明確職責，企業可以更加有效地推進各項工作的順利進行，提高工作效率和質量。如何撰寫優秀的物業主管崗位職責內容有哪些？這里分享一些物業主管崗位職責內容有哪些寫作案例，供大家參考。

物業主管崗位職責內容有哪些篇1

職責：

1、負責公司日常物業服務管理工作，熟悉消防作業及政府往來接待等;

2、負責公司物業日常經營管理租賃等各項招商運營工作;

3、制訂標準的物業租售制度與流程，制定相應的招商、租售計劃與方案

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

任職要求：

1、2年以上物業管理，招商、工作經驗者優先;物業管理專業優先。

2、熟悉物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;

物業主管崗位職責內容有哪些篇2

1.根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

2.指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3.審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

4.定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

5.組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統計分析，并上報有關部門和領導。

6.接待業主來訪，定期對業主進行回訪，了解業主意見和建議。

7.定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8.負責項目范圍內標識的管理與更新。

9.做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10.對轄區業戶的經營行為實施規范管理，維護大廈統一形象。

11.注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規范。

12.檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。

13.維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務。

14.負責安排員工專業知識的訓練和業績考核。

15.負責落實前臺接待和物業助理的績效考核工作。

16.完成領導交待的其他工作。

物業主管崗位職責內容有哪些篇3

1、根據營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業管理制度及物業服務標準，并在實際工作中進行檢核更新及修訂;

2、指導和監督門店物業管理工作，優化門店運營環境，提升物業形象和服務質量，確保門店物業服務的規范性和統一性;

3、根據門店運營情況、城市物業，制定物業管理收費標準、物業費收繳制度;

4、負責統計和跟蹤門店物業費收繳進度，指導和協助門店按時完成收繳工作;

5、負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程;

6、負責組織和實施業管類的培訓工作，提升門店物業部的專業性和服務意識;

7、負責定期巡檢門店物業管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業服務水平;

8、完成上級領導交辦的其它事宜。

物業主管崗位職責內容有哪些篇4

1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務。

物業主管崗位職責內容有哪些篇5

職責：

1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;

3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

任職資格：

1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

2、相關工作經驗2年以上;

3、具有高壓電工操作證;

4、具有一般水暖維修經驗。

5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業主管崗位職責內容有哪些篇6

職責

1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理;

2、負責區域內客服服務措施執行及監督;

3、負責開展區域內物業費用催繳工作;

4、負責協調區域內相關工作開展;

5、保證項目服務品質達到公司目標要求;

任職資格：

1、大專及以上學歷，物業管理相關專業;

2、具有豐富的物業客服服務管理經驗;

3、2以上住宅物業管理客戶服務部主管相關崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關法律法規，具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;

物業主管崗位職責內容有哪些篇7

1、負責制訂和調整運營系統的組織規劃

2、負責制訂經營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監管。

4、負責對經營管理系統員工培訓工作的督導和監管

5、負責組織經營管理中心對各市場的物業、消防、安全、衛生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監管。

6、負責組織運營中心對各市場的物業、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監管。

7、負責組織經營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的維護進行檢查監管。

8、負責組織經營管理中心對市場封閉管理進行檢查監管。

9、負責組織運營中心對市場突發事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監管，負責市場較大突發事件、事故撲救的組織指揮。

10、負責組織經營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監管。

11、完成上級領導交辦的臨時性工作。

物業主管崗位職責內容有哪些篇8

1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報領導批準后實施；

2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；

3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，并與工資掛鉤；

6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；

物業主管崗位職責內容有哪些篇9

1、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保園區商戶的人身安全及財產安全;

2、負責制定、健全公司的安全保衛制度，部署保安的安排和檢查落實情況;

3、規范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

4、定期巡視各產業園環境，監督下屬工作;

5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

6、負責對所有保安用品的分發，使用和回收監督，管理;

7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

8、協助各部門搞好區域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

物業主管崗位職責內容有哪些篇10

1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實。

2、負責小區收樓前期相關資料的準備、印刷及收樓人員的現場培訓工作。

3、負責對重大投訴問題的安排處理,及時向管理處主任匯報進展情況。

4、負責編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。

5、負責組織業戶滿意度的調查工作。

6、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業務素質。

7、負責建立業主和客戶的溝通渠道,并根據新反饋的信息不斷地完善部門管理服務工作。

8、負責小區的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。

物業主管崗位職責內容有哪些篇11

崗位職責

1、文明上崗、禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作;

2、遵守公司各項規章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務;

3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執行，對內，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象;

4、負責接待客戶、安排客戶輪候、引領、在客流高峰時做好現場秩序維護和引導、提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務;

5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物(裝飾材料等)進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業服務中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協調工作;

6、維護本崗位區域內的衛生及對崗位區域內公共設施設備的維護。發現問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理;

7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情;

8、當值期間，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，發現問題及時報告上級領導，做到防患于未然;

9、熟悉園區的地理、概況、配套設施等。對客人提出的`要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯系電話、問題發生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關部門負責人;

10、負責接待客戶的面訪，幫助客戶聯系本部門或其它部門人員解決各種問題;11負責接聽熱線電話，將電話內容登記在記錄本上，通知相關部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復;

12、做好與其它崗位的協調配合工作;

13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄;

14、下班前負責關閉所屬區域的電源照明;

15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作;

16、認真完成上級交辦的其它工作。

物業主管崗位職責內容有哪些篇12

職責：

1、負責商業整體綠化、環境、保潔管理;

2、負責相關綠化、環境、保潔制度擬定并監督執行;

3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業費收繳;

4、負責綠化、環境、保潔人員日常管理;

5、負責安防管理工作;

6、負責秩序管理工作

任職資格

1、項目類、管理類等相關專業，有物業管理相關經驗優先;

