明確職責可以幫助員工更加專注于自身的工作任務，避免工作重疊和時間浪費，提高工作效率。小編給大家分享前臺通用職責參考，方便大家參考前臺通用職責怎么寫。

前臺通用職責篇1

工作職責：

1、負責公司前臺接待工作、電話轉接、花草的管理、面試電話聯系;

2、公司各類信件、包裹的發送、簽收及分送工作;

3、公司員工外出費用報銷、員工發票(原始憑證)處理、備用金保管;

4、日常資料整理等一般行政事務;

5、主管安排的其它任務.

任職要求：

1、18-24歲，身高1.60米以上;

2、中專以上學歷，專業不限;

3、外形靚麗，聲音甜美，懂得基本的社交禮儀，具有親和力;

4、普通話流利，熟悉常用的辦公軟件;

5、性格活潑開朗，工作細心認真，思維敏捷，注重效率;

6、富有愛心，熱愛花草。

前臺通用職責篇2

前臺職位要求

1.熟練操作辦公自動化設備，包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、掃描儀等。

2.良好的語言表達本事，普通話良好，具有必須的協調、溝通本事。

3.熟悉公司的文檔管理。

4.有必須的英語基礎。

5.誠實敬業、工作認真細心、職責心強、開朗熱情。

前臺工作資料

1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。

2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。

3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據。

4.負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送。

5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。

6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發事務。

7.為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作。

8.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。

9.完成領導交辦的其他工作。

前臺通用職責篇3

1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的.信息并完成入學手續；

2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務；

3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；

4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺通用職責篇4

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

5、接受行政經理工作安排并協助完成其他行政工作;

前臺通用職責篇5

1、熟練掌握醫院概況，醫生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；

2、按規定的流程與標準向客人提供的接待服務、幫助客人進行現場預約、分診、掛號、繳費等服務；執行接待服務規范，保持良好的禮節和形象。

3、接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關活動的相關問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。

4、接待客戶來訪，耐心解答客戶有關醫院的各類問題。

5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。

6、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前臺通用職責篇6

1、熟悉公關禮儀，全面負責公司前臺對內對外工作；做好前臺"5S"，樹立公司前臺儀表形象；

2、對待來客有禮有儀，負責人員出入、物品出入的登記管理工作

3、負責前臺電話禮貌接聽和轉接工作；

4、負責快遞業務的跟進與聯絡、信件及資料的.簽收，并及時傳遞給相關收件人，做好收件人簽收登記；

5、按照公司程序規定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應的出勤記錄輸入考勤系統；

6、負責日常用品的采購、入庫、發放、登記、報銷。

7、執行公司文件管理程序，具體負責公司文件的編號、修改排版、傳閱、審批、發行、回收、歸檔、保管、銷毀工作；

8、電子傳真的查找及轉發

9、上級交辦的其他工作

任職要求：

1、年齡20—28歲

2、性格活潑開朗，有耐心；

3、身高160CM——170CM，五官端正，身體健康有活力、精力充沛；

4、熟悉電腦及各類辦公軟件的運用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類文檔；

5、有良好的職業道德，能夠嚴守機密，具有高度的責任感和敬業精神；

6、能夠認同公司的文化，愿意與公司長期共同發展。

前臺通用職責篇7

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、負責來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關人員;

3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;

4、收發公司郵件等物品，并做好登記管理及轉遞工作;

5、負責大廳及前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

6、負責前臺人員的協調配合工作，并及時處理各類突發情況;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

前臺通用職責篇8

1:接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

2:.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題

3.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的.記錄、整理、建檔

4.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

5.負責公司部分文件的打印、復印、文字工作

6.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

7.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

8.完成領導交辦的其他或臨時工作

前臺通用職責篇9

1、負責客人的`登記、入住、退房、結賬等接待工作；

2、負責酒店總機接聽、轉接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話；

3、負責管理好客人貴重物品并做好記錄；

4、定期維護保養前臺設備，保持前臺環境清潔整齊；

5、完成上級領導交辦的其他工作事項。

前臺通用職責篇10

1負責公司前臺接待及電話接轉;

2收發傳真，復印文檔，收發信件報刊文件等;

3及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4負責訂水訂報，信件包裹的.安排及與快遞公司的聯系;

5負責各級主管交辦等各項工作;

