制定職責(zé)時(shí)，應(yīng)該充分考慮權(quán)責(zé)的平衡，確保員工能夠充分行使自己的職權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。怎樣才能寫(xiě)好行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容？這里給大家提供行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容，方便大家學(xué)習(xí)。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇1

1.負(fù)責(zé)單位來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的&39;上門(mén)推銷(xiāo)者。

2.負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語(yǔ)、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。

3.負(fù)責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。

4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。

5.負(fù)責(zé)單位會(huì)議室計(jì)劃安排。

6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。

7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作。

8.完成上級(jí)交辦的其他工作。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇2

1.負(fù)責(zé)訪客接待工作。

2.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。

3.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及服務(wù)工作。

4.負(fù)責(zé)打印間管理、復(fù)印審核及操作工作。

5.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共環(huán)境的管理服務(wù)工作。

6.負(fù)責(zé)每日考勤數(shù)據(jù)的回收工作。

7.負(fù)責(zé)員工門(mén)控權(quán)限的管理工作。

8.協(xié)助5S各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

9.完成其他交辦工作。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇3

1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)及面試候選人的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

2、收發(fā)公司郵件和物品，及常規(guī)物品采購(gòu)，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話總機(jī)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

4、協(xié)助統(tǒng)計(jì)公司每月的`考勤紀(jì)錄；

5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇4

總要求：主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、勤快

一、接待

1、文明用語(yǔ)，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。

2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

3、客人來(lái)訪，先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、客人離開(kāi)后，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

5、離開(kāi)崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

7、經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。

8、為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

二、清潔衛(wèi)生

1、每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)（認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。

2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、來(lái)到公司先將開(kāi)水器開(kāi)關(guān)打開(kāi)。每周一早上將開(kāi)水器里的積水放完，換水。

5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。特別注意：愛(ài)護(hù)公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù)，搬動(dòng)椅子千萬(wàn)小心，千萬(wàn)不要碰壞、劃花，就像愛(ài)護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。

6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時(shí)指出，如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門(mén)窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶(hù)關(guān)緊，提醒每個(gè)部門(mén)關(guān)緊門(mén)窗。

三、綠化業(yè)務(wù)

1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來(lái)了才處理。

2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。

3、要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

4、換花木弄臟過(guò)道時(shí)，要及時(shí)清潔。

四、分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)

1、每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。

2、及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

3、前一天舊報(bào)受到接待室?jiàn)A好。

4、領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

5、每周五下午把每個(gè)部門(mén)舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。

6、一季度賣(mài)舊報(bào)一次，填報(bào)《廢報(bào)處理表》，把錢(qián)交到財(cái)務(wù)室，做好登記。

五、聯(lián)系維修事務(wù)

1、維修空調(diào)，要求出故障及時(shí)報(bào)告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等。

2、經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門(mén)窗、門(mén)鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解維修費(fèi)，是否更換，是否自購(gòu)零件物品。

3、桌椅維修時(shí)，如保修期內(nèi)的新物品，查看購(gòu)物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

六、考勤事務(wù)

1、做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。

2、保管員工請(qǐng)假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。

七、復(fù)印資料

1、有時(shí)協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL辦公軟件。

2、負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。

八、會(huì)議室、接待室管理

1、確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。

2、會(huì)前一小時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，會(huì)前20分鐘開(kāi)空調(diào)機(jī)。

3、會(huì)前布置會(huì)場(chǎng)：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、洗手間放紙巾。

5、做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

6、會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、中午不得讓人在會(huì)議室午休。

8、不得在里面用餐。

9、不得在會(huì)議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

10、平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶(hù)、窗簾，以防座椅曝曬老化。

九、其他

1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其它任務(wù)。

2、協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動(dòng)。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇5

1.負(fù)責(zé)來(lái)賓的`登記、接待和引見(jiàn);

2.負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接、函件的接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;

3.負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備等工作;

4.負(fù)責(zé)協(xié)助出差人員預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票及酒店等;

5.負(fù)責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、日常維護(hù)工作;

6.協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)律師事務(wù)所網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)推廣更新工作;

7.協(xié)助行政主管完成其他工作。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇6

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待工作，接待來(lái)訪人員，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)QQ客戶(hù)、郵箱等維護(hù)、溝通、信息傳遞收集工作；

