明確職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。寫好前臺文員工作職責怎么寫不是那么簡單，下面給大家分享前臺文員工作職責怎么寫，供大家參考。

前臺文員工作職責怎么寫篇1

1、負責進入公司辦公場所的.來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。

2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話，記錄電話內容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養電話機。

4、保持前臺環境清潔。

5、負責公司文件打印，協助復印等工作。

6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。

7、協助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。

前臺文員工作職責怎么寫篇2

1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的.信息并完成入學手續；

2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務；

3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；

4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員工作職責怎么寫篇3

1.前臺接待：來訪登記，接待分流通知等;

2.差旅訂票：預訂及退/改機票、高鐵票、酒店等，并實時做好臺賬登記;

3.環境維護：檢查監督辦公環境衛生，保證環境整潔干凈;

4.辦公用品統計、采購、發放，并做好臺賬登記;

5.日常物業溝通對接;

6.上級交代的其他事務。

前臺文員工作職責怎么寫篇4

1.負責接聽來電及轉接，來訪接待。

2.前臺、辦公區域及會議室5S管理

3.員工用餐統計及上報，訂送飲用水。

4.公司快遞收發并做好記錄表，每月做好快遞費對賬及開票工作。

5.與倉庫配合收發貨事宜，做好收發貨及運費記錄，每月做好物流運費對賬及開票工作。

6.辦公用品發放、申購、統計及管控。

7.每月辦公用品盤點庫存、每月統計表格整理上報及工作監管。

8.新進員工考勤機信息錄入及每月考勤導出。

9.統計各部門人員加班、請假工時。

10.各部門文件復印掃描，協助各部門交辦的其他事項。

前臺文員工作職責怎么寫篇5

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；

3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領用、發放、出入庫做好登記；

5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；

8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責怎么寫篇6

總要求：主動、熱情、認真、勤快

一、接待

1、文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業裝。

3、客人來訪，先請入接待室、電話聯系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、客人離開后，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。

5、離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環境整齊、潔凈。

7、經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。

8、為領導泡茶。

二、清潔衛生

1、每天配合清潔工整理領導辦公室內務（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經常清理吸塵器。

3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。

6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。

7、下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊，提醒每個部門關緊門窗。

三、綠化業務

1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。

3、要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。

4、換花木弄臟過道時，要及時清潔。

四、分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報

1、每天上午及時到樓下取報、分發報紙。

2、及時分發郵件到個人。

3、前一天舊報受到接待室夾好。

4、領導辦公室報紙整理好。

5、每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。

6、一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。

五、聯系維修事務

1、維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯系維修公司人員，安排維修時間等。

2、經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。

3、桌椅維修時，如保修期內的新物品，查看購物單聯系維修，保修期滿的`則找固定一家維修公司。

六、考勤事務

1、做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。

2、保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。

七、復印資料

1、有時協助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL辦公軟件。

2、負責資料復印，傳真。

八、會議室、接待室管理

1、確保會議室隨時可以進行會議。

2、會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。

3、會前布置會場：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、洗手間放紙巾。

5、做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。

6、會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、中午不得讓人在會議室午休。

8、不得在里面用餐。

9、不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

10、平時要關閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

九、其他

1、積極完成領導交代的其它任務。

2、協助籌備公司各項活動。

二O__年x月__日

前臺文員工作職責怎么寫篇7

1、負責前臺接待，電話的接聽與轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤

2、負責來訪客戶接待，基本咨詢與引見，嚴格執行公司的`接待服務規范，保持良好的禮節禮貌

3.對客戶的投訴電話，要及時認真的記錄，并于時間傳達給客戶管理部

4.能應付基本文員所需完成的工作，收發傳真，信件

5.協助辦公衛生環境干凈

6，及時完成領導交辦的其他工作

前臺文員工作職責怎么寫篇8

1、負責辦公區域衛生及前臺接待工作;

2、負責公司快遞、信件、包裹的收發和禮物收受登記;

3、負責公司日常用品采購和物品領用管理;

4、協助完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作(早餐下午茶、保潔檢查、節日活動、旅游活動、年會等)。

前臺文員工作職責怎么寫篇9

1、接聽電話；

2、客戶接待與分流引導；

3、信息統計；

4、公司其他日常事務。

5、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作；

6、負責來訪客戶的'接待；

7、協助維護辦公環境及秩序；

8、完成領導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責怎么寫篇10

1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;

2、新進人員的入職、離職手續辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關程序操作手續辦理。

3、對公司人員的'考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，并統計報表;

4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

5、協助課長做好本部門的日常管理工作，;

6、每月及時提交員工考勤工時;

7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;

8、人力資源部領料和發料事宜;

