員工明確自己的職責，能夠更好地代表企業形象，提升企業的聲譽和信譽。物業主管的職責怎么寫，這里給大家分享物業主管的職責，供大家參考。

物業主管的職責篇1

職責：

1、全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;

2、負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;

3、負責物業管理費的派發、催繳工作;

4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;

5、負責落實項目安全秩序和環境衛生，保持良好生活環境;

6、負責協調內外部關系，與業戶保持良好的溝通;

任職資格：

1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;

2、5年以上物業管理工作，或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗;

3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

物業主管的職責篇2

1、對接商場商戶工程物業條件，與商戶現場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現場施工進行管理，相關證件的辦理。

2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

3、負責協調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的`協調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。

5、負責安保、保潔的日常指導工作。

6、完成上級交代的工作。

物業主管的職責篇3

1、居住小區物業的日常管理;

2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催討、收繳;

3、負責業戶的報修管理工作;

4、帶領項目客服團隊協助完善質量系統;

5、及時檢查管理部所屬人員的工作質量及行為規范，制定并執行經濟責任制考核;

6、完成管理處交辦的有關工作。

物業主管的職責篇4

1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯系人、聯系電話、緊急聯系人、聯系電話等。

2、保持與租戶的聯系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。

3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。

4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。

5、安排新入住租戶辦理入住手續及二次裝修申請手續，監督二裝工作。

6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。

7、負責總經理布置的其他工作。

8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。

9、設立專用信件登記薄，嚴格執行簽收制度。

物業主管的職責篇5

職責：

1、負責協調管理中心各部門之工作，發揮分工合作，具有團隊合作精神;

2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;

3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;

5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;

6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。

任職要求：

1、大學專科畢業及以上學歷，有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、注冊物業管理師證);

2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;

3、具有良好的個人素養，責任心強，敬業，具有開拓與創新能力，具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;

4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種;

物業主管的職責篇6

1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，并進行相關登記，發現問題及時處理。

3、根據有關物業管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監督保安及保潔的工作。

5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

7、及時處理突發事件并做好善后工作。

物業主管的職責篇7

職責描述:

1.負責住宅項目的客服條線管理與考核工作,定期實施培訓,提升工作積極性;

2.負責及時、準確、合理地領導客服部處理業戶投訴,并行開展物業客服提升工作;

3.及時響應業主及品質的服務需求,組織協調解決業主的問題,提升業主滿意度;

4.負責根據公司流程及標準,及時提供業戶欠費數據,完成公司交辦的管理費清欠工作;

5.負責員工排班、考勤、入離職工作;

6. 領導交辦的其他工作。

任職資格:

1.大專及以上學歷,身高163及以上;

2. 5年以上物業管理或客服管理工作經驗,2年以上客服主管崗位經驗;

3.熟悉使用相關辦公軟件,表格、文檔操作熟練。

物業主管的職責篇8

1、全面負責園區物業管理

2、負責制定物業經營方針和發展計劃，明確業務發展方向并組織各部門實施;

3、負責物業團隊搭建，組織制定物業公司管理制度工作，審批監督各項制度的執行;

4、組織物業相關的培訓和學習，不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質;

5、負責組織好各類來訪和投訴，正確把把物業公司政策界限，協調各方面工作與人際關系;

6、負責處理各物業項目出現的各類突發事件，協調調配內部資源;

7、負責公司前期建設期與試投產期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業資料檔案的熟悉與交接工作;

8、負責園區內客戶對物業方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區客戶服務滿意;

物業主管的職責篇9

1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務。

物業主管的職責篇10

1.聯系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。

2.組織外包保潔經理進行清潔工作。.監管垃圾清運工作。

3.負責監管租擺公司對大廈綠植的養護修剪工作。

4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。

5.按照合同執行項目消殺工作。

6.具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協助協調部門間的相互關系。

物業主管的職責篇11

1、在直接上級的指導下，制定項目年度經營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經批準后實施;

2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統計租戶收欠費情況并針對性的`處理;

4、監管項目財務各類款項的收支，開源節流;

5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化，每季度不少于1次;

6、完成上級交付的其他工作。

物業主管的職責篇12

1、負責為物業管理區域提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質量的檢查;

2、定期召開分包商工作協調會，并對檢查工作中發現的問題進行整改及跟進;

3、負責制定環境養護工作計劃，監督分包商按計劃實施作業;

4、負責寫字樓、商業裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;