2、擅長各類社交關系的公關外聯維護工作;

3、具備良好的溝通協調能力、計劃組織能力，執行力強;

4、對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。

物業主管崗位職責內容有哪些篇13

1、全面統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人匯報工作;

2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;

3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施，指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任;

4、負責大樓所有設施、設備的維修保養檢查工作。

5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系;

6、對大樓物業的`消防滅火器材設施及監控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處于正常備用狀態;對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

7、按物業合同約定，按時將物業費收取。

物業主管崗位職責內容有哪些篇14

1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關(空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態;

2、負責大樓各系統日常管理(快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統)，保障系統正常運營;

3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點;

4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統計，對車位使用情況進行日常管理;

5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調，每月對物業服務供應商的服務質量進行考核，對物業人員考勤進行核查、管理;

6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管，確保總部辦公環境處于正常狀態;

8、負責物業相關費用的預算管控和報銷跟進;

9、完成上級交付的其他任務。

物業主管崗位職責內容有哪些篇15

1、做好對第三方物業管理公司的工作情況考核，并報部門經理審核后交至上級部門審核；

2、收集物業管理公司的相關管理信息，為公司的管理及發展出謀劃策；

3、負責收集核對每月物業公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；

4、負責與物業公司接洽，提升第三方物業管理公司服務，并對服務質量進行監督并提出合理建議及調整；

5、收集物業公司相關的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

6、負責掌握物業公司管轄的各物業的情況，協調，安排溝通相關工作；

7、定時參與物業管理公司部門溝通會議，協商制定相關物業管理制度；

8、結合物業公司制定管理規定和規章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；

9、收集我司提供于物業設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內容，以及跟進每月物業需我司采購單內容；

10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；

11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現場工作，督促落實;

12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價工作；

13、協助年度物業費用審核計算工作；

14、協助審核物業公司的維保計劃及月度、15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴；

16、范圍內的其它工作；

17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。

物業主管崗位職責內容有哪些篇16

1、協助直屬上司統籌各部門內部運作，督促檢查各項規章的執行情況;

2、協助項目物業中心經理完成年度契約目標計劃指標

3、完成項目月度、季度、年度主營業務物業管理費服務費收繳率;

4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5、負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續辦理、維修申報、監管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統及跟進等工作。

5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作的落實情況;

6、對各項工作進行統計、回顧、總結，根據實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業主管崗位職責內容有哪些篇17

1.協助物業經理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規程，并組織落實;

2.協助物業經理對外包方日常工作進行安排，全面負責外包保安、保潔的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;

3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況，發現問題立即處理，確保設施設備完好有效;

4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規范;

6.負責落實施工現場動火、登高、噴漆等特殊作業的安全防范措施，發現隱患及時處理并上報;

7.負責對商場租戶進行安全檢查，并將安全隱患進行整理匯總，同時跟進安全隱患整改情況;

8.負責商場大型活動安全預案的配合工作，組織編排各崗位人員，確保活動的安全和有序進行;

9.負責各類應急預案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應急預案流程;

10.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態度、儀容儀表等方面;

11.配合相關政府部門的工作安排，并維護良好的合作關系;

12.上級交辦的其他工作。

物業主管崗位職責內容有哪些篇18

1、組織領導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，并組織進行日常演練

2、負責管理服務區域內出租屋、空置房的巡查管理。

3、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。

4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為

5、協助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作

7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。

8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯工作。

9、負責開展秩序各崗位的業主關懷服務工作

10、協助處理服務區域內各種違章行為、突發事件，調解顧客間的糾紛。

物業主管崗位職責內容有哪些篇19

崗位職責

1、幫助客人的要求，包括酒店和外面相關的要求。

2、每個班次舉行有效的例會保證大家都知道酒店的促銷和運作的要求。

3、保證各項活動詳細信息，時刻警惕潛在的危害。

4、收集本市相關資料包括所有景點，餐廳，劇院。購物商場。電影院。運動場和娛樂場所，銀行，領事館。運輸交通信息。

5、保持使用和酒店標準一致的表格和小冊子。

6、檢查交接本上的信息

7、管理所有外來的客人的&39;郵件，留言，電報，傳真和特殊物品，保持符合酒店政策。

8、管理客人郵件，快遞。包裹的郵寄和外遞運輸服務。

9、管理客人的鑰匙和部門的相關鑰匙，保障遵循酒店政策。

10、接聽電話給外出的客人留言，符合酒店的政策。

11、記錄并存檔所有收到的郵件，電報，包裹等物品。

12、夜班員工檢查沒有任何到達信息的客人的郵件，留言等物品。。

13、準備有效的工作安排計劃，合理安排員工的假期，預測未來生意從而制訂相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊。

14、完成其他的分配任務。

物業主管崗位職責內容有哪些篇20

崗位職責

1、直接對物業部經理和物業部主管負責，貫徹執行物業部經理和物業部主管的指令，參加部門例會，認真執行部門會議的指示;

2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃;

3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規章制度并按制度去做好自己的本職工作。

4、監督、指導、協助禮賓員完成其工作任務;

5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優質良好的服務。特別注重貴賓和常客的服務;

6、對抵、離樓盤的客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供指引等各種服務;

7、為預到的團體做好必要準備工作;

8、督促禮賓員認真做好各崗位的&39;工作;

9、為客人提供各種力所能及的幫助;

10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉達給相關部門，以便迅速解決;

11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態;

12、留意銷售大廳內其它布告，保持其正常放置及布告內容的時效性;關注大廳出現的異常情況，及時向物業部經理或物業部主管匯報。執行和完成上司分派的相關工作。

13、認真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內容及有待下一班繼續完成的工作，寫上日期、時間和姓名。