前臺文員工作職責怎么寫篇11

1.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。

2.普通話標準，及時、準確地接聽、轉接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。

3.公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

4.監督公司員工的考勤打卡情景，監督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

5.統計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請假條。

6.每月初統計公司員工的考勤情景，并移交財務部，考勤資料留底存檔。

7.承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的修改打印和公布。

8.負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。

9.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

10.負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

11.負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節儉。

12.負責公司安全，每一天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

13、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并堅持整潔干凈。

14、完成領導交辦的.其他的工作，做好其他部門的協助工作。

前臺文員工作職責怎么寫篇12

1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電；

2、來賓引見、接待、通報等；

3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；

4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等；

5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放；

6、辦公室鑰匙、門卡的.登記管理；

7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務；

8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集；

9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務工作；

10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置；

11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。

前臺文員工作職責怎么寫篇13

1、提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗;

2、按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

3、遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應及時為其提供幫助

4、按照接聽電話流程，來電用語“您好！__物業管理中心。”，轉接用語“請稍等”，電話處于占線狀態用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言;

5、接受客戶的各種服務申請，按要求記錄并及時聯系各相關業務部門/單位上門提供服務，對暫時不能解決的事情及時客戶服務助理，由客戶服務助理跟進后續事宜;

6、熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分布狀況;掌握項目內的組織結構;熟悉項目主要用戶單位及負責人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

7、協助客戶服務助理跟進、處理客戶的投訴或特殊服務要求，直至客戶滿意;

8、完成每日的《日常來電來訪登記表》并在下班后交至客戶服務主任;

9、受理報修，填寫相關單，并在修理完成后及時回訪。

10、對大廈失物進行保存、認領、登記工作，并填寫《遺失物品認領登記表》;

11、了解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客戶的`詢問，必要時需致電通知客戶;

12、及時完成上級布置的其他工作;

前臺文員工作職責怎么寫篇14

1、負責前臺接待，電話的接聽與轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤

2、負責來訪客戶接待，基本咨詢與引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌

3、對客戶的投訴電話，要及時認真的.記錄，并于時間傳達給客戶管理部

4、能應付基本文員所需完成的工作，收發傳真，信件

5、協助辦公衛生環境干凈

6，及時完成領導交辦的其他工作

前臺文員工作職責怎么寫篇15

1、負責整理分類保管公司常用表格并依據實際使用情景進行增補。

2、監督員工每日考勤情景。

3、做好材料收集檔案管理等工作。

4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。

5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作

7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。

9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用發放出入庫做好登記。

10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

12、負責公司快遞信件包裹的收發工作

13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

前臺文員工作職責怎么寫篇16

1.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。

2.普通話標準，及時、準確地接聽、轉接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。

3.公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

4.監督公司員工的考勤打卡情景，監督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

5.統計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請假條。

6.每月初統計公司員工的考勤情景，并移交財務部，考勤資料留底存檔。

7.承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的修改打印和公布。

8.負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。

9.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

10.負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

11.負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節儉。

12.負責公司安全，每一天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

13、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并堅持整潔干凈。

14、完成領導交辦的.其他的工作，做好其他部門的協助工作。

前臺文員工作職責怎么寫篇17

1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

2、核對、統計工廠的回貨日期。

3、將每日回貨的`訂單數量及時導入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監督。

4、核對公司庫存數據，協助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。

5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關人員；

7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務；

8、負責公司活動，例如生日會、年會等等；協助上級建設企業文化；

9、負責公司環境衛生管理，形象維護；

10、負責日常物品保管及補充管理；

11、負責辦理員工入/離職、調動等手續；人事檔案的管理；員工勞動合同的簽訂與管理

12、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試；考勤的制作和管理；

13、完成上級交辦的其它工作任務。

前臺文員工作職責怎么寫篇18

1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯系協調，使外來人員迅速順利地和單位相關人員接洽。

2.負責單位電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。

3.負責支持物業管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的`基本信息，或使外來電話迅速和單位相關人員接洽。

4.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

5.負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。

6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。

前臺文員工作職責怎么寫篇19

1、負責公司前臺訪客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統計;

2、負責辦公區域環境衛生整潔，保證公共設備安全及正常運轉;

3、協助公司活動的組織、籌劃及執行

4、協助上級主管對各項人事行政事務的安排及執行;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責怎么寫篇20

1.轉接總機電話。

2.協助文控室收發傳真并轉交給部門，協助人事發放快遞。

3.管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。每月與人事，財務進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給主管一份。

4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規手續的，一律嚴格按制度執行。

5.協助人事辦理人員離職，入職的相關手續。

6.快遞的收發工作，并做好登記本人簽字確認的.相關工作。

7.及時下達領導的各類通知包括口頭或電話通知。

8.信件和書刊的收發，并做好相關的登記工作。

9.會議結束后清理會議室。

10.協助好各部門組織公司活動等事宜。

11.協助各部門打印相關信息。

12.協助部門領導完成辦公室日常事務。