5、其它相關的&39;物業管理工作。

物業主管的職責篇13

1、協助對物業服務、環境管理、秩序維護、消防安全工作的日常管理;

2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態發展，并向上級書面報告處理結果及投訴人的反應;

3、負責對保潔、消殺、垃圾清運等環境服務的控制，制定清潔衛生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對供方服務質量進行監管;

4、負責物業品質管理工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作;

5、完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。

物業主管的職責篇14

1、按照案場物業委托服務的約定內容及標準管控營銷案場。

2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門及操作指引，并進行培訓。

3、負責與營銷部門溝通銜接，持續提升展示物業服務品質。

4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

6、對外關系維護與協調，甲方、政府、派出所等部門。

物業主管的職責篇15

職責：

1、負責公司日常物業服務管理工作，熟悉消防作業及政府往來接待等;

2、負責公司物業日常經營管理租賃等各項招商運營工作;

3、制訂標準的物業租售制度與流程，制定相應的招商、租售計劃與方案

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

任職要求：

1、2年以上物業管理，招商、工作經驗者優先;物業管理專業優先。

2、熟悉物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;

物業主管的職責篇16

崗位職責

1、幫助客人的要求，包括酒店和外面相關的要求。

2、每個班次舉行有效的例會保證大家都知道酒店的促銷和運作的要求。

3、保證各項活動詳細信息，時刻警惕潛在的危害。

4、收集本市相關資料包括所有景點，餐廳，劇院。購物商場。電影院。運動場和娛樂場所，銀行，領事館。運輸交通信息。

5、保持使用和酒店標準一致的表格和小冊子。

6、檢查交接本上的信息

7、管理所有外來的客人的&39;郵件，留言，電報，傳真和特殊物品，保持符合酒店政策。

8、管理客人郵件，快遞。包裹的郵寄和外遞運輸服務。

9、管理客人的鑰匙和部門的相關鑰匙，保障遵循酒店政策。

10、接聽電話給外出的客人留言，符合酒店的政策。

11、記錄并存檔所有收到的郵件，電報，包裹等物品。

12、夜班員工檢查沒有任何到達信息的客人的郵件，留言等物品。。

13、準備有效的工作安排計劃，合理安排員工的假期，預測未來生意從而制訂相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊。

14、完成其他的分配任務。

物業主管的職責篇17

職責：

1、協助項目經理，主持綜合部行政、后勤事務及與分公司對接工作;

2、協助項目經理編制分管項目各項行政管理規定、并監督實施;

3、協助項目經理負責制定分公司行政預算，辦公環境、日常設備的管理;

4、協助項目經理開展與業主方的對接工作;

5、負責組織安排分管項目內部會議召開，并做好相應會議紀要;

6、負責起草公司各類行政文書;

7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯事務，與客戶保持良好溝通;

8、領導交代的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，文秘、行政管理、物業管理等相關專業優先考慮。

2、1年及以上物業等同等級管理工作經驗，2年以上物業行業工作經驗;

3、獨立工作能力強，執行力強;

5、具有較強的溝通協調力、團隊領導力，以及卓越的服務意識;

物業主管的職責篇18

職責：

1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

4.負責做好社區文化的推廣，并跟進落實有關活動的開展事項。

5.不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7.跟進、落實領導安排的各項工作。

8.定期向經理匯報管理處工作情況。

9.完成經理臨時安排的其它工作。

職位要求：

1、年齡35歲至45歲，男女不限，大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先;

2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

7、具有較強的社交網絡和能力。

物業主管的職責篇19

1、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保園區商戶的人身安全及財產安全;

2、負責制定、健全公司的安全保衛制度，部署保安的安排和檢查落實情況;

3、規范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

4、定期巡視各產業園環境，監督下屬工作;

5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

6、負責對所有保安用品的分發，使用和回收監督，管理;

7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

8、協助各部門搞好區域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

物業主管的職責篇20

職責：

1、協助商戶完成簽約后的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;

2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;

3、負責對接物業公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;

4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作

6、完成領導交辦的其它工作。

【任職條件】

1、素質要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;

2、能力要求：有房地產商業或物業操作經驗，熟悉珠三角地區運營狀況及成熟物業運營模式，了解物業管理的各個工作環節和相關技能，具有較強的執行能力;

3、基本技能：了解商業地產租賃流程及相關法律，具有一定的商業地產規劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進行基本操作