通報(bào),當(dāng)遇到未列入計(jì)劃事宜時(shí),應(yīng)及時(shí)和買方共同商討解決辦法。凡屬公司范圍事宜,公司主管人員應(yīng)及時(shí)解決,以確保工程質(zhì)量、進(jìn)度。
2.3工程督導(dǎo)
當(dāng)工程由用戶或第三方(雙方認(rèn)可)施工,由公司派員進(jìn)行工程督導(dǎo)時(shí),工程督導(dǎo)人員不得擅離現(xiàn)場(chǎng),并將工程情況及時(shí)向買方和公司通報(bào),且有書面記錄,以便工程保質(zhì)保量按工程計(jì)劃完成。
2.4工程驗(yàn)收
公司主管工程人員當(dāng)施工結(jié)束、系統(tǒng)運(yùn)行后,應(yīng)根據(jù)合同約定提請(qǐng)工程驗(yàn)收,并應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)文檔,特別是驗(yàn)收記錄應(yīng)及時(shí)整理、歸檔,以確保工程售后服務(wù)的需要。
3.保修
為了確保用戶利益,對(duì)售出產(chǎn)品提供保修服務(wù),公司主管人員在保修期應(yīng)每月至少一次詢問用戶設(shè)備工作情況,并進(jìn)行記錄,且隨時(shí)接納用戶詢問,在用戶檔案中記錄,做好用戶設(shè)備保修工作。
3.1免費(fèi)保修
公司售后服務(wù)主管人員,對(duì)保修期設(shè)備,每年做一次用戶訪問,并應(yīng)有文字記錄,用戶認(rèn)可。在保修期內(nèi),凡屬正常損耗的部件(而非人為損壞)。應(yīng)予以免費(fèi)調(diào)換,且使系統(tǒng)恢復(fù)原有性能。因此發(fā)生的費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。
3.2免費(fèi)升級(jí)
公司售后服務(wù)主管人員應(yīng)及時(shí)了解公司產(chǎn)品升級(jí)換代情況。當(dāng)某系統(tǒng)軟件版本升級(jí)后,應(yīng)對(duì)公司售出的相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)。應(yīng)及時(shí)按用戶檔案記錄情況,通知相關(guān)用戶進(jìn)行軟件升級(jí)。若用戶提出特殊要求,則不能列入該范圍,而應(yīng)另簽補(bǔ)充協(xié)議。
3.3有償服務(wù)
保修期過后或在保修期中非正常損壞的部件或用戶提出特殊需求的改變,均屬于有償服務(wù)范圍。公司售后服務(wù)主管人員應(yīng)和用戶協(xié)商,另外簽定補(bǔ)充協(xié)議或增補(bǔ)合同。
4.技術(shù)培訓(xùn)
為了使用戶更好的運(yùn)行使用的系統(tǒng),公司工程主管人員應(yīng)安排用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。且應(yīng)制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃,并和用戶主管部門協(xié)商確定參加培訓(xùn)人員名單、場(chǎng)地、時(shí)間等。培訓(xùn)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃提供相應(yīng)培訓(xùn)教材,并指定培訓(xùn)老師,按時(shí)間表進(jìn)行培訓(xùn)。
4.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
工程安裝開通后,工程主管人員應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃,安排現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。應(yīng)盡量使參培人員達(dá)標(biāo)。培訓(xùn)后應(yīng)有考核,并對(duì)考核情況記錄,一式二份。用戶、公司主管培訓(xùn)人員簽字,雙方各保留一份。
4.2培訓(xùn)班
培訓(xùn)班可根據(jù)用戶要求安排在工程前或工程后。參加培訓(xùn)人員應(yīng)符合合同中的人員素質(zhì)要求。經(jīng)培訓(xùn)的人員結(jié)業(yè)時(shí)應(yīng)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。并將培訓(xùn)文檔納入用戶檔案。
5.服務(wù)承諾
售后服務(wù)是衡量供應(yīng)商素質(zhì)的一個(gè)重要因素。保證售出的系統(tǒng)良好運(yùn)行,是維護(hù)用戶、供應(yīng)商利益的不可缺少的基本點(diǎn)。公司售后服務(wù)主管人員,應(yīng)嚴(yán)格按本條例規(guī)定,做好售后服務(wù)。確保公司&39;用戶至上、信譽(yù)第一、誠(chéng)信為本、讓用戶滿意&39;的服務(wù)方針。我們對(duì)用戶做如下承諾。
5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
我公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí),即凡用戶提出的問題,一律在兩小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)答。
公司設(shè)有服務(wù)熱線tel:6__________9(每天8:30~17:30)
13______0(24小時(shí))
提供24小時(shí)服務(wù)。聯(lián)系人:李洪波、姚曉軍
5.2遠(yuǎn)程維護(hù)
當(dāng)用戶提出問題后,在征得用戶同意的前提下,公司售后服務(wù)人員應(yīng)立即進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。并將情況隨時(shí)通報(bào)用戶。
5.3現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
當(dāng)售出的系統(tǒng),需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)時(shí),售后服務(wù)人員在和用戶確認(rèn)后,應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
5.4辦事處
為了保證售出系統(tǒng)良好運(yùn)行,在較遠(yuǎn)地區(qū)(上海、廣州、武漢、重慶、西安、烏魯本齊、哈爾濱等)設(shè)立辦事處負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
售后服務(wù)是在連接公司和用戶互相信賴的橋梁,公司全體人員應(yīng)予高度重視,自覺遵守本條例,保證公司服務(wù)方針的運(yùn)行、一定要&39;讓用戶滿意&39;!