6完成上級交給的其它事務性工作。

前臺通用職責篇11

1、服從督導或值班經理的工作安排，按規定的程序與標準向客人提供第一流的接待服務。

2、閱讀并填寫交接班日志，及時跟辦上一班未完成的工作。

3、根據分配房間的原則，為預抵的賓客分配房間;按規定辦理賓客入住登記手續，根據特殊情況給客人辦理換房手續。

4、服從會計的安排，根據酒店規定的收款政策，按收款的程序與標準為客人提供第一流的結帳服務。

5、做好憑帳工作，確保所交的現金、支票總額與電腦記載的總額完全一致。

6、控制并掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。

7、準確打印帳單，及時迅速核收客人應付費用，收款時要快、準，做到不漏收、不錯收，要驗時現金的真偽，要正確識別信用卡和支票。

8、兌換好當天所需要的零錢，備用金每天核對。

9、管理并用好各種收據票據。

10、禮貌地為客人結帳，發現問題核查原因，及時上報處理。

11、嚴格把好入住登記手續關，做好協查工作。

12、做好VIP賓客的接待準備工作。

13、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

14、掌握電腦操作技能，能迅速將顧客資料輸入電腦。

15、通過電腦、電話、單據、報表等方式和途徑把客人有關資料傳遞給各相關部門。

16、掌握客房出租情況，打印、統計各類客房銷售的營業報表。

17、掌握、熟悉團隊、散客的業務操作，并能獨立處理疑難問題，做好客人資料檔案編寫工作。

18、按規定提供客房鑰匙服務。

19、記錄顧客的叫醒服務，用餐和離店時間，并把有關資料通知相關部門。

20、負責有關房價，酒店服務設施等詳細資料。

21、向顧客銷售客房并銷售酒店其它服務產品。

22、耐心接受客人的投訴及意見，發現問題及時上報。

23、維持本組范圍內清潔。

24、完成上級交辦的其它工作。

前臺通用職責篇12

主要擔任餐中服務(涉及桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺等)及其他服務配置崗位的工作(包括水吧、收銀、預定)，確保正常營業;

接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

幫助顧客解決就餐過程中的各類問題，將顧客的特殊要求和投訴及時匯報給上級領導并加以解決;

善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

配合領班工作，服從領班或以上領導指揮。

前臺通用職責篇13

職責描述:

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、負責協助公司會所進行服務接待;

4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的日常管理;

5.負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;

6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數據的登記工作;

7、協助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;

8.辦公室溫馨提示的擬定;

任職要求:

1、性格開朗隨和,形象氣質佳。

2、普通話標準,綜合素質高。

3、有良好的服務意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟件。

4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

5.有前臺或行政文員工作經驗者優先。

前臺通用職責篇14

1、負責客人的`登記、入住、退房、結賬等接待工作；

2、負責酒店總機接聽、轉接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話；

3、負責管理好客人貴重物品并做好記錄；

4、定期維護保養前臺設備，保持前臺環境清潔整齊；

5、完成上級領導交辦的其他工作事項。

前臺通用職責篇15

1、接待來訪客人通知相關部門，快遞收發及訂餐、訂水；

2、記錄每日考勤并整理月報表，公司通訊錄更新；

3、復印機、投影儀等辦公器材維護管理；

4、公司樣品管理、盤點；

5、辦公用品倉儲管理，派發和登記、盤點，每月提交領用和庫存報表；

6、辦公室會議室整理；

7、必要時參與淘寶客服工作；

8、上級領導交辦的工作。

前臺通用職責篇16

1.負責前臺總機電話轉接，咨詢外來訪客的'來訪意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

2.負責公司車輛的行車記錄的匯總;

3.負責工作餐統計、分攤和報銷;

4.做好部門每月考勤統計;

5.協助客戶接待工作;

6.完成部門領導交代的其他工作。

前臺通用職責篇17

1、通過建立微信群的模式，以及團隊之間的話術合作，跟客戶溝通，及時跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;

2、執行在線推廣活動，收集推廣反饋數據，不斷改進推廣效果;

3、具有一定的市場分析及判斷能力，具有良好的.客戶服務意識，具有親和力;

4、與客戶在線溝通，以及遠程交流，對客戶進行維護與管理。

前臺通用職責篇18

1、嚴格執行公司的各項規章制度;

2、服從主管的`工作安排及認真完成每項工作;

3、在所指派的服務區域內招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;

4、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛生等;

5、注意客人情緒狀態。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;

6、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;

7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛生。

前臺通用職責篇19

1、接待客戶來訪;(準備茶水、水果等);

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

前臺通用職責篇20

1、負責前臺接待工作、并做好記錄；

2、負責公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符；

3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發工作；

4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃，并對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況；

9、完成領導交辦其他的工作內容。