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門(mén)之間的中轉(zhuǎn)站文件接收和傳輸工作；

4、日常打印、復(fù)印登記及前臺(tái)電話接聽(tīng)工作；

5、負(fù)責(zé)人員外出登記監(jiān)督工作；

6、協(xié)助公司噴繪外發(fā)事宜，確保噴繪工作有序按時(shí)完成；

7、協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行文檔處理制作，與各部門(mén)建立良好關(guān)系；

8、每月及時(shí)更新公司通訊錄；

9、負(fù)責(zé)公司誠(chéng)信食品采購(gòu)及統(tǒng)計(jì)工作；

10、辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查及6S的檢查；

11、負(fù)責(zé)辦公室值班安全情況及晚上加班（加班到20點(diǎn)，輪流值班，一周2—3次，不加班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)下班）；

12、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇7

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)行政崗位相關(guān)工作;

2、協(xié)助人事經(jīng)理進(jìn)行面試接待，招聘實(shí)施等相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)員工考勤、基礎(chǔ)人事手續(xù)的辦理、社保公積金辦理等;

4、公司行政事務(wù)工作，辦公用品、固定資產(chǎn)的管理等。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇8

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話及來(lái)訪人員的接待、收發(fā)公司快遞、信件、包裹等；

2、負(fù)責(zé)掃描、整理、分類(lèi)、保管公司文件、刊物等；

3、負(fù)責(zé)公司公共環(huán)境衛(wèi)生管理及會(huì)議室使用預(yù)約的工作；

4、負(fù)責(zé)行政各類(lèi)辦公用品的采購(gòu)、登記、保管、發(fā)放工作；

5、負(fù)責(zé)公司員工名片的`印制并及時(shí)更新員工的聯(lián)系信息；

6、協(xié)助組織公司各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)；

7、協(xié)助公司辦公室內(nèi)的其他行政事務(wù)性工作；

8、工作服的日常管理、發(fā)放、登記等事務(wù)性工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時(shí)任務(wù)。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇9

1、前臺(tái)接聽(tīng)客戶(hù)電話、接待客戶(hù)來(lái)訪（投訴）并加以記錄；

2、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)部及外圍等區(qū)域的客戶(hù)報(bào)修及開(kāi)單；

3、熱情為客戶(hù)服務(wù)、充分滿足客人提出的各項(xiàng)合理要求，確保任何報(bào)修、投訴都能在24小時(shí)內(nèi)處理或獲得反饋；

4、聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇10

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接;

2、負(fù)責(zé)公司門(mén)禁、部門(mén)考勤系統(tǒng)管理;

3、檔案、文件管理、部門(mén)資料整理;

4、日常行政費(fèi)用付款及報(bào)銷(xiāo);

5、零星辦公用品領(lǐng)用與發(fā)放;

6、培訓(xùn)室使用登記與物品管理;

7、車(chē)位管理、及房東、物業(yè)工作銜接溝通;

8、其它臨時(shí)工作。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇11

1。負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的商務(wù)接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4。收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

5。負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作;

6。協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7。協(xié)助行政部完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇12

1、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、訪客接待等相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)公司員工考勤統(tǒng)計(jì);

3、負(fù)責(zé)公司各種行政文件的整理、歸檔;

4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的申購(gòu)、管理等相關(guān)工作;

5、負(fù)責(zé)會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

6、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇13

1．轉(zhuǎn)接總機(jī)電話

2．收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門(mén)

3．管理辦公用品，辦公用品的尋價(jià)及採(cǎi)購(gòu)，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與行政，財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，并將匯總表上報(bào)給部門(mén)經(jīng)理一份。

4．承辦員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，每天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等，違反考勤制度的，沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行，無(wú)特殊情況當(dāng)月考勤在次月第二日內(nèi)完成，每天更新考勤表電子版，連同工作日志一同發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)郵箱里。

5．規(guī)范化公司固定資出產(chǎn)的庫(kù)和入庫(kù)工作和出庫(kù)單入庫(kù)單的規(guī)范使用和管理，出庫(kù)或領(lǐng)用、庫(kù)存，建立電子版，每天發(fā)給主管行政的領(lǐng)導(dǎo)郵箱里。