擬制:
審核:
批準(zhǔn):
市場(chǎng)部
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇9
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
第一條電視監(jiān)控室必須晝夜24小時(shí)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第二條監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的.情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
第三條監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象或員工亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。
第四條值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得保衛(wèi)科長(zhǎng)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。
第五條監(jiān)控人員須愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
第六條無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長(zhǎng)上報(bào)分管副總，同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。
第七條不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會(huì)友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。
第八條公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。
第九條保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。
第十條監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好登記。
第十一條監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
第十二條未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。
第十三條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
科技創(chuàng)新公司的規(guī)章制度篇10
奶業(yè)科技有限公司不合格管理辦法
1、定期由經(jīng)理召開質(zhì)量例會(huì),與質(zhì)量有關(guān)的管理人員參與。
2、由質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)生產(chǎn)中、銷售過程中出現(xiàn)的存在的問題,對(duì)存在的問題,尋找解決辦法,制定糾正預(yù)防措施。
3、嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度,對(duì)于不按操作規(guī)程造成的質(zhì)量事故、責(zé)任心不強(qiáng)造成的質(zhì)量事故進(jìn)行處罰,對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低損耗人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4、對(duì)外來檢查人員提出的問題及企業(yè)內(nèi)部查出來的問題及時(shí)性時(shí)研究,分析原因,及時(shí)想辦法,及時(shí)提出預(yù)防措施,并監(jiān)督實(shí)施。
5、不合格的處理
(1)對(duì)于采購原輔材料出現(xiàn)的不合格,應(yīng)做拒收或退貨處理。
(2)對(duì)于過程檢驗(yàn)中:脂肪、蛋白質(zhì)不達(dá)標(biāo),雜質(zhì)度超標(biāo),計(jì)量不足,滅菌溫度不夠等情況,操作人員應(yīng)立即采取糾正,保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
(3)出廠檢驗(yàn)結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí),對(duì)不合格項(xiàng)目從該批產(chǎn)品中加倍抽樣復(fù)檢,復(fù)檢結(jié)果仍有一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn),則制定該批產(chǎn)品為不合格品,應(yīng)由質(zhì)檢科對(duì)成品庫中該批產(chǎn)品進(jìn)行辨別和標(biāo)識(shí),發(fā)《不合格通知書》由生產(chǎn)科對(duì)該批產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)廢處理,由質(zhì)檢科長(zhǎng)組織生產(chǎn)質(zhì)檢、化驗(yàn)等技術(shù)人員對(duì)不合格原因進(jìn)行分析,提出糾正和預(yù)防措施,由生產(chǎn)科改進(jìn)后再重新投入生產(chǎn),不合格品嚴(yán)禁出廠銷售,置于不合格區(qū),設(shè)不合格品臺(tái)帳,
4、包膜包裝箱刷不清、錯(cuò)印,不完整、臟等該包膜包箱為不合格品,更換包材,將不合格包材置于不合格區(qū),等后集中處理。
5、成品超過保質(zhì)期為不合格品,置于不合格區(qū)等候集中處理。
6、對(duì)于不合格的處理,由質(zhì)檢科向經(jīng)理匯報(bào)情況,按規(guī)定由質(zhì)檢科做相應(yīng)處理并且對(duì)處理要有明確記錄。