6．協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)

7．快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認(rèn)的相關(guān)工作

8．每日向全公司人員收集個(gè)人日?qǐng)?bào)內(nèi)容，整理好及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)

9．及時(shí)申請(qǐng)交納水費(fèi)，快遞費(fèi)，辦公用品費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作

10．隨時(shí)更新和管理員工的通訊錄併發(fā)放到內(nèi)部局域網(wǎng)及各個(gè)分公司

11．及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)通知包括口頭通知

12．給招聘主管做好面試人員面試接待的工作

13．信件和書(shū)刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的&39;登記工作

14．票務(wù)的查詢(xún)

15．公司員工飲用水的訂購(gòu)及管理

16．定期抽查辦公區(qū)內(nèi)是否存有的安全隱患問(wèn)題

17．會(huì)議室使用管理和客戶(hù)接待引見(jiàn)支持工作

18．會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室

18．協(xié)助好各部門(mén)組織公司活動(dòng)等事宜

19．協(xié)助各部門(mén)打印相關(guān)信息

20．協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)以及其他部門(mén)相關(guān)工作等事宜。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇14

一、行政前臺(tái)接待

1.接待來(lái)訪者

接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問(wèn)對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書(shū)確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。

2.接待咨詢(xún)者

若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的'助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。

3.接聽(tīng)電話

接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，大地集團(tuán)”。接聽(tīng)電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

4.接待推銷(xiāo)人員

上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作。

二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書(shū)接收。

三、快遞管理

1.接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。

2.轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書(shū)前來(lái)領(lǐng)取。

3.與保安交接快遞工作

每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門(mén)衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。

四、會(huì)務(wù)工作

1.會(huì)議前準(zhǔn)備工作

主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門(mén)了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

2.會(huì)議中服務(wù)工作

維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

3.會(huì)議后完善工作

負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

五、每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買(mǎi)及茶歇時(shí)間負(fù)責(zé)

1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺(tái)接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買(mǎi)及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂(lè)由保安負(fù)責(zé)播放）。

2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。

六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

前臺(tái)有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前臺(tái)電源管理

每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

3.公司鑰匙管理

前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇15

1、前臺(tái)區(qū)域的管理，保證前臺(tái)區(qū)域干凈整潔，文件擺放有序;

2、接待訪客并保證記錄完整、準(zhǔn)確;

3、接聽(tīng)電話并轉(zhuǎn)接，記錄相關(guān)請(qǐng)求并追蹤反饋;

4、按要求預(yù)定會(huì)議室并提供會(huì)議相關(guān)其他支持;

5、協(xié)助客戶(hù)新員工辦理門(mén)卡以及工牌;

6、接收快遞并通知客戶(hù)員工按時(shí)領(lǐng)取;

7、日常消耗品的`采購(gòu)(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

8、對(duì)辦公用品的領(lǐng)入、發(fā)放、變更進(jìn)行記錄;

9、辦公室清潔、綠植的審查;

10、協(xié)助支持主管或客戶(hù)需求的其他事項(xiàng)。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇16

職務(wù)名稱(chēng)：前臺(tái)文員所屬部門(mén)：人事行政部直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理管轄崗位：

任職資格：

1.中專(zhuān)（普高）以上學(xué)歷。

2.有良好的服務(wù)意識(shí)，待人親切有禮、謙虛。

3.有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。

4.有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。

5.性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

崗位工作概述：

1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌。

2.負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢(xún)與重要信息的記錄工作。

3.負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。

4.負(fù)責(zé)公司文件、信息和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

5.負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。

6.負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

7.負(fù)責(zé)做好公司文化專(zhuān)欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。

8.負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門(mén)印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

9.負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的.登記。

10.負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。

12.負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13.負(fù)責(zé)管理辦公室各類(lèi)財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。

14.負(fù)責(zé)提出改善部門(mén)管理的建設(shè)性意見(jiàn)，為部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

15.有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇17

1、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

2、認(rèn)真地進(jìn)行交接工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

8、根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

10、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

11、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

12、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

14、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

15、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

17、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

18、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

19、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

20、正確處理客人的留言、電傳等。

21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

24、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

25、做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

26、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

28、電腦密碼妥善保管，一人一臺(tái)，不許共用。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇18

1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息。

2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;幫助同事完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作;

3、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)每月考勤報(bào)表的制作及加班統(tǒng)計(jì)工作;

4、負(fù)責(zé)會(huì)議室的安排及協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記;負(fù)責(zé)公司放行條的管理及填寫(xiě);

6、負(fù)責(zé)同事名片的.印制，更新更新公司通訊錄;

7、負(fù)責(zé)組織每月生日會(huì)活動(dòng);

8、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)和管理;

9、負(fù)責(zé)宿舍管理;

10、執(zhí)行上級(jí)安排的其他任務(wù)。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇19

1、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題;

2、每月15日左右統(tǒng)計(jì)公司提供話費(fèi)補(bǔ)助的`員工名單，并將名單與話費(fèi)總數(shù)報(bào)于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)大廳購(gòu)買(mǎi)充值卡，并開(kāi)具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認(rèn);

3、每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，都應(yīng)在2-3個(gè)工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中;

4、名片的申請(qǐng)與制作：當(dāng)公司部門(mén)有印制名片需求時(shí)，需要其填寫(xiě)“名片申請(qǐng)單”，并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認(rèn)無(wú)誤后印刷，后交于名片申請(qǐng)人;

5、每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中;

6、公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;

7、公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;

8、收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;

9、協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10、新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11、積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

行政前臺(tái)職責(zé)內(nèi)容篇20

早班：

1、交接班，瀏覽夜班人員已經(jīng)完成的事項(xiàng)，跟進(jìn)夜班人員未完成的事務(wù)。

2、與房務(wù)中心核對(duì)房態(tài)，核對(duì)夜班人員報(bào)表情況，通知行李員將報(bào)表送至各部門(mén)。

3、做好各部門(mén)早班鑰匙領(lǐng)取的工作，做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。

4、做好退房鑰匙收發(fā)的工作，協(xié)助收銀做好退房工作，并做好記錄。

5、填寫(xiě)退房續(xù)住通知單，讓行李員送至當(dāng)天要退房的房間，中午11：30做好催房的準(zhǔn)備工作，12：00準(zhǔn)時(shí)催房。

6、14：30檢查各項(xiàng)工作和任務(wù)的完成情況，做好記錄，準(zhǔn)備交班。中班：

1、交接班，瀏覽早班人員已經(jīng)完成的事項(xiàng)，跟進(jìn)未完成的事情。

2、與房務(wù)中心核對(duì)房態(tài)，做好各部門(mén)鑰匙收發(fā)的工作。

3、做好客人入住登記的手續(xù)，鑰匙的收發(fā)和做好記錄。

4、控制前廳各個(gè)區(qū)域電燈、空調(diào)的開(kāi)關(guān)時(shí)間，做好節(jié)能降耗工作。

5、檢查各項(xiàng)事務(wù)的完成情況，21：30準(zhǔn)備交班。夜班：

1、交接班，瀏覽中班完成的事情，跟進(jìn)未完成的事務(wù)。

2、與房務(wù)中心核對(duì)房態(tài)，做好各部門(mén)鑰匙交接的&39;工作。

3、控制各區(qū)域的空調(diào)和電燈的開(kāi)關(guān)，23：00關(guān)閉大燈，做好節(jié)能降耗的工作。

4、整理每一天早、中班所有的單據(jù)，將完成的事務(wù)歸類(lèi)存檔，未完成的事務(wù)，做好記錄交到下一班。

5、04：00做好每天的商品日?qǐng)?bào)表，并做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。

6、06：00做好前臺(tái)和前廳辦公室及行李房的衛(wèi)生。

7、07：30檢查各項(xiàng)事務(wù)的完成情況，準(zhǔn)備交班。

以上班次都必須做到：

1、每班提前15分鐘到崗。

2、電腦顯示房態(tài)每半個(gè)小時(shí)刷新一次，并與房務(wù)中心核對(duì)房態(tài)。

3、各項(xiàng)事務(wù)做好記錄，本班可以完成的事務(wù)必須完成，實(shí)在完不成交下一班。

4、每位接待員，在崗都必須遵守酒店員工獎(jiǎng)懲條例。